彭驍 PENG Xiao
寶寶樹集團法務VP
彭驍先生現任寶寶樹集團法務VP,在加入寶寶樹集團之前,彭驍先生已有多年的律師事務所和世界500強公司法務經驗,在電商法、公司合規、勞動法、智慧財產權及爭議解決等領域有豐富的實踐經驗。
ALB:請您簡要介紹一下寶寶樹?您和您的團隊為寶寶樹建立起了怎樣的合規體系?這樣的體系相比之前有了哪些改進?是如何契合公司業務需求的?
彭驍先生:寶寶樹是國內最大的母嬰網際網路社區平臺,「內容+社交」是寶寶樹的核心優勢,滿足中國年輕父母知識獲取、交流交友、記錄成長、消費購物的四大核心需求。根據尼爾森調研,在品牌認知度、用戶覆蓋率、用戶年輕化程度和包含喜愛度、推薦指數等關鍵指標上,寶寶樹均為行業第一。
確保公司經營守法合規是我們的一項重要職責,需要清晰地界定公司以及部門的行為「尺度」和「紅線」,知道哪些底線是不能突破的。
寶寶樹的合規體系是以合規文化為切點,在決策、管理、執行三個層級上劃分管理責任,以使得合規對於公司、管理層及普通員工,能真正「內化於心,外化於行」。同時,我們強調合規體系必須融入到公司整體經營管理體系中,只有這樣才能對公司面臨的風險進行識別、分析和評價的基礎上進行有效管控,防止產生合規與業務「兩張皮」的現象,避免公司遭受法律制裁、監管處罰、重大財產損失、聲譽損失。
我們也在思考如何將網際網路的思維和技術優勢通過人員、技術、程序更好的支撐公司的合規體系。合規制度不是孤立靜態的某個文件,合規管理也不是一個靜態的管理過程,要立足公司自身業務實際情況,充分利用網際網路思維和技術優勢不斷小步迭代,根據內外部經營環境的變化及公司產品升級等因素不斷調整和改進合規管理體系,保障公司經營。
ALB:您為寶寶樹組建起了一支怎樣的法務團隊?在團隊管理方面,您採取什麼樣的策略?什麼樣的人才最為寶寶樹法務團隊所青睞?
彭驍先生:寶寶樹公司法務團隊管理的一個基本邏輯是「商業優先、踩住底線、解決問題」。
首先,法務工作具有服務屬性,公司法務工作必須要圍繞公司業務開展。這就要求法務同學必須能讀懂業務同學語言表達背後真正的需求,再用業務人員能夠理解的語言把法律意見傳達給他,只有業務能理解,才能知道法律意見也是為了實現商業目的,大家目標是一致的。
沒有人僅僅因為某些內容是法務改的就會認為它是應該被改的、天然是正確的,每個人都會有自己判斷的過程。為此,我們的一個管理策略是法務必須成為業務的BP,和業務一起開會,「一半屁股」坐在業務方。
其次,一個合格法務不能只說No,但也不能不說No。公司法務除了服務屬性,還有很強的管理屬性,對於涉及公司的重大風險,法務需要頂住壓力要敢於說NO,做風險的熔斷器。當然我們要求我們的法務同學在說NO時候,要給出替代方案或明確說明理由,做到「服務職能」和「管理職能」不衝突。能否提供業務上可行的法律解決方案(交易模式設計)也是寶寶樹判斷法務同學的重要標準之一。
最後,法務要服務於公司戰略,要不拘泥於行業的現有打法、公司現有的業務、業務現有的模式,積極通過對法律法規、產業政策、商業模式合規路徑的研究,盡最大可能為公司拓展業務合規空間,探索行業棘手的模糊問題,趟出一條可走商業路徑。
因此按照上述邏輯,我們需要的是「有商業思維」、「能踩得住底線」、「能解決問題」的同學。同時,我們也歡迎有上述特質的同學加入寶寶樹團隊,一起為廣大的母嬰人群出力。
ALB:今年的疫情對寶寶樹法務團隊的工作帶來了哪些影響和變化?隨著疫情逐漸過去,哪些變化將被保留下來?
彭驍先生:今年的疫情對各個行業都產生了巨大的衝擊。寶寶樹得益於網際網路企業本身的特性,跨部門遠程協同辦公早已是工作常態。因此,從工作方式來講,此次疫情對於我們的工作方式的影響不是特別大。
但疫情對母嬰產業的影響還是很大的,對此我們團隊及時響應業務方的各種需求,在人力調整、房租、業務合同調整等各個方面快速地結合國家政策給出具體調整建議,幫助業務應對疫情變化,開源節流。
值得一提的是,疫情期間各類文件、合同傳遞和籤署,得益於疫情發生之前我們就已開始部署的電子籤系統,從而保證整個公司在家辦公期間合同的流程安全及高效運行。我相信,隨著疫情逐漸消退,遠程辦公、電子籤等高效、安全的辦公模式將會繼續。
ALB:寶寶樹法務團隊如何在工作中應用科技手段?哪一種科技手段帶來的變化最明顯?在引入這些科技手段時有沒有遇到什麼阻力?您和法務團隊又是怎麼克服的?技術手段是否還帶來了思維方式上的轉變?
彭驍先生:我們團隊在不同領域都會主動嘗試或主導新科技手段的應用,比如電子籤、時間戳、區塊鏈取證等。
當然,一些新的科技手段的應用一定會產生一些成本,這些成本會不均勻地分布,從而會產生一定的局部的、暫時的阻力。這些都是合理和可以理解的,新事物的接受客觀上是需要時間的。為此,我們團隊要做的就是「強溝通」。
我們於2019年引入了上上籤電子籤約。採用電子合同的籤約方式顯著降低了合同管理的時間成本,從而使法務團隊有更多的時間投入到更加複雜的、更有價值的工作之中。
雖然電子籤的推進過程中可能導致部分業務同學和外部接口對接成本的增加、從而產生一些阻力,但我們團隊要做的就是宏觀上提前算清帳,告知業務同學電子籤的導入對公司的整體效率是提高的,同時履約成本、管理成本是下降的;微觀上我們團隊會提前為業務同學提供簡明的實施步驟流程圖、說明文檔、場景模擬的溝通話術,同時進行多次培訓布達。最後,同學們也都欣然接受,使用一段時間後,也了解了新技術帶來的便捷,享受新技術的紅利。
此外,我們還在工作中採用了區塊鏈存證、可信時間戳的技術手段。根據最高院的司法解釋,區塊鏈存證、可信時間戳的存證證據獲得了法院的認可。對於侵權案件,寶寶樹積極採取上述電子存證技術,實現取證的簡便、高效和經濟。
比如,對一篇不實網絡媒體的報導,深夜發現後即可立即操作電腦進行取證;而以往公證處取證需要預約工作日排隊,到公證處出具各種授權材料才可以進行取證,然後還需要等一兩周才可以拿到公證書,效率很低,而且公證處取證費用至少2000元起。而電子存證,單次一般10元左右,隨取隨存,可以直接上傳到網際網路法院的訴訟平臺,無需紙質材料。這種技術極大地節約了成本,又提高了工作效率。
因此,不論是合同籤訂還是侵權取證,寶寶樹都積極將新技術應用到法律實務工作中,體現了寶寶樹法務工作實踐性和前瞻性的科學結合。總的來說,作為網際網路公司的法務團隊,我們在了解、嘗試、應用新技術手段方面可以說是擁有「近水樓臺先得月」的優勢。技術手段在為我們的工作帶來便利的同時,也更加強化了我們的網際網路思維,讓我們更加與時俱進,更加快速地適應且擅長將技術手段與人的智慧結合去解決問題。
ALB:未來您在工作方面有怎樣的規劃或展望?
彭驍先生:網際網路行業的競爭非常激烈,不進則退。在業務、政策快速變化的背景下,法務部門必須要迅速跟進,時刻關注行業及業務新變化所帶來的法律層面的風險和挑戰,不然很容易就會被價值邊緣化。在未來的幾年裡,我希望我們法務部能繼續扮演好「扁鵲三兄弟」的角色,更好地體現公司法務在「戰略決策、風險控制、競爭超越、經營增值」方面的核心商業價值。