水母網10月19日訊（YMG記者 張怡） 近日，煙臺市民孫先生向記者反映，他與家人在南大街江南食府就餐結帳時，被收取了座位費，孫先生認為很不合理。對此，煙臺同濟律師事務所律師單民強解釋說，顧客進店消費已經與店方形成了餐飲合同關係，店方為消費者提供座位、餐具、飯菜等是基本義務。
是否收取座位費，服務員說了算？
孫先生的妻子黃女士告訴記者，加上最近這一次，他們一共在江南食府消費過四次。其中第一次和最後一次消費都被收取了座位費，第二次消費時沒有收座位費，第三次消費時和服務員進行協商，也沒有收取座位費。
黃女士說：「每回去江南食府，在消費之前，我們都沒有看到過任何需要收取座位費的公示，點餐之前也沒有人告訴我們有這部分費用。第一次去消費時，店方直接把座位費打在了帳單上，礙於情面，我也沒好意思問。第三次消費結帳時，收款員還特意問服務員收不收我們的座位費。當時我說，都是老客戶，經常來消費，不收了吧，也就沒收。」
孫先生氣憤地告訴記者，「我們不是差那幾個錢，但這個道理說不通。一是江南食府收取這個座位費是否合理？二是這部分收費經過物價局審核了嗎？」
針對孫先生夫婦反映的問題，記者聯繫了南大街江南食府營銷部孫經理。孫經理說，食府收取孫先生的費用不是座位費，而是按照每人2元錢的標準收取了其所使用的餐具費。因為當時前來消費的加孫先生一共是3個人，所以收取了6元的餐具費，在帳單上是以座位費（或攤位費）的字樣來體現的。
對服務員是否有權決定收取座位費一事，孫經理表示，所有的費用都是統一收取，服務員沒有擅自決定的權利。
物價局表示，收取費用須提前公示
對於孫先生反映的問題，市物價局一位姓彭的工作人員告訴記者，「這件事情已經處理過了。」
該工作人員說，店方在經營中沒有提前公示，也沒有向消費者提前說明要收取這部分費用，做法確實欠妥。「我們已經催促店方儘快整改，要麼停止收取座位費，要麼在店內進行收費公示，讓消費者明白消費。同時，我們也已經通知孫先生，可以到店方索回座位費。」
律師稱，店家有義務為消費者提供服務
記者隨後就此事諮詢了煙臺同濟律師事務所律師單民強。他說，飯店對進店消費的顧客收取座位費是不合理的。因為顧客進店消費，就已經與店方形成了餐飲合同關係，無論是收取餐具費還是座位費，店方都是一種違約違法行為。
單民強說，消費者與店方一旦形成餐飲合同後，店方的義務就包括了為消費者提供餐具和座位。而具體到孫先生的遭遇，店方這種行為還涉嫌亂收費和超範圍收費，並違反物價部門的收費許可規定，孫先生可以憑發票要求物價部門查處。