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來源｜ 武漢家樂福
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「我相信，舉國之力，我們一定會很快戰勝這場疫情。待到櫻花浪漫時，我要帶著兒子一起來武漢看看。」臨走時，方超道。
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1月29日，大年初五，和過往無數個工作日一樣，方超迎著清晨的薄霧，早早的出了門。與往年不同的是，武漢的街頭人跡稀少，熙熙攘攘的湧向歸元寺燒香迎財神的場景不見蹤影。初升的太陽夾雜著清冷的風，快跑幾步，戴著口罩的方超走進了家樂福鍾家村店的大門，開始了作為家樂福鍾家村店店長平常的一天。
今年的春節不一般，對於武漢的市民來說感受尤為強烈。1月23日，一紙「封城令」阻斷了歸鄉的路，也把方超留在了這個城市。「去年忙雙十一，雙十二，元旦，然後是年貨節，特別忙， 一直沒有時間回家」。
超市行業是公認的最辛苦的一群人之一，365天不打烊，超萬件商品，每天成千上萬的顧客。尤其是在年貨節期間，方超滿腦子想的就是怎樣讓商品再補齊一點，收銀再快一點，顧客再滿意一點。
「忙起來經常打電話回家，兒子都睡了，本來是計劃初一下班後，趕回老家和他們團聚的，」方超提到兩歲多的兒子，眼神變得格外柔和。「春節不能回家了，雖然覺得很虧欠家人，但我們都很理解和支持政府的決定，畢竟舍小家才能有大家。」
「你們忙，我去送！」
作為店長，方超每天的工作通常從巡店開始。從收貨區到生鮮操作間，從入口、扶梯到衛生間，從各排貨架到堆頭，方超仔仔細細的檢查著每一處。「今天的菜到了多少」，「購物車一定要2小時消毒」，「大姐您辛苦了，休息的時候記得也要戴著口罩哦」，方超不時的和負責員工了解當天的情況，詢問有無困難，同時不忘鼓勵和表揚員工。
「他們也很辛苦，說實話，也怕的，畢竟每天要面對那麼多顧客。但是大家都明白，作為一家保民生的零售企業，這是我們在非常時期應當承擔的責任。看到顧客滿載而歸，我們挺自豪的，雖然不是像白衣天使那樣偉大的衝在前線，但我們在後方，保供穩價的責任同樣重大。」
春節期間，本來是休息的員工主動申請來上班，因為離門店近可以騎車。有住得遠的同事，甚至選擇在門店設置了行軍床，一是節省通勤時間，同時也減少流動，降低感染風險。
一圈巡視下來，方超的額頭都冒了些許微汗。工作忙，巡店成了他最主要的運動方式。運動步數長期居於朋友圈前五。
「因為其他家樂福的店長也很拼，不然我肯定天天第一。」方超爽朗的笑聲響起來。手機這時候響起，來電者是一位餘女士，是糖潮公益的民間愛心組織的志願者。電話中，餘女士說她想從門店採購物資，捐贈給武漢金銀潭京壇醫院那邊的醫生，但是她本人不在武漢，運輸是一個很大的問題。從她的語氣裡，方超能聽出她非常的焦慮。「非常感謝您的愛心，別著急，我馬上想辦法給您解決，放心吧！」
方超果斷請要她把需要的商品明細發過來，並安排人員迅速組織備貨，清單上有方便麵，牛奶，八寶粥等生活急需物資，短短半小時就整理好所有物品並完成了打包。「你們繼續忙，我開車去！」大家把物資搬上了車，方超獨自一人駕車前往金銀潭醫院。
一場疫情，讓全國人民都知道了金銀潭京壇醫院，這家新型完善病毒肺炎的指定治療醫院。方超還是挺擔心的，他除了有個口罩的防護，也沒有什麼特別的防護了。「一想到那麼多醫生都在日夜奮鬥，守護著武漢這座城市，我也就不怕了。比起他們的勇敢和無私奉獻，我只是送個貨，太微不足道了。」
上午十點的武漢，在陽光的照耀下一片溫暖，方超原來有些忐忑的心也漸漸溫暖安定起來。他打開收音機，聽著最新的疫情通報，在自己工作了數年的城市街道飛馳。由於武漢三省實施了跨區的封鎖，家樂福鍾家村店位於漢陽區，金銀潭醫院位於漢口區，需要過橋才能到達。
在橋上關卡處，交警攔車詢問。「師傅，幹麼子去？」在得知方超是家樂福的員工，是給金銀潭醫院送物資後，交警第一時間給予放行。「支持你們，當心安全！」
一路飛奔到了金銀潭醫院，清冷的馬路一下子就人多了起來。醫院門外有很多人，穿著各種防護服，而且只有穿防護服才進去。方超和值班的負責人解釋了自己此行的目的，終於順利將車開進了醫院裡。聞訊前來幫忙卸貨的醫生們非常熱情，不停的在說謝謝，感謝民間愛心公益組織及家樂福對一線工作人員的關愛。撓了撓腦袋，方超顯得很不好意思，「你們才是英雄，你們才是我們最需要感謝的人咧！」
滿懷敬意的告別了醫護工作者，方超返回了鍾家村店，繼續著忙碌而充實的工作。由於疫情，門店每天都要對地面、地面、自動扶梯把手、購物車、購物籃每2小時消毒一次，廁所每1小時消毒一次，員工每日測體溫戴口罩上崗，並且4小時更換一次。
「不漲價」
封城消息一出，武漢市民們最關心的恐怕就是菜籃子的問題，甚至網上流傳許多「搶菜」的橋段。對此，方超表示無需擔憂。「23號封城的時候，消息比較突然，好在我們本來年貨儲備就很充足，維持到初三沒問題。而且我們緊急和供應商溝通，將原來初四送貨提前到了初三，保證供應不斷檔。」
被問到價格是否會上漲的問題，方超自豪的的說，「放心吧，保證不漲價！封城的第一天，我們總裁就給全員發了慰問信，同時一再強調，家樂福堅決不漲價，就算虧本也不能漲！」
在武漢，像方超這樣普普通通卻堅守崗位的零售人還很多，他們是戴著口罩卻依然在微笑服務的收銀員，他們是凌晨四點就打開通道收取當日蔬菜水果的收貨員，他們是認真擦拭清潔消毒每一個購物車的保潔員，他們是從庫房一路小跑拉著拖車不斷補貨的理貨員。無論在哪一個崗位，他們都只有一個心願，希望在這場沒有硝煙的戰鬥中，貢獻一名普通零售人的力量。
無論是否武漢人，他們都衷心的祝願武漢，這座他們工作著生活著的城市，能夠早日結束疫情，重返榮光。「我相信，舉國之力，我們一定會很快戰勝這場疫情。待到櫻花浪漫時，我要帶著兒子一起來武漢看看。」臨走時，方超這樣告訴我們，雖然看不到表情，但是他堅定的眼神感染著在場的每一個人。
有人說，零售人是逆行者，在疫情面前不顧安危勇往直前，其實他們更像是追光者，儘管大雨滂沱卻依舊相信有彩虹。無名英雄且看前路，追光前行，哪管它困難險阻。
如鍾南山院士所說，武漢，本來就是一座英雄的城市。而英雄的故事，都是由我們身邊一個個平凡人來書寫來創造。
*本文由武漢家樂福供稿，新芽NewSeed經授權發布。