近日，媒體關於啟航佳苑小區電梯困人和「記者體驗西安20部電梯緊急呼叫10部無人應答」的報導，引起西安市質量技術監督局高度重視。
近期，西安市質監局還將安排部署全市電梯安全監管大會戰，並召開由維保單位和物業公司參加的專題動員大會，全面布置對應急通訊系統暢通與否、管理人員的配備，設備使用登記、制度建立和實施情況，維保合同籤訂情況，驅動主機（含制動裝置）、層門系統、附加制動器等進行大檢查。
針對媒體關於電梯緊急呼叫按鈕的報導，西安市質監局各相關分局派人到相關小區進行排查。檢查發現，每個小區因不同原因導致應答不暢。
新家坡小區、中城國際心島公寓、中國通信建設第二工程局住宅區、紅櫻花園小區值守人員不足或脫崗；香檳城小區、華豪麗晶小區通話線路故障；黃金屋小區、世融嘉城小區通話音量較小；綠地世紀城小區無線通信系統欠費停機；陝建一建集團邊家村住宅小區值守電話轉移至手機，因無信號未能及時接聽；鳳城三號小區3號樓值班室搬遷，正重布通話線路。
對所存在的問題，相關分局均現場下達了安全監察指令書，要求對存在問題在一周內限期進行整改。（記者馬虎振）
媒體接到近百條線索反映電梯故障頻繁或停用
昨日，相關媒體開通七大渠道徵集「問題電梯」線索，很多來電反映了業主對電梯安全的擔心，而投訴電梯故障頻繁和停用的最多，有近百條。（記者張莉）
電梯為啥動不動就停用
地點：小寨東路壹又貳分之壹國際公寓
市民反映：該公寓只有一棟樓，2個單元，每個單元3部電梯，由於兩個單元是連通的，相當於一層有6部電梯，但一層有30多戶，平均5戶一部電梯，到早晚高峰時，電梯使用有些緊張。僅有的6部電梯常年只有4部可以使用。
物業回應：該公寓物業工程部一名工作人員解釋，有兩部電梯正在檢修，業主反映的問題正在解決。
地點：城東沁水新城
市民反映：該小區41號樓有兩個單元，1單元是兩梯三戶，已入住4年，今年1月底，家裡的老人下樓取東西，40多分鐘沒上來，老人沒帶電話，下樓去找也沒找到。老人回來說，她被困在電梯，按緊急呼救按鈕沒人響應，後來物業工作人員來了才打開電梯門。後來，該電梯停用了很長時間。
物業回應：該小區物業辦一名工作人員說，3月底這部電梯就修好了，故障已排除。