近日，南京樂伽商業管理有限公司（下稱樂伽公寓）疑似出現經營異常，樂伽公寓合肥、西安等地都出現了拖欠房東租金現象。7月18日以來，不少租客、房東來到樂伽公寓南京總部討要說法，但公司相關負責人始終避而不見。目前，建鄴區房產局、市場監督等相關部門已經成立聯合調查組，展開調查。
見習記者 李鳴 周明 現代快報+/ZAKER南京記者 陳彥琳 文/攝
講述：房東收不到房租，只能趕走租客
南京市民張天（化名）從2018年開始，在樂伽公寓託管了一套房，託管期為三年。此前，收租都很正常。7月7日是打款日，他本應收到季度房租12000元，但當天房租並未到帳。
在催了多次之後，樂伽公寓的業務員承諾，會在7月17日將拖欠的房租打給張天。然而時間到了，他仍舊沒收到款。「我再問才發現已經被拉黑了。」張天說，業務員的電話打不通，其他員工回復是由於公司資金周轉問題，已經在緊急預案處理，房租將延期至8月18日打款。
「後來，我看到網上大家都在討論樂伽公寓的事，我就有點緊張了。」7月18日，張天趕到樂伽公寓位於南京的總部進行詢問，發現這裡已經聚集了來自全國各地的租客、房東，要求樂伽退租退款。
合肥的董女士是樂伽公寓的租客，她告訴現代快報記者，她在2017年就開始通過樂伽租房，「因為樂伽要求最少支付半年以上的租金，我們一般都是一次性交半年、一年或者更久的租金。」
7月初，董女士突然接到房東的電話，得知樂伽並未支付房租要撤出合肥，房東出於無奈，必須收回房子。「我們交了一年的錢，現在卻要趕我們走。」董女士等租客也嘗試過到合肥樂伽公寓辦事處要說法，但每次負責人都是以過一段時間會支付房租的說法來拖延，之後人也不見了。
董女士介紹，在合肥的維權群中，租客、房東就有270多人。「少的人幾千塊，聽說最多的人租來做民宿的被拖欠的房款有40萬。」
調查：「高收低租」模式導致資金鍊斷裂？
根據天眼查信息顯示，南京樂伽商業管理有限公司於2016年5月在南京成立，註冊資本100萬，但實繳資本為15.3萬。
一位樂伽公寓房東介紹，由於樂伽公寓與房東約定的支付方式是一季度支付一次，而與租客則是半年付或者年付，這樣就會產生現金流，「通過這樣的方式來變現獲利，但現在資金鍊崩了，我們才知道他們是這麼幹的。」
此次，樂伽公寓疑似出現經營異常，並非突然。據介紹，在合肥、西安等地的樂伽房東在7月初就已經開始收不到樂伽的房租，只好收回房子，要求租客退租。
7月13日，網上開始出現樂伽拖欠房租的消息。
7月14日，樂伽公寓在官方微博發布了一則闢謠說明稱，「樂伽公寓跑路」為不實信息，公司處於正常運營狀態。該微博解釋，「事情起因是極少數房屋不符合公司市場需求，在進行協商解除合同，（結果）被個別造謠者加以利用進行詆毀誹謗」。
但7月15日，西安市住房和城鄉建設局發布了關於樂伽公寓的風險提示，稱根據調查，樂伽公寓所屬公司在西安經營房屋租賃、房屋經紀活動時，經營範圍未包含有「房屋租賃」經營項目。
回應：總部員工稱公司資金已被凍結
7月17日下午，現代快報記者來到位於南京建鄴區藝樹家工場19樓的樂伽公寓總部。當時這裡已經聚集了不少來自南京、蘇州、西安、合肥等多個城市的租客、房東。
偌大的辦公區域裡大部分辦公室已經空置，但還有一間辦公室坐滿了工作人員接待租客和房東。工作人員表示，「公司目前仍在正常營業，會為維權的租客、房東登記相關信息。」但針對公司經營異常、公司負責人身在何處等疑問，工作人員都只稱不太清楚。
大堂的電子屏幕上顯示稱，樂伽公寓是南京樂伽商業管理有限公司旗下的分散式長租公寓品牌，發展勢頭非常迅猛，樂伽公寓現已開闢南京、蘇州、杭州、合肥、西安、崑山、成都、重慶等8個城市市場，目前管理房屋資產總價值已達千億人民幣以上，在全國有五萬多套房源。
7月19日下午，現代快報記者再次來到樂伽公寓總部時，公司內已空無一人，大門上貼了一張名為「樂伽公寓事件告知」的通知。通知顯示託管房東、租客需到9樓臨時指定接待點進行諮詢，政府相關部門已對南京樂伽商業管理有限公司的異常經營情況開展核查，並會儘快公布情況。
在現場，一位自稱是樂伽公寓工作人員的員工回復記者稱，相關部門介入調查之後，公司的資金已經被凍結，不會再對外打款。「事件發酵之後，一大批人跑過來。目前來講，我們現有資金不足以應付所有人的追帳。」該工作人員還表示，將在下周一（7月22日）對外公布處理方案，但是解除合同、退款可能至少需要一個月之後。
據悉，目前建鄴區房產局、市場監督等相關部門已成立聯合調查組，並開展相關工作。公安機關經偵大隊也已經介入調查。