旅遊旺季西江景區有這樣一群愛崗敬業的人....。。
他們始終堅持以優質、
周到、熱情為服務的標準。
在工作中
每一句問候
每一次攙扶
每一個細節
都使遊客滿意甚至感動....。。
西江千戶苗寨最美交警
烈日下，他們是「焦警」；大雨中，他們是「澆警」，不變的是，堅守崗位的執著，是他們將最驕傲的身影映在路上、映在群眾心中的信念。
隨著旅遊旺季到來，西江千戶苗寨景區迅速升溫，遊客量呈現井噴式增長，過境車輛和群眾自駕出行的車流量猛增，為了最大限度的減少交通擁堵和交通事故的發生，雷山縣交警大隊、西江交警中隊針對旅遊景點道路線長面廣，管控任務重、壓力大的實際。
全員上崗，克服警力少、天氣炎熱等諸多困難，強化管控疏導，力保道路有序暢通。
文明出遊，方便你我，怎麼能離開他們
——景區環衛阿姨
如今文明出行已成新風尚，若是走累了，在白水河邊、風雨橋上的美人靠休息一會兒實在是愜意，這麼優美的環境怎能破壞？但是總有一些不自覺的遊客不自主的隨地丟垃圾，破壞了良好的環境。正因為有了他們我們的環境才能得到更好的保護……
「把分配給我的工作做好，努力讓遊客滿意就是對旅遊旺季最好的貢獻」，這是一位樸實勤勞的環衛阿姨說的一句話。
她負責的路段是苗寨最核心區的路段，客流量大，一天下來要彎腰幾百次撿垃圾，當問她為什麼不用掃把清理時？
她說：「我習慣彎腰、用手去撿這樣撿著會更快些，怎麼快就怎麼幹唄。」
「有遊客走散了！遊客物品落在車上了！這是頭等大事，必須讓物品物歸原主」！
截止旅遊旺季以來，景區共處理遊客丟失物件、人走散、諮詢等事件100餘起。0855-333866、3215736這個固定電話，無論是遊客還是工作人員都熟記於心。其中，最讓感動的就是8月3日上午景區工作人員接到旅行社導遊電話稱，在景區西門一名來自湖南瀏陽市的 80歲患有老年疾病的老人與團隊走散。帶團導遊非常著急，工作人員耐心安撫導遊；並第一時間通過電話向景區指揮中心報告情況。指揮中心迅速向景區派出所報警，且通過景區廣播、內部工作微信群、景區執法對講機等方式通知到各崗點及全體職工留意該老人面貌特徵，如有遇見及時向中心報告。信息發出去不到半個小時，在景區工作人員的大力協助下，於15:30分在景區長肖崗點將老人尋回，並安排好老人跟隨團隊離開景區前往下一個旅遊目的地遊覽。
「景區工作人員把遊客當上帝，處處為遊客著想，事事為遊客考慮，真是好樣兒的，真的感謝他們！」這是該導遊對工作人員說的很樸實的一句話！
增添景區歡樂元素，讓遊客體驗感更強
來旅遊就是圖個開心，景區在自然景觀和民族人文的基礎上增添多個歡樂元素，增強遊客體驗感。
穿苗族服飾、做一回苗家人、與苗寨合影留念
與來自五湖四海的遊客一起吃桌長桌宴、體驗一回苗家最高敬酒儀式——高山流水，別有一番風味
嘎歌古巷苗族非遺文化街區是由西江千戶苗寨景區在2016年出資打造的西江景區新景點，被列為西江必遊景點之一。這裡是西江千戶苗寨的發源地，有很多文化景點，有見證西江最早歷史的「源西江」，有展現苗家古老祭橋文化的 「家祭橋」、有古法造紙、刺繡、蠟染體驗，還有豐富的特產，進一步提升體驗感。
服務遊客以不變應萬變
各部門相互協調積極應戰，在景區遊客服務中心、進出口車道根據流車流量狀態實時變更，遇到高峰期進出口車道由雙車道改為多車道，方便遊客出行。
主動提升服務意識杜絕遊客長時排隊等車現象，在客流量多時，檢票人員高效率提前主動檢票，縮短遊客等待時間，確保遊客快速入園。
當西江千戶苗寨苗寨景區入園人數達到3.5萬人次以上，指揮中心會提醒各部門對未入園遊客進行引導、建議暫時前往郎德苗寨、大塘短裙苗苗寨等縣城周邊旅遊景區遊覽，並提醒遊客安全出遊、合理安排行程，錯開高峰期再返回西江千戶苗寨遊覽。
旅遊小貼士
1、問： 西江千戶苗寨景區的位置在哪裡？
答：西江千戶苗寨位於貴州省黔東南苗族侗族自治州雷山縣境內，凱雷(凱裡到雷山)高速沿線。距省府貴陽180公裡、距滬昆高鐵凱裡南站30公裡，距凱裡黃平機場60公裡，距貴陽龍洞堡機場180公裡。
2、問：西江千戶苗寨景區內的有哪些小交通？
答：觀光車是景區必不可少的出行工具，景區觀光車主要分為大北門到小北門觀光車和景區西門至長肖、觀景臺至一號風雨橋三大主線；核心景區內(一號風雨橋至小北門)沒有觀光車經過。建議乘坐觀光車，既能一覽竹海美景，又能儘快到達目的地。收費標準為5元/人次和20元/人四程兩種，憑票坐車。
3、問：車可以開到景區裡面嗎？
答：不可以，景區外設大小停車場共10餘個，固定停車場主要分布在西門生態停車場(小型車)、大北門停車場(旅遊團隊大巴車)；臨時停車場主要包括：高速收費站出口、東南公司AB區、藍莓酒莊、職校新村停車場、西門牛角停車場、幹榮停車場等。停車收費標準：按照雷山縣物價局雷價字【2011】10號文件標準執行小型車(12座以下)3元/小時，一天內收費超過30按30元收、中大型車(12座以上至20座)4元/小時，一天內收費超過40按40元收、超大型車(20座以上(含)至20座)5元/小時，一天內收費超過50按50元收，超過24小時重新計價。所有車輛進入景區限速緩行，按照景區標識、交警、工作人員引導泊車既可。請勿輕信他人私下停車，避免不必要的損失。
4、問：西江千戶苗寨景區門票包含《美麗西江》源生態歌舞表演嗎？
答：不包含，《美麗西江》源生態歌舞表演為自由消費。門票僅包含白天中午的歌舞表演、景區北門十二道攔門酒體驗、嘎歌古巷內的下午14:30分的苗族婚俗表演等。
5、問：購買門票之後可在景區遊玩多長時間？
答：西江千戶苗寨景區是人文類景區，景區門票有效期三天。如需要出景區大門後再進入景區遊覽的，親再進入時本人同時出示身份證和門票給工作人員核實方可再進景區遊覽，如不出景區將不限時長。
6、問：西江千戶苗寨景區有通往周邊其他景區的的直達車嗎？
答：有的，西江千戶苗寨景區直通車開通路線如下；
西江-鎮遠(9:00，14:30暫時每天兩班)88元/位
西江-都勻東(9:00暫時每天一班)88元/位
西江-凱裡南(9:30，11:30，13:30，15:30暫時每天四班)35元/位
西江-荔波(8:30暫時每天一班)108元/位
如有臨時加班次會另行通知。訂票和諮詢熱線：
18286195875(雷) 18798544933(蘭) 08553348566(辦公室)
乘車(諮詢)地點：大北門服務區廣場臺階處 微笑小屋。
如有需要請致電諮詢，實時信息請以黔旅通公司信息為準。
7、問：景區內有哪些檔次的住宿和餐廳？
答：景區內有各類高中低端酒店、客棧、民宿、農家樂及各種高中低檔農家樂200餘家，滿足廣大遊客需求。
8、問：西江千戶苗寨景區門票多少錢一張？有哪些優惠？
答：西江千戶苗寨門票掛牌價100元/張(不含觀光車票)，觀光車票20元/張；目前西江千戶苗寨景區執行省旅發委下發的文件，對10個夏季高溫城市提供超大優惠，2018年7月16日-9月30日的避暑大禮包，廣東省、廣西自治區、福建省、湖南省、上海市、浙江省、江蘇省、湖北省、重慶市、四川十省(區、直轄市)居民憑本人身份證可享受景區門票掛牌價五折優惠。自駕遊十省區車牌7座及以下小型客車行駛貴州境內高速公路五折優惠。其他優惠政策參照國家優惠執行。