二〇二〇年八月十三日
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今日配樂《給你的歌》
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1
有一天晚上11點多,我被門框絆傷了腳,半個指甲蓋劈了,疼得鑽心。
家裡沒找到創可貼,這個點藥店也應該關門了,情急之下,我想起了小區24小時服務的超市。
沒想到,店員說有創可貼,還可以免費送貨。
不到10分鐘,店員就拿著兩種創可貼送上門來了,一種普通的,一個1塊;一種卡通的,一個2塊。
我留下10個普通的,覺得挺不好意思的,便對店員說:「才10塊錢的東西,還麻煩你這麼晚跑一趟。」
他回道:「沒事,用不上可以少留點,哪怕要1個我們也送。」
這家店的店主是我們小區的鄰居小鵬。當初開店時,小區各種便利店已基本飽和。開店的時候大家都不太看好:一個二線城市的小區,能有幾個人需要24小時服務呢?晚上營業賺的那點錢,可能還不夠給員工發工資的。
這些議論沒有幹擾到小鵬。他把相熟的鄰居都拉進了超市群,在群裡做了一波又一波優惠活動的宣傳。顧客的消息每次都能得到秒回,常看到有人半夜要求送啤酒、香菸;還有人做飯做到一半時發現沒鹽了,在群裡呼叫送鹽......
現在想來,超市的紅火不是沒有道理的。客戶的需求再小,在他們的眼裡都是大事。
一個創可貼、一袋鹽,在這些不起眼的小事裡,他們為客戶提供了雪中送炭的服務。一般人覺得1塊錢的東西小,不值得送,但小鵬和他的店員正是通過這些小事得到了鄰裡的信任。
小有小的好處,只要願意去做,小事積累起來,也能成大事。
許多人經常犯一個錯誤:心氣特別高,瞧不上小事。
做生意,只想馬上財源滾滾,瞧不上蠅頭小利;讀書,想搖身變成學霸,卻不肯早起多背一篇課文;剛上班,就想升職,卻沉不下心做好手頭工作......
他們都把眼睛盯在大事上,卻忽略了所有的大事都必須從小事做起。小事做好,就是在為大事鋪路。
2
我們辦公室有個實習生,三個月的實習期還沒結束,就被退回了培訓中心。
當初主任挑上她,是看她學歷不錯,人也機靈,想鍛鍊一段時間,再培養她寫材料。
但這兩個多月的時間裡,實習生的表現讓主任大失所望。
小姑娘心氣很高。讓她打字,打出來錯別字連篇,還說自己只負責打字不負責校對;讓她接聽投訴電話,她叫喊的聲音比顧客投訴的聲音還大。收拾會議室、影印文件這類事,更是不屑去做。
主任批評她心態不好,她卻跟我們嘀咕:「我到辦公室是來當白領的,又不是來幹雜工。」
一邊覺得幹小事委屈,一邊幻想著幹大事。殊不知,小事做不好,別人怎麼敢把大事放心託付呢?
細節決定成敗,小事做得好,有可能蘊藏著大機會,小事做不好,也可能埋藏著大隱患。
有人說,古之成大業者,多自克勤小物而來。
所有的大事拆分下來,也不過就是一件件小事。想寫一手好字,得先練好一撇一捺;想彈一手好琴,得先摸熟每一個琴鍵,想寫好文章,先多讀書多積累……
看不上小事的人,也扛不住大事的考驗。
3
世人都懂得「水滴石穿」的道理。
石頭被滴穿需要兩個條件:每一滴水的力量和持續滴水的時間。
這就好比我們的人生,想做成一件大事,必須先做好每一件小事,並堅持做下去。
別人看不上的小事,我們用心做;別人忽略掉的細節,我們力爭做完美。長期如此,把小事做精做透,成大事便指日可待了。
一個人能成多大的事,全在他對待小事的態度裡。所謂「一飛沖天」,是因為翅膀上的每一根羽毛都攢足了力氣。
要知道,那些別人瞧不起的事情裡,也隱藏著別人看不到的機遇。
想成大事,就不能眼高手低。先量力而行,做好分內事,做好眼前事,每天進步一點點,就會離目標近一點點。
所有的大事可期,皆源於小事已成。
步子穩了,腳下的路就順了。
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陪你·成長
2020年8月13日 星期四
勿以善小而不為
勿以惡小而為之
從點滴小事做起
定能匯聚巨大能量
編 輯|陳 葵、賀雨妍
校 對|梁盛皓
校 審|張 瑤
值班編委|景 臨
陪你青聽|陳 葵(中建鐵投集團團委)
主 播|趙娟娟(太原市水產公司)
制 圖|陳 葵(中建鐵投集團團委)
剪 輯|趙娟娟(太原市水產公司)
投稿郵箱|tuantuanFM@163.com
圖片來源|千庫網