近日,喜茶在深圳羅湖喜薈城購物中心打造了一間以萌寵為靈感的茶飲店——「喜茶寵物友好主題店」,這是喜茶推出的第一個「寵物主題店」,也是茶飲行業的首家。
喜茶將整個主題店分為「就餐區、休閒區、寵物外擺區」三大區域。同時,在店鋪大門上,還專門設計了寵物友好門店的專屬Logo。
在門店設計上,喜茶全新探索靈感製造,聯合「塔卡沙主理人」童云為寵物主題店注入新靈感,共同打造寵物主題插畫,推出了人工泡泡繡壁畫、愛寵主題插畫、以及寵物神曲榜。
除此之外,店內還會提供貓砂、寵物便箱、栓寵拉環、寵物沙盤等物品,方便主人可以一邊喝茶,一邊更好的照顧萌寵。在休閒區,喜茶還設置了一個「寵物社區榜旋轉牆」,供主人們在活動方塊牆上展示寵物的照片及相關信息,大家可以在此分享養寵心得。有些主人甚至把這塊區域當作「相親角」來使用。
2019年《中國寵物行業白皮書》(消費報告)顯示,2019年中國城鎮寵物(犬貓)消費市場規模突破2000億,整體消費規模達到2024億元,比2018年增長18.5%。其中,90後是養寵群體與寵物消費的主力軍。
開設寵物主題店的品牌並不少。先前,德國科隆的宜家就推出了「停狗位」。在賣場外設立了多個寵物專用休息處。星巴克更是早在2013年,就在美國門店嘗試供應專供狗狗飲用的「爪布奇諾(Puppuccino)」。在國內,2018年星巴克就已經開了寵物友好主題店,並且已經落地北京、廣州、杭州等城市。
數據顯示,59.1%的寵物主人會把寵物視為自己的孩子,其次是親人,佔比達27.8%。所以到如今越來越多的人把寵物當成自己的兒子或女兒,甚至不惜購買動輒上千的狗糧、貓糧,貓爬架等寵物口糧用品。在這種變化下,萌寵經濟已成大勢。
再觀喜茶核心消費者。《2019年新式茶飲消費白皮書》顯示,中國現制茶飲生態環境發生了根本性的改變。當下茶飲的主要消費群體均為年輕人,她們更注重體驗式消費,對茶飲品牌也提出了更高的要求。除了要求原料新鮮、加工透明、種類豐富、外觀精緻之外,還要具備社交屬性,能夠滿足她們的個性化需求。在寵物經濟大熱的環境下,喜茶的核心客群與養寵人群高度重合。
10月17日,喜茶順勢舉辦的「汪星人專場」交友會活動,進一步滿足消費者的社交需求。除了邀請消費者與愛寵到場參加活動,喜茶還特意為前來的寵物們準備了一份包括T恤、貼紙、口水巾在內的伴手禮。以求在活動舉辦後吸引了眾多消費者前去打卡並把這一經歷分享至社交網絡,表達了自己的驚喜與感動。網絡話題活動引來部分網友在微博下喊話要求增加貓咪專場,或「等一個京津冀專場。
如今喜茶在不斷構建更加符合中國年輕人社交需求的消費場景,此次通過「寵物」作為連接點,打造品牌與消費者溝通的新橋梁。這一方面給了大家展示自家愛寵的機會,讓愛寵人士可以「以茶會友」。另一方面,喜茶藉助寵物作為連接點,拉近人與人之間的距離,進一步加強了門店的社交屬性。(夏顯平)