阿里平臺服務商:阿里提供水和陽光我們提供蛋糕

2021-01-10 參考消息

中新網杭州1月6日電(趙小燕 黃慧)「類比一下蘋果有一個app store,淘寶有一個服務市場。App store我們每個人可以下載一個應用,應用是第三方做的,那麼商家可以在服務市場裡面下載應用,應用是我們做的,我們就是提供服務的第三方平臺。」杭州美登科技股份有限公司CEO鄒宇這樣對記者介紹自己的公司業務。

日前,近200家阿里巴巴系商家排隊上市,讓它們的背後的推手——「阿里巴巴平臺服務商」,這個在外界看來還比較陌生的一個群體進入公眾視野。30日,記者就走訪了中國首批電商服務商,致力於幫助商家簡單高效地做營銷活動的杭州美登科技股份有限公司,其主打產品「美折」已累積為數百萬阿里賣家提供服務,並且在細分行業做到了第一。

據統計,中國電商服務生態規模達1.26萬億,其中阿里電商服務生態超過千億級規模。目前,阿里巴巴平臺服務商數量已達到4.5萬家,截止2016年9月30日,阿里服務商收入同比漲幅達142%。

美折是一款為商家提供滿減、減送和店鋪籤到等促銷活動的工具,致力於幫商家提升客單量,分辨出那些真實忠誠的粉絲。最高的時候,當天付費用戶數超過63萬,歷史累計服務過超500萬商家。目前只要能想到的商家例如三隻松鼠、張小泉剪刀、樓外樓、韓都衣舍等都在使用美折。

並且對於使用「美折」的商家來說,一個月只需15元就可以享受所有服務,如果使用一年,更是可以優惠到只需128元。對此,鄒宇解釋道:「類比一下張小泉剪刀,目前我們想要做的就是做好一把『錘子』,不管是對普通商家還是大型商家都一視同仁。」

在鄒宇看來,自己公司美登和阿里之間的關係就好比:把阿里想像成一個很完整的生態,我們可以在某一個局部上提供細緻的角色,用一個很好的比喻來說,阿里生態提供的是水和陽光,我們提供的是蛋糕、甜點。

鄒宇告訴記者,自己和同類競爭者相比的優勢在於,在競爭當中不會犯很多的錯,不會被短期利益吸引,而專注在客戶長期價值上。他覺得對工具來說,也不需要特別花裡胡哨,就是做好工具,客戶要錘子,就給他錘子。「我們就是一直聚焦在小而美上,像張小泉他們賣剪刀,就把剪刀做的最好。」

當被問及未來將以開發出多少項目為目標時,鄒宇表示,「應用本身不是目標,服務商家才是目標。我們做一個新的應用服務好,還是老的應用服務好,這個肯定是根據我們評估來做,我們不會拿服務數量來作為一個指標。」(完)

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