年關將近，除了新衣服之外，換一個好看的新髮型也在很多人的計劃之內。但什麼樣的髮型是好看的呢？消費者和髮型師之間常常存有審美分歧。甲之砒霜，乙之蜜餞，如果二者之間沒有調和好，消費糾紛便出現了。前幾天杭州的夏小姐到理髮店設計髮型，做完頭髮後卻被老公說像「鬼」一樣，不如剃光頭。她稱髮型師給自己染了一頭乍眼的綠髮。理髮店卻稱這不是綠色而是棕色。到底誰是色盲呢？
前幾天，夏小姐來到當地一家名為「尚品護膚造型中心」的理髮店設計髮型。她原來留的是一頭長髮，想趁過年換個感覺，把頭髮剪短，偏好波波頭造型。此外，夏小姐還想染個頭髮，但由於職業原因不適合染太過誇張的顏色。她專門跟髮型師強調了這一點，希望選擇得體大方一些的顏色，比如棕色、慄色等等。髮型師從專業角度建議夏小姐不要剪波波頭。至於頭髮顏色，髮型師表示包在自己手裡，定會讓小姐滿意。
夏小姐並不是第1次來這家店，此前和這位髮型師也打過交道，對對方還算信任，「他說我是設計師，你要聽我的」。在髮型師權威而強硬的語氣下，夏小姐選擇尊重專業人士。畢竟沒有過硬的專業水準，哪能有這麼自信的態度呢？「他說你就等著看成果吧」，最終剪髮及染髮過程均按照髮型師的意見來。
結果頭髮染完之後，夏小姐卻感到極其失望。她稱髮型師給自己染了一頭誇張的綠色頭髮，還非要說不是「綠色」，是「棕青色」。夏小姐感覺大過年的自己頂著一頭綠髮，很不吉利。回到家後，丈夫對她的新髮型也感到很不滿意，「他說我像『鬼』一樣，說你剃光頭好了」。
更讓夏小姐想不到的是除了不美觀之外，新髮型還給自己的身體帶來了負面影響。染完頭髮次日她便感覺頭疼腦熱，心慌氣短。最終經醫生檢查，確定為化學製劑也就是染髮劑引起的過敏。這樣的染髮經歷夏小姐再也不想體驗第2次，為了維權，她怒將此事曝光給媒體，要求索還染燙費，同時退掉卡內餘額。
記者陪同夏小姐來到涉事理髮店。夏小姐提供了剛染完頭髮的照片，店長表示照片中的顏色是深木棕。記者和店長就「什麼樣的顏色是綠色」爭執了起來，最終店長還是堅持自己的觀點。店長還表示店方已經幫夏小姐將頭髮染回自然黑，至於夏小姐索回染燙費的要求，店方無法滿足。店長說如果懷疑染髮劑有問題，可以拿去化驗。如果想要賠償，可以讓工商部門或其他機構介入，不是消費者說賠多少錢就賠多少錢的。
最終經過協商，店方表示可以免除400元的染髮費。夏小姐拒絕接受，目前此事已被反映至當地監管部門。
小編想說：頭髮究竟是綠色還是棕色？大家都有自己心裡的判斷。就此事而言，消費者交了錢理應尊重消費者的意見才是。至少應該在染髮前讓消費者看一下最終成果圖，心裡有個底，而不是盲目自信地說「一切交給我」了事。如此霸道總裁範兒的髮型師，如果沒有過硬的專業功底做支撐，恐怕後續還會有消費者找上門來要說法。