免費體驗美容,
聽起來的確很吸引。
可韓女士卻在體驗私密處脫毛項目時,
看到了正前方的攝像頭……
上海的韓女士前段時間她在網上看到一家醫療美容機構在尋找體驗客戶,於是就報名參與了。她所嘗試的還是個私密性很強的美容項目——比基尼脫毛。
令韓女士沒想到的是,脫毛項目做完後,她突然發現自己所在的治療室的正上方有一個監控探頭。韓女士說,這個探頭所處的位置角度幾乎可以覆蓋整個房間,而她所躺的那張治療床就在房間的中心位置。
「治療時下半身都是裸露著的,如果拍的話,等於我全身都拍到了,臉也都拍到了,腿這邊是V字形打開著的,也全都拍到了。」
一想到自己的私密部位有可能被拍下,韓女士既著急又氣憤,整個脫毛過程,工作人員從未向她提及過屋內有監控探頭一事。至於為何要裝此探頭,現場的醫護人員也解釋不清。
當韓女士要求工作人員調取監控時——
韓女士當場就報了警,但警察到場後,同樣因為工作人員沒有監控密碼,建議雙方後期調解。
韓女士表示,直到事發20天後,她才收到這家醫美機構的一份證明書 ,大致內容是表明在治療時,該醫院內的攝像頭仍處於安裝調試階段,並未投入使用。
對於這份遲來的解釋,韓女士難以接受——
事情剛發生的時候她非常氣憤,就在網站上給了商家差評。事後,商家聯繫她表示願意提供經濟賠償,但因賠償金額無法達成一致,雙方第一次協商失敗。
為了弄清監控當時的狀況,記者來到了這家醫療美容機構。
工作人員告訴記者,韓女士前來做比基尼脫毛時,他們醫院正處於試營業階段,弱電系統還未完善,監控探頭確實沒開。至於為何會在治療室內安裝監控探頭,院方客服部負責人稱「醫療機構為了避免一些醫療風險、包括醫療糾紛,一般都會去安裝監控系統。」
照這家醫美機構的說法
為了避免醫療糾紛
一般醫院都會
在治療室裡安裝攝像頭
真的是這樣嗎?
中山醫院整形科主任亓發芝教授表示:
為了保護患者的隱私,中山醫院整形科在治療室是不加裝攝像頭的;只有在教學和醫學研討的時候,才會採用攝像頭的方式記錄手術過程,但是避免臉部等會透露患者信息的部分,而且事先會徵得患者的同意。
就算在韓女士脫毛的時候,監控處於調試階段並未工作;但調試結束後呢?該治療裡遲早會記錄下別人的隱私畫面,難道商家不需要給出一個合理的解決方案嗎?
當記者提出此疑問時,該醫美機構的工作人員回復稱,並非所有治療室裡都裝有攝像頭,像韓女士這種涉及私密部位的治療項目,一般會安排在沒有監控的診室內進行操作。
「在監控系統沒有投入使用的情況下,院內是默認等於沒有監控這個事情存在的。
在這位女士體驗這個項目之前沒有告知她,確實是我們員工的一個重大失誤。對以後可能會進入監控區域的一些治療,我們會提前告知客人,對這位女士再次表示歉意。」