這年頭做淘寶,想伺候好買家是真心不容易了,因為他們有著各種各樣的辦法來折磨你,讓你是真的傷不起的。最近就聽一位網友說遇到奇葩買家了,買了他家10塊錢的東西,自己免費送了一些小贈品,沒想到買家不喜歡贈品,覺得質量也不好,直接就是退貨了,感覺現在買家真挑剔。
淘寶賣家:買了10塊錢的東西,買家嫌贈品不好想退貨,真心難伺候
現在很多的淘寶賣家為了得到好評,都會送一些贈品給買家,都是一些不值錢的東西,但卻是可以靠此贏得買家的歡心,很多買家都會主動給你好評的,這已經是賣家常見的做法了。
只不過買家因為不喜歡贈品就是退貨,這實在就是有點兒戲了。畢竟贈品只是免費送給買家的,是不能夠退換的,也不能夠因為贈品而影響到商品的退換。就因為不喜歡贈品就將原本買的商品都退貨了,這個理由實在是有點牽強了。
本來就是10塊錢的商品,這賣家一單的利潤也就是一兩塊錢這樣,要是產生了退貨,這賣家損失真的很嚴重的。畢竟讓賣家自己寄回來的話,沒有運費險肯定是讓賣家墊付,這樣一單至少得8塊錢的運費了,一單寄回來直接就是損失個6塊錢。相當於白賣4單了。
可能有的人會說賣家為何不都送運費險給買家,基本這個真的有困難的。畢竟一個運費險就是6毛錢,這樣無疑將賣家大部分利潤都消耗完了,照樣是沒錢賺的,基本都不買運費險的。
可以說這種賣小商品的賣家,也是擔著風險做生意的,利潤是很低的,全靠量來賺錢。但如果遇到退貨比較多的話,賺的錢都被拿去賠付去了。他們最希望的就是少遇到一些糾紛了,買家都不退貨才是最好的選擇。
有時候贈品會給你帶來一些好處,但也會成為買家退貨的原因,贈品的質量還是要保證的,不然只會給你帶來壞處的。
不知道大家怎麼看待這種買家呢,都說說吧。