淘寶賣家:買了10塊錢東西,買家嫌贈品不好想退貨,真心難伺候

2020-12-13 小市民說職場

這年頭做淘寶,想伺候好買家是真心不容易了,因為他們有著各種各樣的辦法來折磨你,讓你是真的傷不起的。最近就聽一位網友說遇到奇葩買家了,買了他家10塊錢的東西,自己免費送了一些小贈品,沒想到買家不喜歡贈品,覺得質量也不好,直接就是退貨了,感覺現在買家真挑剔。

淘寶賣家:買了10塊錢的東西,買家嫌贈品不好想退貨,真心難伺候

現在很多的淘寶賣家為了得到好評,都會送一些贈品給買家,都是一些不值錢的東西,但卻是可以靠此贏得買家的歡心,很多買家都會主動給你好評的,這已經是賣家常見的做法了。

只不過買家因為不喜歡贈品就是退貨,這實在就是有點兒戲了。畢竟贈品只是免費送給買家的,是不能夠退換的,也不能夠因為贈品而影響到商品的退換。就因為不喜歡贈品就將原本買的商品都退貨了,這個理由實在是有點牽強了。

本來就是10塊錢的商品,這賣家一單的利潤也就是一兩塊錢這樣,要是產生了退貨,這賣家損失真的很嚴重的。畢竟讓賣家自己寄回來的話,沒有運費險肯定是讓賣家墊付,這樣一單至少得8塊錢的運費了,一單寄回來直接就是損失個6塊錢。相當於白賣4單了。

可能有的人會說賣家為何不都送運費險給買家,基本這個真的有困難的。畢竟一個運費險就是6毛錢,這樣無疑將賣家大部分利潤都消耗完了,照樣是沒錢賺的,基本都不買運費險的。

可以說這種賣小商品的賣家,也是擔著風險做生意的,利潤是很低的,全靠量來賺錢。但如果遇到退貨比較多的話,賺的錢都被拿去賠付去了。他們最希望的就是少遇到一些糾紛了,買家都不退貨才是最好的選擇。

有時候贈品會給你帶來一些好處,但也會成為買家退貨的原因,贈品的質量還是要保證的,不然只會給你帶來壞處的。

不知道大家怎麼看待這種買家呢,都說說吧。

相關焦點

  • 淘寶買家:買的東西質量差想退貨,賣家說給10元補償,要求給好評
    雙11很多人都買了不少的商品,有些人更是快遞包裹上百個,每天都收快遞收到手軟的。不過買的東西總會有一些是差強人意的,質量差還不能夠用,這個時候只能夠跟賣家商量退貨了。不過有一些商家的操作可真的很精明,讓你不得不佩服。
  • 淘寶賣家:買家50天後要求退款,讓其退貨不願意,最後追差評
    這年頭做電商久了,什麼樣的賣家都會遇到。很多賣家遵守著小不忍而亂大謀的原則,對於一些不好伺候的賣家是想退貨都可以,反正只要不給差評不投訴就行。不過賣家也是有脾氣的,一些賣家就不想慣著一些過份的買家。淘寶賣家:買家50天後要求退款,讓其退貨不願意,最後追差評就有一位淘寶賣家表示,店鋪是支持30天無理由退貨的,有個買家買了50多天後要求退貨,答應後她卻沒退。過了段時間叫退款給她,讓她把剩餘產品退回來,她說用完了,再讓把空瓶退回來也行,卻說扔了就想讓直接退錢給她。沒答應還說為難她,最後把她拉黑就追差評。
  • 淘寶賣家:都說網購退貨麻煩,如今實體店退貨比電商更難
    電商剛出現那會,平臺的各項規則還沒有完善,所以經常出現顧客被賣家欺騙的情況。而且想退貨是非常難的,你不說出個充分的理由,賣家就是不讓你退貨,讓你是維權無門。就算是現在很多人不願意網購還是因為退貨太麻煩了。
  • 淘寶賣手辦,商家遭惡意退貨,買家挑釁:東西是我拆的
    淘寶賣手辦,商家遭惡意退貨,買家挑釁:東西是我拆的隨著網際網路行業的發展,網店層出不同,足不出戶就可以購買到任意商品。但是網購也有一定的風險,同樣賣家有時候也可能會遇到不靠譜的顧客。他向記者反映,有位買家買了手辦之後又惡意退貨,他向淘寶申訴兩次卻都沒能成功,這究竟是什麼情況呢?我們一起來了解一下。「根據淘寶的7天無理由退貨,我們肯定給買家退。」說話的這位正是薛先生。薛先生告訴記者,他在淘寶開了一家手辦店,目前已經做到了3金冠。今年3月,有一位買家在他的淘寶店裡買了兩個奧特曼手辦,不過買家收貨後又把兩個奧特曼手辦退了回來。
  • 買家快遞籤收後又退貨,賣家收到退貨後怒了:裡面的東西不見了
    導讀:買家網上購物,快遞籤收後又退貨,賣家收到退貨後怒了:裡面的東西不見了最初網購興起的時候很多人不願意在網上購物,不過隨著電商業務的發展壯大,這一情況也逐步在改善,畢竟現在網購環境對於消費者來說越來越有保障,可是對於電商的賣家來說好像這保障力度還有些不夠
  • 淘寶賣家:不給「好評」就不能退貨
    淘寶賣家:不給「好評」就不能退貨 2014-09-11 13:24:56昨天,瀋陽晚報、瀋陽網記者依據這份報告,進行了「體驗式」調查,發現新《消法》對電商提出的「7天無理由退貨」要求,至少還有兩成賣家在設置人為障礙,拒絕退貨,比如有的要求買家必須給「好評」,有的要求買家必須激活帳號,還有的要求買家的消費要達到一定的額度。
  • 淘寶買家虛構姓名退貨退款為由詐騙賣家貨物判刑
    郭山澤/漫畫  淘寶賣家依照約定發貨了,買家卻遲遲聯繫不到;賣家剛剛申請退貨,買家卻忽然冒出來,以沒收到貨為名要求退款;賣家收到退貨,卻發現貨物已經被掉包。  小周給買家打電話,對方卻一直關機,通過淘寶平臺留言也不回復。無奈之下,小周只能聯繫快遞公司,讓他們將貨物退回。到了4月14日,「宇寧」忽然在網上留言說,他剛從外地出差回來,至今沒收到貨物,要求退貨並退款,還要向淘寶客服投訴小周。  為避免爭執、差評,小周先退給「宇寧」7750元貨款。幾乎同時,小周也收到了第一批退回的貨物。
  • 買家直言雙12期間買12件衣服退了11件,淘寶賣家:基本賺不到錢了
    這年頭各大電商平臺都嚴格保護消費者的權益,只要買家想退貨款都不會為難,平臺客服都會讓賣家儘量同意。可以說現在不管去哪個平臺進行退貨都挺方便的,尤其像淘寶更是直接有運費險了,解決了退貨後快遞費誰支出的問題。
  • 淘寶賣家:指定快遞不用,賣家非要走順豐,一單沒成交,賠了40元
    有時候本是好意勸說,最後客戶非得堅持已見,到頭來還是賣家來兜底,攤上這樣的事也是無語了。一位淘寶賣家就表示遇到了麻心事。前幾天有個買家下單要裝修材料,說是趕 著用,可以加錢發順豐。自己問了下地址,覺得不怎麼遠,一兩天可以到的,便好心勸說用指定快遞,耽誤不了的。誰知買家不放心,堅持要走順豐到付,中間聊的時候,看客戶很誠心便答應了。
  • 大學生從刷手轉變成職業退貨者,淘寶賣家:危害更大了
    對於大學生來說相信幫賣家刷單都是接觸過的,這也是一個門檻很低的兼職,刷一單就可以賺個五六塊錢,還是挺不錯的。大學生從刷手轉變成職業退貨者,淘寶賣家:危害更大了不過隨著刷單兼職越來越多騙人的,如今新電商法又讓賣家不敢再大規模刷單了,所以現在大學生的兼職方向也進行的變化。
  • 淘寶買家虛構姓名以退貨退款為由詐騙賣家貨物被判刑【2】
    原標題:淘寶買家虛構姓名以退貨退款為由詐騙賣家貨物被判刑   虛構姓名地址作案多起   2013年6月,「宇寧」在吉林省白城市的一家網吧被警方抓獲。「宇寧」真名叫程雨佳,除了「宇寧」,他還有「鶴城東方傳媒學校」、「興安嶺攝影工作室」等多個淘寶帳號。
  • 淘寶賣家遇到「無賴」顧客,買禮服參加表演,表演完就退貨
    但是也有部分無良買家仗著退換服務來佔便宜、薅羊毛,讓賣家頭疼不已。前不久,就有位淘寶買家稱自己遇上了一個奇葩客人。這位客人在自家店裡下單購買了一套童裝禮服,用來上臺表演。賣家一開始以為就是一單簡單的生意,但是這名顧客在兒童節過後申請退款,用的理由是不合身。賣家雖然覺得不對勁,但還是按照規定給她退貨了。但是貨到以後,賣家發現衣服很明顯就被穿過了,所以這個客人就是買了衣服為了表演,表演完就想退貨。賣家很生氣,覺得客人屬於欺詐行為,這不就是想佔便宜嗎?
  • 淘寶1.5萬賣家:15天無理由退貨
    騰訊旗下的易迅也表示,已全部執行7天無理由退貨。  淘寶網的賣家數量最大,昨天,淘寶網相關負責人透露,即日起,七天和超過七天退貨的服務將在淘寶店鋪中大範圍鋪開:相關寶貝將被打上「7」和「7+」的標識,方便消費者辨認和選擇。在標識浮現的首日,已有近1.5萬淘寶賣家主動承諾並申請提供長達15天的退貨服務,有386萬商品設置了超過7天的退貨服務。
  • 買家退貨被「封號」:冤?不冤
    原標題:買家退貨被「封號」:冤?不冤   因為與淘寶賣家的退貨糾紛,佛山南海蔡先生的個人淘寶帳號就遭遇淘寶網限制使用,對於淘寶商城裡的商品只能看不能買?對於蔡先生的說法,浙江淘寶網絡有限公司(以下簡稱「淘寶公司」)認為其退貨行為存在「惡意」,雙方為此鬧上了法院。蔡先生向法院請求,要求淘寶網恢復其帳號,並賠償1萬元。
  • 淘寶賣家遇到這樣的買家,只能自認倒黴?其實還可以這麼做!
    在淘寶平臺,買家和賣家都是平臺的客戶,但是買家又同時是賣家的客戶,所以,買家的雙重加持的「上帝」地位,使得淘寶在制定規則的時候有些偏向買家,特別是賣家更有這樣的感覺。其實,在遇到交易糾紛的時候,對賣家和買家,淘寶都在儘量做到公平。
  • 網上買菜刀想退貨卻難寄回:為什麼賣家能寄?
    網上買了把菜刀,到貨後覺得實物不太好用想退貨,不料寄回去成了難題,多家快遞公司都稱,這是禁寄品不願收貨。家住未央區的李先生不明白,為什麼淘寶賣家能寄出,買家就不行?「我的刀7月2日在淘寶上買的,收到貨後發現不順手,就跟賣家溝通退貨事宜。可是我找不到一家快遞公司願意幫我把這把刀寄回去。」李先生稱,快遞公司說,菜刀屬於管制刀具,走不成快遞。「這讓我很納悶,那它是怎麼寄到我手上的?」李先生說,買這把刀自己實付470元,因為無法寄回而不能退貨,自己覺得有些「冤」。
  • 為什麼很多淘寶賣家發、退貨都不願使用順豐,看完後可算明白了
    估計大家都有這樣的經歷,有時候在網上買的東西比較急用,就會對賣家說能不能發順豐快遞,大部分人也都有這樣的感覺,順豐快遞是比其他的快遞都要快很多的。但是很多的淘寶都不願意發順豐快遞,這樣的要求大多也都會拒絕或者要求買家自己對快遞進行付款。可是到底為什麼呢?賣家們為什麼這麼排斥順豐快遞?如果你用過順豐快遞,並和其他的快遞進行比較的話,你就可以感受到其中的原因。
  • 賣家設置999元郵費,買家誤拍怎麼辦?賣家:馬上順豐空運發貨
    過年期間不少電商賣家為了避免被誤拍,都想出了各種辦法,而設置高郵費就是一種避免被誤拍的辦法。這樣既避免了直接將商品下架,又不需要擔心誤拍需要發貨。不過就算是設置高額的郵費,可真的有買家拍下來了怎麼辦呢?賣家設置999元郵費,買家誤拍怎麼辦?
  • 西安男子在網上買菜刀想退貨卻難寄回:為什麼賣家能寄?
    網上買了把菜刀,到貨後覺得實物不太好用想退貨,不料寄回去成了難題,多家快遞公司都稱,這是禁寄品不願收貨。  家住未央區的李先生不明白,為什麼淘寶賣家能寄出,買家就不行?  「我的刀7月2日在淘寶上買的,收到貨後發現不順手,就跟賣家溝通退貨事宜。可是我找不到一家快遞公司願意幫我把這把刀寄回去。」
  • 為何網上買東西,砍價越來越難了?淘寶賣家:砍價的客戶寧願不要
    以前在淘寶上購物,大家都會直接砍價的,不過現在可能就會發現砍價是越來越難了,除非購買特別多才有優惠,不然只買一件還想跟賣家討價還價,可能都不會理你的。為何網上買東西,砍價越來越難了?淘寶賣家:砍價的客戶寧願不要那麼為何現在網上買東西,砍價是越來越難了呢?