為進一步規範物業管理電子投票活動的管理，切實維護廣大業主的合法權益，市住建局印發了《深圳市物業管理電子投票規則》，並將於9月1日起正式施行。
值得關注的是，投票系統自動計算生成投票結果，並在全市統一的物業管理信息平臺上公示業主大會決議結果，以確保投票結果公開、公平、公正。《規則》明確了街道辦對電子投票進行監督指導。洩露、篡改或者濫用業主信息和投票信息的，由相應主管部門依法追究法律責任並進行通報，涉嫌犯罪的依法移送司法機關處理。
根據今年3月實施的《深圳經濟特區物業管理條例條例》，業主大會會議既可以採用書面形式，也可以選擇通過網際網路方式召開業主大會會議。此次發布的《規則》對部門工作職責進行明確，細化市、區、街道三級聯動的分工。市住房建設部門負責建立電子投票系統，同時統一指導全市電子投票系統的統籌工作；區住房建設部門職責中增加了負責轄區內電子投票活動的宣傳與培訓工作等內容；街道辦事處負責指導業主大會召集人註冊與使用電子投票系統的帳號等工作。
街道辦應對電子投票發起、投票結果計算等環節進行監督指導。業主大會發起電子投票申請的，應當提前20日錄入信息結果並在大會召開15日前予以公示，由街道辦事處可以依職權出具指導意見。
為確保業主身份和房屋信息準確，確保每位採用電子投票結果真實有效，本次規則修訂中，電子投票系統線上驗證方式引入了人臉識別與手機號碼驗證雙重驗證的手段，進行業主身份驗證。
人臉識別驗證失敗或者其他無法進行人臉識別的業主也可以採用電子投票方式進行投票，本規則保留了在線提交照片驗證和現場核實驗證的業主身份驗證方式。業主可以通過線上錄入相關信息，提交產權證明等材料的方式完成身份確認或者直接攜帶相關材料，由召集人現場審核確認業主身份。
《規則》規定，投票系統將根據業主電子投票結果、書面投票補錄情況以及召集人確認的物業管理區域業主總人數、總投票權數，自動計算投票結果，並生成投票結果統計表，其中投票結果統計表應載明表決結果、總投票權數及比例、投票人數及比例等內容。生成業主大會投票結果後，在全市統一的物業管理信息平臺上公示業主大會決議結果，以確保業主大會投票結果的準確性和真實性，保證投票結果公開、公平和公正。
投票系統中的業主大會投票結果應當依法保存，接受各方監督。任何單位和個人不得洩露、篡改業主信息和投票信息，不得將業主信息和投票信息用於與物業管理無關的活動。
（文章來源：深圳商報）