所謂新零售，英文是New Retailing，即個人、企業以網際網路為依託，通過運用大數據、人工智慧 等先進技術手段並運用心理學知識，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態 結構與生態圈，並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。毋容置疑，新零售時代的到來，對於所有的商業領域均產生了重大的衝擊，在全球化的今天，信息不對稱的時代已成為歷史，不管你願意還是不願意，任何企業，任何產品都不得不匯入新零售的洪流 之 中。當然，徜徉在新零售的海洋裡，我們同樣會面臨同業或者異業的競爭，所以在新零售的海洋中，如何在百舸爭流中勝出，依然需要不斷的創新，藉助網際網路技術讓自己更強大、更具競爭力，今天我們的研究對象是從事大健康產業，運營新零售理念，並進行模式創新的好好幹藥業（中國）有限公司 （ 以下簡稱「好好幹」公司 ） 以及他們的主打產品金絲皇菊養眼露，看看他們是如何在2020年全國性經濟困境中逆風而上，並成為行業佼佼者的。
逆風而上的金絲皇菊養眼露現象
2020年元月下旬，隨著新冠病毒這個潘多拉盒子被人不經意打開，往年的這個時刻，本該是中國人一年中人員流動最大、消費最為旺盛的季節，而今年卻大不一樣，全國上下幾乎都進入了前所未有的隔離狀態，焦慮的人們足不出戶，在各自的家中度過了最為孤獨的特殊的春節。突如其來的疫情讓絕大部分商家苦不堪言，特別是對於倚重節慶消費的快消品而言影響尤為嚴重，焦慮的商家看著堆積如山的貨品，欲哭無淚。線下一片沉寂，線上也不樂觀，據阿里第三方數據，今年同期，線上交易額同比去年下降了85.2%，除了和防疫抗疫相關的產品之外，其他所有類別的產品幾乎是全線塌方式下滑。然而，就是在這種令人窒息的商業困境中，有一個叫「金絲皇菊養眼露」的產品卻逆風而上，銷量同比暴增了265.5%。據權威媒體的第三方數據，「好好幹」公司生產的金絲皇菊養眼露，目前線上銷售佔比達到69.5%，全網銷量已經突破2000萬元。據「好好幹」公司營銷中心新零售事業部總經理王三強透露，自2020年元月開始，該公司一改傳統的網絡銷售方式，採用了「好視力體驗之星」分享計獎模式，僅2月份上旬，就有超過800名消費者申請成為「體驗之星」，目前線上銷售首次超越了線下。不得不說，在深處困境的經濟環境中，「好好幹」公司能做到逆風而上，確實是個奇蹟，那麼他們的秘密武器到底是什麼呢。
新零售同樣需要創新
業界認為，新零售之新，往往只是體現在利用大數據、新技術對銷售渠道和銷售方法進行了革新，從而實現成本更低化、交易簡單化，而「好好幹」公司提出的所謂「體驗與分享價值再分配」理念則是對消費價值與體驗價值的挖掘，也可以理解成是對購買力的深耕。「好好幹」公司的做法是，最大限度節省產品的廣告費用與營銷成本，相對於同行業佔比銷售額27.5%的廣告費用和18.5的運營費用，「好好幹」公司上述兩項費用的總體佔比還不到20%，那麼省出來的前用來幹嘛呢？那就是作為體驗分享資金，回饋給在公眾社交平臺分享了產品的廣大消費者，截止2020年2月15日，僅僅一個月的時間，公司給消費者支付分享獎勵超過500萬元，參與體驗分享好好乾產品的消費這每人每月平均獲得了4150.5元。
為什麼逆風而上的是金絲皇菊養眼露？
「好好幹」公司營銷中心新零售事業部總經理王三強提到，「銷售產品，其實就一個滿足需求的過程，總結起來無非是四點，實用的需求、信任的需求、價值的需求，你滿足的需求越多，越充分，你的銷售就越成功」那麼，對於金絲皇菊養眼露而言，又是如何做到「充分滿足需求」的呢？
其一：在移動網際網路時代，用眼過度已經成為人們不得不面對的社會問題，眼部健康已經成為人們所關注的焦點，而金絲皇菊養眼露則是恰逢其時提出了「養眼，其實很簡單，把低劣的飲料換成我」這樣清晰的定位。對於消費者來說，花同樣的錢，可以買到好喝，又有用的養眼產品，那又有什麼理由可以拒絕呢？
其二：所謂信任，我們可以理解成是對品牌的信任，對功效的信任。用傳統的做法解決這個問題，方法似乎只有一個，那就是花高昂的代價，進行一輪又一輪的廣告轟炸，通過廣告投放反覆提醒消費者，而獲得的信任，時效性非常短、成本也非常高。而「好好幹」公司通過巧妙的體驗分享利益再分配設計，通過對消費者的引導，讓認可產品、體驗過產品的消費者主動加入到銷售團隊中來，信任問題就可以迎刃而解了。
其三：所謂價值需求，我們可以理解成，使用產品所解決的問題的總和。購買「好好幹」公司的產品能解決什麼問題呢？養眼產品首先當然是其獨特的養眼功效了，這也是產品存在的本質意義，好好乾產品採用名貴的金絲皇菊為原料，養眼功效被廣泛認可。然而，如果你把購買「金絲皇菊養眼露」所獲得的價值僅僅劃定在養眼護眼健康價值層面，那是錯誤的，2020年「好好幹」公司提出要讓至少100000名消費者成為「體驗分享之星」也就是說只要購買了「金絲皇菊養眼露」的消費者，都可以通過簡單的分享，成為有利可圖的銷售員，這應該是最大的價值所在。
總結：唯價值是舉的商業邏輯
首先，需求創造價值。堅持以產品為核心導向，充分理解和滿足客戶的需求（信息化時代視力健康的需求），利用現代科技手段（高科技提取金絲皇菊有效成分）提高產品功能性，從而做大產品價值、做實品牌價值。
其次，分享獲得價值。讓消費者的美好體驗充分變現，對於消費者而言，買到了稱心的產品，解決了他的需求，自然是一種美好的體驗，從消費心理學的角度講，分享這種體驗則能帶來幸福感和滿足感，而「好好幹」在做的，就是將消費者的這種分享體驗迅速變現，讓消費者在分享的過程中獲得實實在在的價值回報。
最後，有限倍增放大價值。獲取利益的多少，決定了他分享熱度的高低，分享一次體驗，假如你給他100元，他可能沒有多大的熱度，假設你給他幾千塊，甚至上萬塊，他會拒絕分享嗎？當然不是？但問題是，每個人的朋友圈子都是有限的，他的分享怎麼能創造幾千甚至上萬元的價值呢？「好好幹」公司的「有限倍增」法則就可以做到。倍增很好理解，假設他在在朋友圈找到了10個消費者，這10個消費者每人通過體驗，每人再幫他找到10個消費者，三輪分享以後，倍增效應下，他就會獲得1110個消費者。當然，局限於產品利潤的制約，這個倍增不可能是無限的，所以，「好好幹」提出了有限倍增的理論，這不但解決了分享者利益的倍增，也奠定了企業的良性運營的利潤基礎。