引流拓客是現今實體店面臨的最主要問題,大部分實體店的老闆還在等客上門,結果等來的不是顧客,而是倒閉關門。開店做生意,引流拓客做得好不好,決定了你今後是吃肉還是喝湯,當然,有可能你湯也喝不到。
吃肉的老闆是怎樣的?他可以把利潤產品,做成免費產品直接送給客戶;他可能在我們看起來天天賠錢,但卻發現越做越大;他們用規則管理,用系統賺錢,引爆利潤。就像這家水果店的老闆,用一招「借勢」,就把附近2個小區,百分之80的居民都變成了自己的穩定顧客,拿下300戶居民的長期訂單。
【1】案例背景
顧客是決定一家店是否賺錢的根本原因。顧客的數量多少,決定了實體店的生意好壞。一家賺錢的實體店,背後肯定有一堆忠實顧客。而沒有顧客的實體店,即使它產品再優秀、服務再好,那也是白搭。換句話說,想要賺錢,最離不開的就是顧客。很多老闆只知道守著自己那一畝三分地,不去維護顧客,自然賺不到錢。不如學習學習這家水果店的老闆,看看他是如何吸引並且鎖定大量顧客的。
這家水果店的老闆,就是今天要給大家介紹的案例主人公。老闆姓劉,是一位60後的大叔,今年也50多歲了。劉老闆老家是山東的,不過由於兒子在長沙定居了,不放心劉老闆一個人在老家沒人照顧,就把他接來長沙一起住了。劉老闆這個人呢,年紀大了,在生活上並沒有那麼講究,所以和兒媳婦兒有些合不來,也不想待在家裡整天和兒媳婦兒大眼瞪小眼的,索性就在樓下盤了一間鋪面,開起了水果店。
這家店原本也是賣水果的,但是生意不是很好,老闆才把店鋪轉讓。劉老闆盤下這件店鋪的時候,兒子頗有微詞,不希望自己父親勞累。奈何劉老闆非常堅持,這家水果店才得以開張。劉老闆以前在山東的時候,就擺過水果攤,所以掄起揣摩顧客的心思,他也算是有些經驗。這不,這水果店一開張,就直接讓周圍的同行無生意可做,顧客要買水果都是來劉老闆這裡買。
【2】方案介紹
劉老闆想的法子就兩點,操作起來也十分簡單,今天就在這裡給大家講講。
一、現金卡免費送
劉老闆印發了很多現金卡,而且面額小到幾十、大到幾千。這些現金卡都是免費送給顧客的,顧客可以拿著現金卡來店裡消費水果。
二、買水果得現金
現在送贈品的實體店見過不少,但是直接把現金作為贈品送給顧客的,確實沒見過幾次。然而劉老闆就這麼做了,把現金作為「贈品」,送給顧客。
方案就是這麼兩個方案,大家能猜到劉老闆盈利點在哪裡嗎?
【3】盈利分析
我們先來說第一點:現金卡免費送。劉老闆印了很多現金卡送給物業,並且和物業達成了協議,只要有居民去交物業費,就可以獲得等額的現金卡。比如一位居民交了2000塊錢物業費,那麼他就可以獲得面額為2000塊錢的現金卡。(點擊解鎖案例核心部分)