12月4日，家住蘭州三角線180號-190號蘭西車輛段家屬院的王女士向蘭州晨報熱線96555反映，她所住小區地面出現開裂下沉現象，而且牆體出現了前後和上下錯位，樓體傾斜，居民擔心住在樓裡不安全。
記者來到現場採訪看到，該樓地面有近10米長的裂縫，且裂縫上下錯開，裂縫寬度約2釐米。在整棟樓中間部位的沉降縫處，樓體出現了前後和上下錯位，站在樓下可以看到樓頂部位有明顯錯位。
七裡河區西站街道西客站社區11月23日在居民樓裡張貼了「避險明白卡」。該卡稱：「因本小區樓體傾斜，地基開裂，存在安全隱患……請您在接到此避險明白卡後儘快搬離此處。」據了解，該家屬院建於上世紀80年代，是6層磚混結構，共6個單元108戶居民。
居民王先生稱，該樓出現危險情況後，西客站社區派人前來調查。隨後，小區來了一家建築設計院的工作人員，就該樓存在的傾斜問題進行勘測，但在居民眼裡，這棟樓已經是危樓。
居民李女士說，她家地面都是傾斜的，而且樓層越高，傾斜的感覺越明顯。
在一居民家裡，記者看到，當該居民將一裝滿水的塑料瓶放在地面後，塑料瓶會自動往南滾。
採訪中，一些居民稱，由於樓體傾斜，他們都不敢在家待著，怕萬一出事，只好上街到處轉，晚上硬著頭皮提心弔膽住一晚。希望有關部門儘快給居民提供一個安全棲身之所。
西客站社區工作人員稱，目前社區聯繫的一家建築設計單位正在對該樓進行監測，監測結果尚未出來，因此任何人都不能判斷該樓是否為危樓。但社區已經建議居民儘快搬離。