近幾年網際網路品牌迅速崛起,不少電商品牌慢慢替代實體店品牌,而韓都衣舍就是其中一個。韓都衣舍和其餘小眾電商品牌不同,其每年推出的服裝款式數量都在3萬款以上,憑藉「款式多、更新快、性價比高」的產品理念,屢次拿下各大電商平臺網際網路服裝品牌銷量第一。不僅如此,在2019年,韓都衣舍獲得金麥獎品質大獎和金麥獎女裝(案例類)大獎。
在這些榮譽的背後,是韓都衣舍與消費者進行線上線下的互動換來的。在線下,韓都衣舍收集每位消費者的喜好,在線上,韓都衣舍多次與流量明星合作聯名,用心的合作換來了許多粉絲的喜愛。除了聯名合作,韓都衣舍還有專門為消費者打造的小程序,在小程序裡消費者可以分享自己的穿搭,韓都衣舍的客服給予搭配和意見,引導消費者在社群中分享,從而達到復購和轉化的目的。
2000年,韓流風隨著韓劇的崛起走進了國門,不僅韓劇,韓劇裡男女主角的穿搭也成了潮流。而韓都衣舍的主理人趙迎光曾經是某國企的駐韓代表,2008年他開始了韓都衣舍的運營,最初韓都衣舍主要經營模式是韓國代購,一年後其從韓國代購轉型為中國代生產,由國內工廠生產、發貨,韓都衣舍負責零售。韓都衣舍沒有實體店,所有的銷售都在淘寶店鋪內完成,而當時也正好是淘寶和淘寶電商們互生共榮的繁榮期,韓都衣舍也是在這片沃土之中抓住機會脫穎而出的品牌之一。有淘寶的平臺,興起韓流的加持,韓都衣舍在2010年成為了淘寶服飾類綜合人氣排名第一,會員達到200多萬,緊接著的2011年,韓都衣舍拿到了IDG數千萬美元的投資。當然除了這兩股東風,還有韓都衣舍正確的方向和營銷手法。
2014年就看準了明星效應
2014年時韓劇《來自星星的你》紅遍大江南北,韓都衣舍當即籤下女主角全智賢和劇裡討喜的男配安宰賢。韓都衣舍除了請明星代言,和其粉絲也會進行更深度的合作,比如冠名粉絲團,這樣的事情到了如今都是很少出現的。冠名韓國明星粉絲團是更精準的營銷方式,這些喜歡韓流明星的年輕小姑娘,正是韓都衣舍的目標人群。到如今,韓都衣舍也還是在找明星代言,比如即使疫情也阻止不了他們爆火的TFBOYS的師弟時代少年團。在去年,韓都衣舍看中了他們身上的年輕和粉絲購買力,邀請時代少年團成為韓都衣舍的代言人,並和時代少年團合作推出聯名設計款「全員社畜營養劑」。
社群運營
韓都衣舍一直採取「高頻上新」的策略,大量的款式會使消費者無從下手,於是韓都衣舍推出微信小程序。個小程序不僅僅有商城,還有「1%好物館」、「買物研究所」、「網紅風格館」、「逛」等內容頻道板塊,在這些模塊裡主要體現「場景化」的種草。韓都衣舍邀請一些網紅來給品牌的衣服進行搭配,在每一個場景搭配不一樣的衣服,並且寫上一些搭配建議和心得,從而使消費者更輕鬆的購物並達到成交下單的目的。
寫在最後:
韓都衣舍憑藉「快速上新」的打法創造出了一個又一個的奇蹟,但同時因為快速和平價質量變得普通,加上其風格定位一直是韓潮不變,風格較單一。「快速上新」的打法只有新穎沒有記憶點,消費者來的快,走的也快,無法沉澱成品牌的忠實粉絲。但韓都衣舍的困境不是獨有,許多「淘品牌」都有這樣的煩惱,淘寶電商可以根據電商直播,短視頻穿搭安利等走出困境。