「小區電梯又困人了！」近日，隨著這樣一則消息在合肥南郡明珠小區業主群傳播開來，群內頓時「炸開了鍋」，「電梯困人、消防設施破損、雜物堆積致多次失火，小區這些問題何時能解決好？」「為了能安心居住，我們該怎麼辦？」……業主們議論紛紛，小區內存在的安全隱患讓他們感到很困擾。
小區電梯出故障，業主被困50餘分鐘
2020年4月15日，在紫雲路南郡明珠小區一棟住宅樓一樓可以看到，西邊電梯仍處於停運狀態，門上還有物業張貼的溫馨提示，上面內容顯示，因配件損壞嚴重，電梯暫時停運。落款時間為2020年4月13日，而就在這天下午，業主餘女士被困電梯長達50餘分鐘。
「我這兩天都感到身體不適，現在也不敢坐電梯了！」談及前兩天發生的那一幕，餘女士仍心有餘悸。
餘女士介紹，當天，她回小區進電梯後，電梯突然出現故障，導致她被困，她按緊急按鈕也無反應，驚慌失措的她趕緊大聲呼救。一段時間後，有路過業主聽到她的呼救聲，幫忙找來小區物業工作人員，保安趕到後，也無法打開電梯，直到50餘分鐘後，她才被人從電梯內救出。「當時，我已經失去意識了，都不知道是怎麼出來了，只記得我出來後，鼻子流血，耳朵一直嗡嗡作響。」餘女士說道。
餘女士等多名業主反映，這並非是小區電梯首次困人，在之前就曾多次出故障，給業主出行帶來了不便，也存在安全隱患。
小區安全隱患多，業主很鬧心
「除了電梯，小區還存在多處安全隱患。」在餘女士家中，說起小區的管理問題，業主袁先生如此說道。
袁先生介紹，小區雜物堆積現象較為明顯，樓道、管道井、樓棟之間、過道以及地下車庫等處都有垃圾雜物堆積，且多為紙盒、木板、塑料瓶等易燃物。「小區這些雜物曾多次引起火災，僅今年2月，就失火兩次。」袁先生提供的照片和視頻顯示，小區兩棟樓之間和架空層都曾失火。
「更讓人擔憂的是，小區的消防設施破損嚴重，不少滅火器壓力都不足，一旦發生火情，後果不堪設想。」一名業主介紹，小區雜物堆積致頻失火，但消防設施損壞，這讓他們感到不安。
實地探訪：小區雜物堆積，消防器材破損
上午，經探訪可發現，該小區地下車庫、管道井、過道旁以及樓棟之間區域確實存在雜物堆積情況，多位紙盒和塑料瓶等物，甚至有多名住戶正在門前整理紙盒等雜物，一旁站著廢品收購人員。而多棟住宅樓消防箱玻璃都已破損，有的裡面還滿是垃圾，多處滅火器指針指向紅色區域，壓力不足。
「我們多次找了物業和社區等部門，但問題仍然存在。」一名業主無奈地說道。
物業：正在處理問題，需要過程
針對小區業主反映的電梯困人、雜物堆積頻失火、消防設施破損這三大問題，該小區安徽金晨物業經營管理有限公司一名張姓經理進行了回應。
張經理介紹，小區這些問題有的是歷史遺留問題，自他2019年12月份來此任職後，就一直在進行處理。從電梯困人問題來看，餘女士所在住宅樓的電梯已經在維修，且物業方面也正在對小區電梯進行排查，如有問題會及時維修處理。對於雜物堆積失火問題，物業方面也正在著手處理，並積極與相關住戶進行溝通，與此同時，他還親自帶人每天開著三輪車清理這些堆放的雜物，「大多數業主都很理解和配合，對於個別不配合的住戶，我們也會進一步溝通做工作。」張經理說道。
對於消防設施破損問題，張經理稱，物業方面前期已經更換了不少滅火器，對於有問題的消防設施，一經發現，他們都會更換。
「這些工作物業方面都正在做，也需要一個過程。」張經理說道。
社區委：非常重視，安排專人處理
2020年4月15日中午，南郡明珠小區所屬的合肥經開區錦繡社區管理委員會一名王姓工作人員介紹，對於該小區業主反映的三大塊問題，他已經知曉。經他了解，該小區確實發生過電梯困人事件，且大概在一年一次的頻率，前期，他們已經讓物業公司找了維保單位檢查，結果顯示合格，估計是有些零部件老化。
對於垃圾雜物堆放問題，該工作人員介紹，今年2月份，該小區一處架空層堆放的垃圾被引燃，但也不排除人為縱火的可能。當時，他們組織人員在該小區進行了大面積的可燃物垃圾清理，現在可能是又「回潮」了。
該工作人員表示，對於業主反映的小區隱患問題，錦繡社區委非常重視，已經安排他作為社區委代表和轄區紫雲居委會一名代表專門處理此事，下午他就會約該小區物業法人代表談這三大問題，「我們會督促物業進行處理，像消防問題等，如果處理不到位，我們也會反饋給執法部門進行處理。」該工作人員說道。