火鍋是我們大家經常吃的，尤其是到了冬天來一頓熱熱的火鍋，那是多麼幸福的一件事，再叫上幾個朋友在一塊兒吃著火鍋聊著人情世故，這種事情也是非常的愜意。如果在外面餐館吃火鍋也是屬於公共場所，但是也有的地方發生過一些糾紛，有的是因為顧客之間相互出發了矛盾，從而大打出手，但有的是消費者與商家產生了矛盾。
鄭州的一位張女士，這名張女士就發生了一件糾紛，事情也很簡單，不是商家食品的問題僅僅是商家店裡的設備。張女士，這個糾紛在吃火鍋的時候，因為設備出現了小問題，從而導致了非常大的糾紛，根據張女士表示，約了幾個朋友來到了火鍋店裡吃火鍋消費，凳子不太夠，所以就讓商家給張女士這一桌加了一個塑料凳。最後的問題就是這張凳子不夠，最後商家給加了一個塑料凳解決這個問題，那麼問題來了，張女士做的這個塑料凳飯還沒吃到一半兒，就直接硬生生的坐倒在了地上，張女士感覺自己身體往下一沉，直接坐倒在地。反應過來的時候早就已經坐在了地上，塑料凳也早就裂成了兩半，凳子和張女士狠狠地摔在了商家的地板上。
在摔倒中的張女士頭部也重重地磕在了火鍋店的桌子上，很快她的頭上就起了一個大包，商家解決問題的態度還非常的好，直接給張女士免了單，並且告訴張女士有什麼責任，我們會負責去醫院檢查一下，張女士雖然說這頓飯吃的不怎麼樣，但是人家商家的態度非常好，張女士他們也就沒在說什麼過分的話，張女士回到家中就去了醫院做了個檢查，拍了個片子。
張女士在醫院做的檢查花了300塊，張女士想要去找該商家去賠償著醫藥費，但是張女士沒想到這個商家翻臉比翻書還快，這家店長直接翻臉並且對張女士說，我們是不會賠償的，出事那一天我們已經給你免單了，店長的態度也非常的蠻橫，張女士聽到如此說法，非常的氣憤，張女士反問道，當時你們說有什麼問題，全部負責任，現在呢？
火鍋店的店長說，當時張女士這一桌監控根本看不到，也是監控的死角，她是怎麼摔倒了我們都不知道，但是火鍋店的服務員到了張女士的朋友腳直接踩在了塑料凳的凳子中間，並且懷疑這是力氣太大塑料凳負重不了才導致的，店長說我們店裡直接沒有發生過這種情況，這種凳子坐個100斤200斤的人確實是沒有任何問題的。
張女士聽到了店長的說法，也非常的氣憤，就為這事兒在火鍋店裡足足持續了很久，也不願意做出讓步，最後商家願意賠償200塊錢作為張女士的醫療檢查費用，所以這件事情到此也已經解決了。
張女士在火鍋店吃火鍋座凳子而摔倒，商家也是有責任的，凳子的治療有沒有老化，商家有沒有做定期的檢查這些都是正常的安全行為，近期檢查會避免這些安全隱患。
素材源於網絡，如有侵權，請聯繫刪稿。