人際交往中,往往需要拒絕別人的請求,否定別人的意見,這並非易事,需要極高的情商,做到既能成功拒絕,又不得罪他人。否則,不懂拒絕的話,就會給自己帶來許多麻煩,也會給別人帶來傷害,現實生活中,有很多人,敗就是敗在不懂拒絕上。以下分享人際交往,你不可不知的10個高情商拒絕技巧!牢記這10個技巧,人生會越來越順。
一、用肯定對方的態度拒絕
國內一家大企業的某部門主管說,他最喜歡的拒絕方式是:「這個想法很好,但現在我們還不能採用」,「好主意,不過目前還不能實行」。用肯定對方的態度表示拒絕,能有效避免傷害對方的感情,而用「現在」、「目前」等字眼,則表示並沒有完全拒絕,會讓對方有一個心理緩衝。
二、用感嘆中帶有惋惜的語氣拒絕
有時候,在拒絕對方又想表達失望之情的時候,用感嘆中帶有惋惜的語氣,能使得彼此都能體諒對方。比如,小陳給他的女朋友小燕買了一個包包,小燕不喜歡,覺得顏色太鮮豔了。但她只是說:「素淡一些就好了,我更喜歡淺色的。」小陳連忙說:「下次,一定給你買一件素淡的。」這樣,儘管雙方都有一點失望,但彼此都能互相體諒。如果小燕直接說不喜歡、太俗氣,這種生硬的拒絕就很傷人,容易引發彼此的爭吵。
三、用恭維的方式拒絕
在拒絕時,先恭維對方一番,也是一個高情商的拒絕技巧。比如,在想拒絕某次約會時,可以說:「很感謝你的邀請,我也很想和你一起吃飯,聽聽你的高見,可惜……」又比如,在拒絕同事的幫忙要求時,可以說:「我知道你的工作很重要,你有很多重要的事情做,不過……」
四、用客套的方式拒絕
還是以職場為例,在拒絕同事的幫忙要求時,可以這樣客氣地說:「我很樂意幫你的忙,不過,實在很不湊巧。你看我能幫你做點別的什麼嗎?比如,我買東西時順便幫你帶點什麼?」
五、用商量的口氣拒絕
假如有人邀請你參加某個聚會,而你剛好有別的事情,不得不拒絕,你可以這樣說:「實在對不起了,今天確實太忙了,要不,咱們換個時間吧,你看下個周六行嗎?」這樣的拒絕就很顯高情商。
六、用緩和的方式拒絕
所謂緩和的方式,就是緩兵之計,最常見的說法就是「讓我考慮一下」。比如,有些領導者常說:「這件事,我們還要研究一下。」這大部分時候就是一種拒絕,但因為語氣緩和,不顯生硬,使拒絕一下子變得有人情味了。
七、用自嘲的方式拒絕
自嘲也是一種高情商拒絕技巧,能在風趣幽默、開懷大笑中衝淡對別人的傷害,不會讓對方因為被你拒絕而耿耿於懷。比如,「這件事我實在做不了,全因為我能力不夠啊,要是……」
八、用同情的口氣拒絕
最難拒絕的人,往往是那些可憐兮兮、唉聲嘆氣的人,這時,你也要以同情的口氣拒絕。比如,一位外地朋友對你說:「老王要出差到你們那邊。要不是酒店太貴了,我也會跟他一起去。」這話裡的意思是讓你幫忙找住處或者就是想住你家,你如果想拒絕,就可以用同情的口吻說:「啊,對你們的問題,我也是愛莫能助。」然後就住口,不要再說多餘的。
九、用模稜兩可的語氣拒絕
A寫了一篇文章,自覺文採斐然,問B覺得怎麼樣。B一看,一點也不覺得有什麼文採,可是B的回答是「還可以」,這樣的回答雖然很模糊,但如果A聰明一點,就會明白B是什麼意思。
十、用委婉的口氣拒絕
比較一下兩種拒絕方式:「我認為你說的不對」與「我不認為你說的是對的」,「我認為這樣不好」與「我不認為這樣好」。這兩種拒絕方式,雖然意思一樣,但後者要更加委婉一些,比較容易為人接受,不像前者那樣太直接。(百家號獨家內容)