近日，從達州市住房和城鄉建設局獲悉，全市住建局將開展以「提檔升級、治亂同行」為目標的全市物業行業亂象專項整治行動，嚴厲整治物業服務不到位、亂收費，擾亂物業管理秩序，亂貼亂畫、亂搭亂接、亂堆亂放等亂象，促進全市物業服務企業提檔升級，逐步形成和諧、文明、協作、共贏、共享的物業服務新格局，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
嚴厲整治 七大行業亂象將遭打擊
根據《關於在全市範圍內開展物業行業亂象專項整治行動的實施方案》，將對物業服務行業發展過程中存在的七類問題進行專項整治。
整治在物業管理區域內存在侵佔公共場地、公共道路、公共設施等亂象。整治在物業管理區域內亂停亂放、亂栽亂種、亂貼亂畫以及私拉電線充電、私拉通信線路等亂象。整治物業服務企業不按物業服務合同約定提供相應服務，擅自提高物業服務費標準、巧立名目亂收費，不按規定公示收費項目和收費標準；消防、安防、電梯、供水、排水、供電、供氣（暖）等設施不按照規定維護、檢修，存在安全隱患；保潔不到位、秩序維護不得力，導致小區公共秩序混亂、治安差、衛生環境差，軟硬體設施失修；垃圾桶（箱）位置設置不合理，數量過多導致髒、亂、臭；未按規定開展物業承接查驗工作，造成資料不完整、公用設施設備權屬不明、功能不完備、質量不合格、配套不齊全，給業主利益造成損害等亂象。整治業主委員會不按照業主大會的授權或業主大會議事規則開展工作，存在業主委員會「架空」業主大會的情況和謀取不正當利益違規侵害廣大業主利益等亂象。整治開發、建設單位對物業項目遺留問題及保修期內工程質量問題不解決或解決不徹底等亂象。整治個別業主以個人利益為目的，惡意不繳或拖欠物業費等亂象。整治其他擾亂物業行業市場、侵害業主利益的亂象。
根據《實施方案》，整治行動分為動員部署、摸底排查、集中整治、鞏固提升四個階段。目前，全市物業服務企業正在自查摸底，物業行業主管部門將在這一階段對存在的各種亂象認真分析研判，建立問題臺帳，並根據實際，制定針對性、系統性的整改措施和計劃。
不破不立 倒逼行業轉型升級
目前，達州市物業服務企業還存在制度建立不完善、內部管控乏力的問題，一些企業的日常管理規章制度不完善，管理靠管理者的感覺，靠員工的自覺。存在日常服務不到位、服務態度不好的問題，一些從業人員在崗不在位、該公示的公共收益不公示，甚至基本的保潔不徹底、垃圾清運不及時，小區環境差、業主投訴保修遲遲無回應。存在從業人員配備參差不齊的問題，很大一部分物業企業，配備的員工年齡結構偏大、人員配備不足、業務能力嚴重低下。
市住建局相關負責人介紹，此次物業行業整治旨在推進行業自管自律發展，建立房地產開發企業、物業服務企業和業主之間誠信、平等、自願履約良好關係，促進全市物業服務企業提檔升級。下一步，將對全市物業從業人員進行輪訓，運用信用信息手段，開展信用信息評定，並將評定結果在新聞媒體公告。建立物業服務企業評星定級考核制度，建立業主測評清退機制，對不合格的物業服務企業採取清退、兼併等方式，倒逼退出物業市場。開展形象展示活動，通過物業協會進小區活動、節日送溫暖活動、小區業主聯誼活動、節假日入戶服務活動、志願者進社區活動等方式，提升業主對物業服務企業的認可度。開展物業承接查驗工作，補齊短板。強化信用信息與承接物業項目、物業招投標掛鈎機制，徹底規範物業市場準入。