飆英文特斯拉員工辭職 在事後已向當事人進行了誠摯地道歉

2020-12-10 川北在線網

飆英文特斯拉員工辭職 在事後已向當事人進行了誠摯地道歉

時間：2019-04-20 19:46   來源：重慶晨報   責任編輯：凌君

川北在線核心提示：原標題：飆英文特斯拉員工辭職 在事後已向當事人進行了誠摯地道歉 重慶晨報 特斯拉維修中心員工飆英文罵顧客事件有了 進展，剛剛，@特斯拉致歉，稱當日立即停止了涉事員工的工作，並且該員工已經離職。? 因所購特斯拉轎車有時充不進電，維修未能解決，杭州的趙先生

　　原標題：飆英文特斯拉員工辭職 在事後已向當事人進行了誠摯地道歉

 

　　重慶晨報

 

　　特斯拉維修中心員工飆英文罵顧客事件有了 進展，剛剛，@特斯拉致歉，稱當日立即停止了涉事員工的工作，並且該員工已經離職。?

　　因所購「特斯拉」轎車有時充不進電，維修未能解決，杭州的趙先生與媒體記者一起到特斯拉位於該市沈半路的一家服務中心交涉，在電視臺記者採訪趙先生時，特斯拉一名中方工作人員對他們飆英文：「You two get out！（你們兩個滾出去！）」

　　剛剛，@特斯拉發布微博稱，針對近日杭州特斯拉服務中心員工不當行為，在此再次深表歉意，並在事後已向當事人進行了誠摯地道歉。該行為不符合特斯拉的文化和服務準則。特斯拉當日立即停止了涉事員工的工作，並且該員工已經離職。

 

　　最後，@特斯拉還表示，感謝大家對我們的關注與監督。將加強人員管理與員工培訓，嚴格執行服務標準，並極力幫助客戶解決問題。

　　事件始末

 

　　特斯拉車主趙先生於2017年購買一輛價值70多萬元的特斯拉MODEL S，從今年年初開始，車子總是充不進電。

 

　　因為車輛充電問題，趙先生在前不久的一個凌晨，還因為車輛沒電被困在了外地，家裡老父親生病也不能趕回，只能幹著急。

 

　　他多次找到杭州市沈半路特斯拉維修中心，但維修了四五次，故障也未被解決。在記者採訪趙先生期間，一名工作人員飆英文：這是特斯拉的地方，GET OUT（滾出去）。

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