近日車圈可以說是十分熱鬧了，而這熱鬧的根源，則是由奔馳汽車引起的。西安一位女車主花66萬元買了一輛奔馳汽車，可車還沒開出門就發現發動機漏油。隨後儘管與4S店多次溝通，最終卻被告知無法退款也不能換車，只能更換發動機。在4S店多次耍無賴的情況下，隨後女車主迫於無奈只能將車開進4S店坐在汽車引擎蓋上維權。
無獨有偶，近日，豪華新能源品牌特斯拉也爆出了負面事件。不過這次，不是漏油事故，而是因特斯拉汽車充不進電引起的。
根據新聞報導，特斯拉車主趙先生於2017年購買了一輛價值70多萬元的特斯拉MODEL S，而從今年年初開始，汽車開始頻發充不進電的毛病。
為了解決該問題，車主趙先生多次找位於杭州沈半路的特斯拉維修中心進行維修，然而來去數次，維修人員仍然表示找不到故障原因所在。而就在最近一次維修現場，一位特斯拉工作人員在看到有記者採訪趙先生時，居然大怒，最後甚至爆出了英文，說「It『s belong Tesla.It’s a part of Tesla.You two get out！」（這裡屬於特斯拉，是特斯拉的一部分，你們兩個滾出去！），說完進了車間。
目前事件以該員工辭職作為結局。近期「奔馳漏油」事件本就將消費者與服務人員的矛盾推到了風口浪尖上，而此次特斯拉事件更是激化了輿論，加重了大眾對於4S店及車企服務態度的質疑。
最近發生的幾例事件不僅讓我們開始懷疑，現在的豪華品牌都這麼「大牌」的嗎？而作為代表了一個品牌的形象的工作人員，在面對消費者維權時的態度，更是讓人心寒。由這幾起事件不難看出，首先是車企存在把控不嚴，導致汽車問題頻發，其次是維修中心以及4S店工作人員服務態度不到位，在消費者發現問題後只會搪塞並未真正幫助消費者解決問題。這還是在大企業品牌名氣高的背景下發生的。這不禁讓我們試問，現在的車企連產品質量和售後服務都無法提供了，我們還能指望他們重視消費者的生命安全嗎？