2019年12月11日，一買家在淘寶商家「艾斯特家紡」（即：南通萌夢紡織品有限公司，顯示地址為：崇山區觀音街道星火村六組）購買一價值249元（折扣後49元）的泰國乳膠枕頭，之後，遲遲不見商家發貨。在同時間網購的其它商品都已先後收到之後，查看泰國乳膠枕頭的物流狀態，仍在發貨之中。於是買家就通過網頁顯示的「聯繫客服」催促商家抓緊發貨，艾斯特家紡客服人員回覆說查一下。期間物流狀態一直停留在發貨狀態。經過反覆催促客服，直到12月18號早間，物流狀態才有所變更，顯示貨物已到「江蘇省泰興市轉運站」，心想，總算動了。不幾天可能就會到鄭州。
然而，等到本周六（12月21日）晚間查閱物流狀態，貨物卻已顯示在「泰興大宗郵件收寄中心」籤收！並顯示「我已籤收」，籤收時間是18號晚上。這種神出鬼沒的情形，讓買家倒吸一口涼氣。所買商品根本就沒有出江蘇，而收穫地址是河南鄭州。貨物還在泰興，怎麼就自己已經籤收了呢？？？而且貨款此時已經被平臺管理方淘寶自動撥付。該貨物交易頁面下方只剩下一個「評價」的按鈕。連「7天無理由退貨」的按鈕也消失了。試想，如果時間再長一點，或者買家遺忘了該筆交易，又會怎麼樣呢？
但即使有「退貨」按鈕，自己也無貨可退呀！所買貨物不但沒有收到，被莫名其名地在商家本地籤收了，而且貨款也被淘寶一併「吞沒」了。貨、款兩空！難道這是一起精心策劃的詐騙嗎？是這個「艾斯特家紡」自導自演了一個發貨並籤收的騙局？自己先發貨，然後淘寶規定的7天自動撥款期到，商家「艾斯特家紡」再在南通本地自己籤收，這樣貨也又收回了，買家的貨款也被淘寶設定的所謂「7天規則」自動劃撥到自己的帳戶上了。而買家則大不了給個惡評，自己則錢、貨雙收。如果真是商家精心策劃的詐騙，那淘寶豈不成了協同犯罪?
更有甚者，在事情出來以後。買家在向商家追討貨款的過程中，客服直接稱呼買家為狗。這又是什麼節奏呢？難道在淘寶商戶的眼裡，買家就是一條狗嗎？？實在讓人費解。但即使是狗，也總不能隨意任人擺布把？再綿順的狗，也總是要吠兩聲的。想起不久前，買家因為一個差評被賣家千裡追打的事件，還真的讓人不寒而慄。
至少以下兩點讓人覺得整個事件讓人匪夷所思，也希望各方引以為戒！
1、利用淘寶設置的一周（即7天）自動付款功能，商家自發自籤。買家的貨根本沒有出商家本地，7天後賣家自己籤收並收款。這種可能是不是存在？不然又怎麼會在異地籤收呢？貨款皆侵佔為己有，是不是有詐騙的嫌疑？
2、淘寶作為管理方負有連帶責任。在買家根本沒有收到貨物的情況下，重要的是貨物還在商家本地，根本就沒有抵達買家所在地，就扣款至商家帳戶。是不是可以視作協犯？至少監管不到位。如果買家因為所涉款項較少而置之不理，或者被遺忘掉了該筆交易，那是不是就意味著這筆貨款就永遠被「黑」掉了？在淘寶，這樣的情況還有多少？