記者 邱江華
「共享充電寶怎麼這麼貴了？」近日，海口市民陳瑞在五源河體育館裡租借了某品牌共享充電寶，使用1個多小時後，歸還時發現被自動扣款15元。
移動互聯時代，人們的生活幾乎離不開手機，共享充電寶給「低電量焦慮者」帶來便利的同時，悄然漲價、好借難還、隱私洩露等問題也頻遭消費者吐槽。
調價
從1元1小時到5元半小時
在海口，大部分商場、景區、餐廳、車站等人流集中的公共場所都設有共享充電寶，品牌以街電、來電或怪獸充電居多，各家幾乎都開通了免押金租借服務，但租借費用不等。
陳瑞告訴記者，現在共享充電寶很容易借到，但價格卻越來越高。「以前共享充電寶的價格大概是1元或2元1小時，這樣的定價也比較合理，而現在幾乎沒有這樣的價位。」陳瑞表示，自己在五源河體育館租借的共享充電寶，價格是5元半小時。
因為工作原因，從事電子商務行業的海口市民楊思琦平時手機用電量大，對充電寶的依賴也較為嚴重，前不久她在龍華區解放西路某商鋪門口租借了一個共享充電寶，2小時後在同一臺機器上歸還。但5天後，她手機上收到一筆共享充電寶租借費用的扣費提醒，顯示已扣費100元。「與該品牌客服溝通無果後我上網投訴，4天後客服反饋，經核實，除去已消費的6元外，共退還94元。」楊思琦表示，後來自己每次將共享充電寶放回租賃設備時，一定會等到顯示扣費提醒，確認扣款無誤後才離開。
「除此之外，有時也會遇到因設備倉位已滿、歸還點停止營業、系統故障等而退還『無門』的窘境。」楊思琦無奈地說。
回應
不是平臺統一提價
事實上，各大品牌共享充電寶遭詬病的問題，基本上大同小異，其中價格波動最受關注。雖然單筆租借費用涉及的金額不大，大多消費者不會深究，但並不代表這種做法受到認同。
「最近有部分櫃機價格輕微提升，尤其在周末時間段。但價格波動是不同區域的門店根據市場情況調整收費標準，不是平臺統一提價。」「來電」共享充電寶平臺海口區域相關負責人說。
「怪獸」客服則表示：「怪獸共享充電寶的定價是由公司根據統一進行階梯定價，在制定價格時，綜合考慮設備成本、場地租金、運營人員工資成本等情況，用戶看到不同商戶收費標準不一致，可能與公司定價策略或者商戶參與制定有關。」
「目前市場對共享充電寶沒有統一的收費標準，其定價受到門店位置、日常客流量、消費水平等多種因素影響。」瓊山區某零售商鋪老闆劉瑞祥告訴記者，如果將來共享充電寶有統一的收費標準，他們會積極配合按標準收費。
「與外賣平臺的發展路徑類似，共享充電寶平臺培養起用戶的消費習慣後，下一步會漲價，把以前的補貼投入賺回來。」業內人士認為，共享充電寶運營平臺調整價格是正常的市場行為，但如果調價後價格過高，用戶數量可能面臨下降。
呼籲
運營商應儘快規範收費
面對共享充電寶觸發的多類問題，市民們態度有所不同。
海口市民曾丹是一名文字工作者，嚴重依賴電腦、手機。「偶爾在外緊急辦公，手機又沒電時，只能求助共享充電寶。」在曾丹看來，有些場所共享充電寶的價格是高一些，但只要手機電量告急，需要的人還是會為它買單。「但漲價的同時，也需要提升服務水平，比如提供更大功率的充電寶來提升充電速度。」曾丹建議。
在海口某網際網路公司上班的何煜是一名程式設計師，他明確告訴記者自己不會使用共享充電寶。「一旦遇到被改裝過的充電寶，使用USB接口進行充電時，手機裡的個人帳號以及支付密碼等信息有可能存在被盜取的風險。」何煜說。
業內人士表示，各大共享充電寶運營商理應從技術、運營服務、收費標準等方面進行進一步完善與規範，儘快設置行業標準，規範市場。同時，也需要政府部門對共享充電寶領域進行有效監管，完善相關法律法規。
(本報海口12月16日訊)