微商是一個團隊,是一個企業,要將微商企業中的工作做好,就必須要一套完善的人事制度。做好分工,專人專事,那麼本期就來詳細的講述一個新的起盤項目應該準備哪些運營人員。
一、操盤手
操盤手一般來源於項目股東或核心運營人員,主要的工作內容就是負責整個項目運營體系的搭建,一般承擔以下幾項工作:
1、制定與梳理代理政策
2、安排項目招商計劃
3、規劃每月營銷活動
4、培訓體系構建
5、溝通高級代理
二、招商類
團隊內的招商人員一般負責線下會議的招商,線上招商相對少一些,主要工作內容是轉化成交,一般由項目股東、團隊長以及有經驗的直銷人員來到擔任,主要負責以下工作:
1. 負責線上線下招商渠道擴展
2. 籌備線下招商會議並轉化成交。
三、內容輸出類
內容輸出類的人員主要有三個方向,第一是文案類,第二是設計類、第三則是視頻類。
1. 文案類
文案類主要負責賣點的提煉供給設計製作海報;產品的新聞、軟文供給自媒體平臺引流;產品反饋收集編寫供給朋友圈發圖。
2. 設計類
設計類需要輸出產品包裝、產品海報、招商海報、宣傳物料等內容輸出。
3. 視頻類
視頻內輸出主要負責企業宣傳視頻、產品宣傳視頻、如需運營短視頻平臺還可將視頻放與平臺進行引流。
四、商學院培訓類
形成培訓機制是微商項目走得長遠的必然選擇,因此構架線上培訓的商學院也是微商企業必備的職能,主要負責建立培訓體系,以及線上的代理商培訓,一般由三四個課程體系構成,引導代理商學習微商技巧,複製微商模式。
五、品牌引流類
流量決定著微商的發展,所以團隊內也必須組建一支網絡引流團隊,來進行推廣與引流,主要負責以下工作:
1. 組建引流團隊 包括但不限於網絡競價、自媒體平臺等
2. 根據預算制定引流工作安排 通過何種引流渠道引流發布廣告,預算如何應該做好規劃
3. 流量轉化:將流量轉化為客源,並做成成交
六、倉管類
倉管類屬於後期保障,負責產品的入庫出庫,訂單查詢與答疑等工作,主要有以下幾項工作:
1. 倉庫管理 負責發貨收貨庫存檔點以及物流跟蹤查詢
2. 客服 大部分的倉管也多承接客服類職務,會回答代理商對於產品的各種疑問以及訂單的查詢等業務
以上六種結構搭建好之外,就是一個微商項目人員結構的基本雛形,有了以上的團隊,基本在人員配置上已經滿足,但是需要注意的是在微商項目中人數要儘可能的少和精,不需要臃腫的機構,哪怕是規模再大,運營人數都不宜過多,一般在十到三十人之間這個數最為適宜。