西安是中國最佳旅遊目的地、中國國際形象最佳城市之一。作為世界四大古都之一,西安的歷史底蘊、文化氣息濃鬱古樸,美食美景更是數不勝數,慕名而來的遊客絡繹不絕,聲名海外。酒旅市場自然也熱鬧非凡。
只要佔據了好的商圈,酒店就不愁沒有客源。不過,對於業主申大姐來說,客源仍然是頭等大事。
申大姐家開的酒店叫OYO泉馨酒店,位於西安城區的繁華地段。就區位來看,該店的地理位置有諸多優勢,交通上,臨近火車站、地鐵一號線五路口站;商圈方面,臨近萬達廣場及西安旅遊名片「永興坊」,但就是吃了沒有門臉的虧——散客不路過,入住率長期低位。
泉馨酒店是小區裡的一棟居民樓改建的,並不臨街,進入小巷後,拐幾個彎才能找到。
選對了平臺,收益翻番
「散客就沒有幾個。」申大姐非常清楚自家酒店的區位條件問題,從2016年營業之初,她就開始和OTA平臺合作。不過效果一般,入住率長期在50%左右,只有「五一」、「十一」客流尖峰時段,房間才會住滿,房價也應聲翻番。
今年6月26日,泉馨酒店籤約了OYO酒店2.0合作模式,此後入住率一路攀升。合作兩個多月來,全新酒店的入住率提升到了95%以上,Revpar(平均客房收益)比籤約前翻了一番。申大姐把這一切歸結為,「還是OYO平臺好」。
此前,申大姐只合作了一家OTA平臺,而在跟OYO酒單2.0籤約後,申大姐的酒店在攜程、美團等五大OTA平臺一次性打打包上線。經過OYO駐店資產運營經理的精心維護,泉馨酒店的在各大OTA上的展示排位都很靠前。
這種變化源於今年5月,OYO酒店與美團、攜程兩大OTA巨頭達成戰略合作,巨大的流量開始導入OYO酒店。同時,OYO酒店提供給業主的PMS系統,可以實現OTA平臺直連,不需要業主再去逐個合作、多次付費、多頭管理,只要使用OYO的PMS系統,就可以統一操作。
不但如此,OYO酒店自有會員體系也為該店注入了豐沛的客流。目前,該店的訂單絕大部分為網絡訂單,其中,OYO酒店自有會員體系訂單佔到了40%左右。
「現在客源上去了,我就放心了。」看到自家酒店天天接近滿房,申大姐心裡踏實多了。事實上,就在合作初期,申大姐的心裡還在打鼓,「房價怎麼不升反降呢?」
剛籤約的時候,泉馨酒店的房價突然降至六七十元,持續了一周。隨後,房價又逐漸恢復到了正常水平,穩定在100多元。經歷了這樣一個價格波動,酒店的入住率猛增,經常滿房,Revpar也翻了一番。
一些加盟酒店會經歷這個過程,正是因為OYO酒店2.0模式採用了中心運營系統動態調價。
對於廣大單體酒店業主來說,定價往往依靠個人的經驗與判斷,不一定與瞬息萬變的市場環境相匹配。為了使得定價更加科學合理,OYO酒店2.0採用大數據動態調價,可以以小時為單位變動價格,不斷調試ADR(平均房價)和OCC(入住率)這兩個互為反比的變量,從而逐漸找到RevPAR的最大值,實現酒店營收最大化。
為了提高對市場變化的敏感度,OYO酒店2.0的控價算法複雜而精密,計算變量涵蓋了周邊市場、入住率、時段、季節、天氣等諸多方面。例如,在早上定好基礎起步價後,系統全天還會根據不同房型、時段和入住率階梯定價,一天內同一房型價位調整多次是常事。如果到了晚上,還有個別房間閒置,系統就會開啟「尾房甩賣」,低價促銷。
「開始看到甩賣到29,心疼,現在也理解了。」申大姐看到的是,隨著調價,Revpar一路攀升。
網紅城市做酒店,OYO支妙招
再過不久,「十一」黃金周就要來臨,古都西安將再次迎來它的高光時刻。OYO酒店2.0瞄準本地的文旅商機,在火車站、高鐵站商圈,及鐘樓、大雁塔、小雁塔等「城市名牌」商圈和旅遊點周圍,都有OYO酒店布局。
OYO國展酒店背靠著小雁塔,屬於南稍門商圈,加入OYO酒店之前,國展酒店的生意一直不錯。該店共有客房100間,入住率平均在80%左右,業主決定與OYO酒店合作,正是看到入住率剩下20%的發揮空間。加入OYO酒店後,該店訂單總量有了顯著提升,其中OTA平臺訂單的提升最為明顯,達到了總訂單量的50%左右。而在此前,來自OTA的訂單只有20%多。
加盟後,該店的OTA展示和運營得到了全面地優化升級,攜程及美團上的評分都有明顯提高,目前美團評分4.4分,攜程評分達到了4.5分。該店也一改過去「全年一個價」的定價方式,積極參與平臺促銷。最終,該店來自OTA平臺的訂單撐起了半數的訂單量。此外,OYO酒店的銷售團隊對該店的企事業單位等協議客戶積極維護,同時擴大其他團客銷路,目前,此類訂單也穩定在3成左右。合作至今,該店的Revpar(平均客房收益)提升至原來的128%。
最近,國展酒店的業主正在籌劃著翻新酒店,背後的小雁塔景區改造在即,業主想讓國展以一個全新的面貌迎接隨之而來的旅遊高峰。
2017年西安市政府發布《西安市關於加快推進高品質特色酒店建設的政策》,希望通過優惠政策促進西安酒店產業的高速發展。在政策的引導下,西安已經開始進入酒店開發的快車道。
2018年,「大齡」西安一夜網紅。當年,西安市旅發委宣布與抖音短視頻合作,基於抖音的全系產品,在世界範圍內宣傳推廣西安的文化影響力。曾經被固化為「厚重、威儀、古樸」印象的西安,通過抖音平臺露出了時尚的面孔,永興坊的摔碗酒、回坊的美食、曲江燈光秀、《西安人的歌》,一夜之間推動了西安成為「抖音之城」。
直到現在,這座城市仍以超強的話題熱度持續霸佔國內旅遊市場榜單。2018年,西安的旅遊產業實現了驚人的轉變,根據西安市統計局數據顯示,西安全年接待海內外遊客2.47億人次、增長36.7%,旅遊總收入2554.8億元、增長56.4%,增速均居副省級城市第一。
更值得欣喜的是,2018年西安的旅遊產業不僅是在遊客接待量層面有所提升,遊客人均消費也實現了首年破千,較同期相比提升了14%,增速在主要二線城市中遙遙領先。
廣闊的市場前景和巨大單體酒店存量,賦予了OYO酒店開拓西安市場的巨大潛能。目前,OYO酒店2.0模式在西安鋪開剛剛三個月,加盟店數量已經突破100家,客房總量超過了4000間,是全國首個2.0籤約酒店數量破百的城市。加盟酒店平均入住率從30%漲到了80%,Revpar從35元漲到了72元,翻了一番。
名震中外的網紅古都,在OYO酒店的賦能下,將會迸發出怎樣的新機?或許我們可以拭目以待。
來源: 中國經濟網