據相關統計數據顯示，在中國80、90後大約超過4億人，這一數量是美國同代人的5倍。隨著80、90後逐漸成為購物中心的消費主力軍，為了迎合年輕一代的消費群體，購物中心的業態更迭和運營變革正在不斷的加速。
近年來，定位於年輕客層的購物中心愈發注重通過差異化運營模式來吸引年輕群體的注意，比如大悅城地產的系列主題街區、北京三裡屯太古裡的摩登市集、廣州時尚天河廣場的「夜上海街」以及青島萬象城的「N次方公園」等無不是以各種創意對話年輕人書寫商業的無限可能。在重慶，龍湖U城天街作為西部新城首個一站式購物中心，一直緊緊圍繞市場變化，以「得年輕用戶才能得未來」的商業眼光不斷提升項目。對於如何抓住年輕客群，這座天街有自己的思考。
突破次元壁壘 近距離對話年輕人
數據顯示，2016年整體動漫市場的用戶規模已達3.1億。在18-24歲年輕客群中，幾乎每10個人就有1個是二次元、宅、腐的代言人。隨著移動網際網路和網路遊戲的發展，與二次元相關的周邊產品也呈現一片繁榮之勢。
龍湖重慶U城天街憑藉對市場潛力的敏銳感知、對目標客群的深度洞察，引進全國首個二次元快閃式主題街區「貳拾叄町」，打造二次元靈魂級殿堂，成功吸引了大批年輕潮人前來，讓消費者大呼過癮。據悉，為實現差異化IP營銷，龍湖重慶U城天街在打造「貳拾叄町」場景時，完美結合了當下年輕人喜愛的場景風格，引入了初音未來、火影忍者、全職高手、刺客信條、秦時明月、狐妖小紅娘、乾物妹小埋等超過30個國內外超人氣IP以版權方為單位集中呈現，有艾漫主題形象店、17FUNBOX主題形象店、玄機科技主題形象店等七大展間，給消費者全方位沉浸式體驗。
據贏商網了解，為突破次元壁壘，近距離對話年輕人，龍湖重慶U城天街還特意定製了專屬IP與粉絲的一系列精彩活動，為年輕「符號」再加碼。例如，「未來有你」初音未來2017演唱會、全職高手的配音阿傑老師主題日、伊藤潤二精選集全球首發試映會、CKG48女團親臨大學城上演live演出秀、彈幕視頻網站bilibili上的知名主播刷牙現場獻唱古風歌、網紅萌寵見面會、名COSER領銜的COS巡演以及女僕才藝比拼、寵物COS秀、LO娘下午茶會、漢服走秀、BJD娃娃聚會、手遊比賽等等，吸引眾多年輕群體圍觀。
對於為何選擇快閃式主題街區的營銷模式，龍湖重慶U城天街也給出了自己看法，「商業地產唯一不變的就是變」，當市場環境、消費者偏好都處於動態發展升級的過程中，「差異化營銷動作、常換常新」便是行業的競爭法則。龍湖重慶U城天街選擇二次元快閃式主題街區，也是為了在引入新鮮元素、營造場景、重塑場景等方面能時時給年輕人以新鮮感，保持常換常新，成為年輕人的焦點。
探索新興消費心理 場景創新成差異化良方
80、90後從出生起就生活在物質豐裕的時代，因此他們的消費觀念更加開放，相比於性價比他們更注重消費的體驗感和新鮮感，如何將在網際網路上成長起來的一代年輕人吸引到線下是當下購物中心的必修課。未來，購物中心要贏得年輕人，必須從他們的「興趣」下手，從而撩動他們的需求。龍湖重慶U城天街位處重慶西部新城核心區，坐擁周邊14所高校，130萬社區居民及20萬高校師生，一直將區域內年輕群體作為核心消費群體，不斷地挖其的個性化需求。
U+學院 x 西部電競 絕地求生共享大賽 總決賽
U+學院 x 騰訊遊戲 鬥地主TDT校園賽 全國總決賽
電影《七十七天》江一燕、趙漢唐見面會
首先，在洞察年輕人渴望成長、關注社交的心理需求基礎上，龍湖U城天街創新打造出全國首個知識共享空間—U+學院，該學院不同於其他主題空間，是龍湖商業針對重慶U城天街核心客群細分及需求所打造的具有鮮明主題和明確客群的體驗式商業空間，也是商業地產行業踐行共享經濟，升級空間體驗結出的碩果。它並不單純以打造一個購物場所為目的，而更多的是提供一個情感互動的連接，一個生活和社交的空間平臺，用其特色創新為年輕客群帶來全新的消費場景和潮流生活。
（U+學院 x Fresh街舞）2017嘻哈盛典
（U+學院 x 螞蟻魔方）重慶魔方公開賽
（U+學院 x 城市管理學院）人物形象設計專業2015級畢業秀
其次，在眾多場景塑造案例中，龍湖重慶U城天街攜手重慶市青年志願者協會，首次在商業綜合體打造志願者「青年之家」示範基地，並將這一公益主題空間植入會員中心We Fun天街Club，用一個空間，滿足購物中心會員、青年志願者的雙向使用需求，全面關注城市個體成長。並圍繞「共享」這一主軸，We Fun天街Club通過「有情感溫度」的場景，觸發了會員中心創新的更多可能性，也展現了與年輕人建立有效情感連接的不二法門：洞察需求、解決需求、創造價值。
最後，為了滿足這一群體多元化的視聽、交互體驗，撬動他們的社交消費需求，龍湖重慶U城天街在日常營銷上也進行了不懈的努力。
從項目輻射範圍內的高校，到西部新城的新興家庭客群，再到整個重慶片區的年輕一代，區別於常規商業的促銷、折扣活動，龍湖重慶U城天街更多的選擇了興趣體驗溝通與情感交流。無論是開設ofo全國首個主題體驗區、定期舉辦的青春音樂節、高校聯歡會、畢業季嘉年華，還是借勢IP落地的「貳拾叄町」等，都以娛樂化、社交化為命題，滿足了年輕人的心理需求。龍湖重慶U城天街背後體現的精準把握客群、專業且精細化運營管理的能力，對於已經處在存量時代的商業地產下半場似乎更有借鑑意義。
贏商手記
商業的發展，需要順應市場需求，消費的革新，也需要新的商業形式來承接和實現。打造特色IP、結合公益活動、差異化場景創新……龍湖重慶U城天街獨具匠心，從年輕消費者角度出發，打造與其需求相契合的商業模式，始終站在城市發展的角度，去促進消費的變革與商業的發展，其精準的客群定位和以人為本的服務理念，更是商業運營的成功模範。對於龍湖來說，購物中心不僅僅是一個消費場所，更是消費者情感表達與交互的平臺，秉承集團」善待「的文化，龍湖重慶U城天街用心與這座城市共同成長！