已售出不合格圖書難召回,發現錯別字可退書

2020-12-14 東方網

原標題：已售出不合格圖書難召回，發現錯別字可退書

　　去年9月以來，中宣部、新聞出版廣電總局等5部門聯合開展加強少兒出版管理和市場整治行動，今年繼續開展這一專項治理行動，打擊網上網下違規違法少兒出版行為和內容低俗、質量低劣、價格虛高的少兒出版物。根據規定：差錯率不超過萬分之一的圖書，其編校質量屬合格。差錯率超過萬分之一的圖書，其編校質量屬不合格。

　　2014年第一批質量檢查不合格圖書處罰名單中，5家出版社的7種少兒圖書的編校質量不合格。其中，同心出版社的《名校新校本·清華大學附屬小學·整體閱讀·上冊》和《名校新校本·北京大學附屬小學·經典古詩文賞析·上冊》差錯率分別為5.87/萬和3.1/萬，湖北教育出版社的《天天5分鐘·好積累·一年級》差錯率達到5.44/萬；黑龍江科學技術出版社的《中華成語故事》和《讓全世界孩子驚奇的99個科學異想》差錯率分別為2.39/萬和1.38/萬；中國華僑出版社的《千字文與朱子家訓》差錯率為1.28/萬，華中師範大學出版社的《動物趣味故事·道德修養篇》差錯率為1.14/萬。

　　書店無影蹤，網站仍在售

　　按照有關規定，新聞出版廣電總局對上述5家出版單位處以警告的行政處罰，要求出版單位在30天內全部收回7種不合格圖書。那麼，這些圖書現在在市場上還能買到嗎？

　　昨天，記者走進無錫新華書店人民中路店，仔細尋找後，發現店內7本被要求召回的圖書均不在架上。記者又在自助查詢機上查詢，這幾本書店內均無任何銷售記錄。人民中路店門店經理成先生在詳細查證後告訴記者，此次國家新聞出版廣電總局公布的7本圖書，店裡一本都未購進。

　　而在一些圖書銷售網站上，部分被要求召回的圖書卻仍在銷售。記者登錄當當網搜索7本少兒讀物，除《名校新校本·清華大學附屬小學·整體閱讀·上冊》顯示暫時缺貨之外，其他6本圖書仍在正常銷售。有的圖書低至5折左右，有的圖書除了打折之外還在進行「滿額減」的促銷，買滿200元就立減50元。記者嘗試購買了一本《中華成語故事》，在下單的過程中未出現任何下架或者召回提示。在京東、亞馬遜等其他幾個大型網站上，記者查詢發現部分被要求召回的圖書也都可以買到。

　　發現錯別字，讀者可退書

　　不合格圖書網上售賣如故，這種情況令人擔憂。但其實，在書店，當不合格圖書已售出的情況下，消費者不知情，收回的可能也只是很少一部分，「圖書召回」有名無實。

　　「我們店裡的書是由鳳凰出版傳媒集團在全省統一購進，統一把關的，盜版書肯定是進不來的」，但這也並不意味著一些編校不合格的圖書就能擋在門外。成經理表示，現在的圖書市場越來越呈現出快速消費的特點，以前一本書審核要半年才能推出市場，現在一本書從編寫到出版只要幾周甚至十幾天，導致粗製濫造，錯別字連天。

　　「不過，只要一接到有關部門通知，那些不合格圖書我們都會及時下架」，成經理說。然而，至於哪些讀者已經購買了這些書籍，書店方面就無從通知到他們了。圖書召回似乎成了出版社和書店「內部的事」。

　　讓消費者寬心的是，他們完全有權利因為編校質量而要求退書。成經理告訴記者，大多數讀者是因為裝訂錯誤或者缺頁等嚴重的質量問題來退書，也有讀者由於發現書中存在不少錯別字而要求退書，這也是完全可以的。只需要出示購書小票，書籍未遭人為損壞即可。如果實在找不到購物小票，憑購買時書店蓋的購書章也可以退。

　　採訪中，一位書店工作人員還向記者道出了圖書召回的另一個困難。現在圖書的進貨渠道越來越多，不一定要向出版社直接訂購，而出版社一般都只向直接訂購的單位發召回通知，因此多級銷售的書很難接得「召回令」。看來，在越來越多樣的市場面前，圖書召回制度還遠遠跟不上銷售方式的變化。

　　近日，新聞出版廣電總局公布了2014年第一批質量檢查不合格圖書，並要求出版單位在30天內將這些書全部召回。昨天，記者走訪了書店，還嘗試了網購，發現這批不合格少兒讀物在書架上銷聲匿跡，但網上售賣如故。而針對已經出售的不合格圖書難通知、難召回的情況，書店回應：讀者發現此批或者以前購買圖書存在錯別字等編校質量問題可憑購物小票或書店蓋的購書章退書。（陳菁菁 ）

 

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