【獵雲網北京】6月27日報導（文/都保傑）
6月27日下午， 智能一點在北京召開了產品發布會，主要內容是AI賦能新零售場景。智能一點創始人兼CEO胡云華對外公布了團隊歷時一年打造的對話式AI營銷平臺產品：蘿蔔塔(ROBOTA)智能交互推薦系統，該系統將通過Saas模式提供給企業客戶，目前有三大落地應用場景，包括智能導購、智能客服、智能助理等，進而幫助垂直行業客戶提供售前AI導購解決方案，深度布局新零售背後的技術服務，形成線上線下多場景的智能客服導購平臺。
智能一點是微軟加速器北京第十一期企業，發布會上，微軟加速器·北京CEO檀林宣布將與智能一點共同創立Intelligent Bot 加速營，打造AI垂直生態。此外，智能一點還宣布啟動A輪融資計劃，新一輪融資將用於後續產品的研發和完善，拓展包括教育、金融和醫療在內的更多垂直領域的智慧機器人服務。
2017年3月，智能一點曾獲得洪泰基金、洪泰製造工場，創新谷等投資的600萬元天使輪融資；2017年9月，再次獲得1000萬元Pre-A輪融資，青松資本領投；2017年12月，智能一點又獲得由得同德資產領投，新世界集團旗下K11跟投的1400 萬pre A+輪融資。創始人胡云華技術背景出身，創業前曾有9年在微軟做科學家，3年在阿里帶算法團隊做應用的經驗，目前公司研發與市場團隊共有80餘人。
智能一點創始人兼CEO胡云華
蘿蔔塔(Robota)系統的核心技術是基於AI領域的自然語言理解、多輪對話和交互推薦技術，將知識圖譜技術技術應用在電商導購場景下，進而降低對話式互動設計的門檻，減小個性化智能導購對話機器人的接入成本，提升了對話機器人的開發效率和性能，基於用戶意圖的對話模型，結合行業知識圖譜，在自然語言交互的過程中，實現信息和服務的精準推送和主動呈現。
創始人兼CEO胡云華介紹智能一點的服務對象大概分為三類：垂直行業品牌商、電商平臺（唯品會、阿里小蜜等）、客服代運營，他認為「圖形用戶交互+對話式交互=更好的交互」，目前公司的技術過了驗證測試的階段，實現QA bot、TASK bot、Recommendation bot三步進階，接下來將著力開始複製拓展業務。
基於蘿蔔塔(Robota)系統智能一點推出了面向垂直行業的售前AI導購解決方案——電商智能導購機器人。創始人兼CEO胡云華表示，智能一點的AI導購行業解決方案既不同於傳統客服工具，也不同於大客戶定製化智能導購和通用的售後智能客服，而是基於商品品類和業務場景打造的，也一定程度上與電商巨頭在技術策略上形成了差異化。
智能一點COO鄭俊成
官方給出的數據顯示，其AI導購機器人問題回答準確率能達到97%，峰值獨立接待率達60%，能將轉化率提升15%以上，有效幫助企業實現盈利增長方面大有作為。在產品展示環節中，公司COO鄭俊成為現場嘉賓演示了蘿蔔塔(Robota)智能交互推薦系統和智能導購方案在意圖識別、多輪對話、上下文理解、個性化推薦方面的技術方案原理，以及對話機器人設計流程，展示了在雙十一和618電商大促期間，AI 導購賦能合作夥伴、詢單轉化率大幅提升的實時數據。
鄭俊成介紹，AI導購不僅可以實現 7*24 小時秒速回復，而且可以自如應對多種場景下的售前導購和客服需求，目前公司已經與近百家企業品牌方、電商平臺和電商代運營企業達成合作，覆蓋母嬰、服裝、珠寶飾品、出行、零售、快消和家電3C等眾多行業領域。
隨著新零售變革的不斷深入，線上、線下零售各個場景中都開始滲入AI智能解決方案。與此同時，在流量爭奪愈加白熱化的情況下，更周到人性化、智能化的服務正成為電商和品牌商家迫切的需求和核心競爭力。
「我們的目標是為品牌客戶提供一個AI大腦」智能一點胡云華在發布會上堅定地說，並提出要以消費者為中心做場景融合、與平臺合作做垂直領域、以產品思維做競爭壁壘的發展思路。