10月30日上午9時40分許，小南門裡，一位五六十歲的婦女突發疾病倒在路邊，周圍群眾見狀束手無策，一位年輕男子急忙跑到附近的陝西瑞泰爾倉口腔醫院求助，醫院多名醫護人員緊急施救，最終幫病人及時脫離了危險。
30日上午9時40分左右，一位戴眼鏡的年輕小夥子急匆匆跑進位於小南門裡的陝西瑞泰爾倉口腔醫院，此時，護士長王娟娟正好從二樓下到一樓大廳。「有人暈倒了，你們能幫個忙嗎？」聽小夥這麼一說，王娟娟趕緊跟著小夥往外跑。二三十米外一家早餐店門前，王娟娟看到一位五六十歲的婦女躺在地上，周圍圍著不少人。病人臉上有明顯的擦傷，右側眉骨部位還腫起一個大包，眼睛緊閉，意識不清楚，嘴裡還有分泌物，身旁倒著一輛電動自行車。由於不知道病人出了什麼問題，圍觀的群眾都不知道該如何是好。
王娟娟先是詢問大家，得知病人並非被撞，她判斷病人情況比較危急，於是，趕緊讓戴眼鏡的小夥回到口腔醫院叫人來幫忙。就這樣，口腔醫院的護士鄒雲、高玉瑾、王凡、王樂和助理醫生雷天凱，帶著監護儀、氧氣瓶、血壓計等器材都趕到了現場。測血糖、測血壓、吸氧、做心電圖、清理口腔分泌物……很快，大家投入到緊急救助之中。
病人發病時，有群眾及時打了120，但是此時急救車還沒到來。這邊是緊急救助，那邊是想辦法聯繫病人的家屬。由於病人意識不清楚，大家從她身上也沒有發現手機和個人信息，只從口袋裡找到一個字條，上面寫有一個固定電話號碼，但是根本打不通。還有一個二維碼，護士高玉瑾還試著掃了一下，發現是一個轉帳用二維碼，顯示是一個文具店的帳號，但是也無法聯繫。
10多分鐘後，120急救車趕到現場。此時，經過救治病人稍微恢復了意識，但是說不了話，大家又協助120急救人員對病人做進一步救治。慢慢的，病人能開口了，還能說清自己的家庭住址。隨後，王娟娟等人負責照看病人的電動車，120急救人員帶著病人尋找家屬。
記者了解到，下午，病人家屬來到陝西瑞泰爾倉口腔醫院取電動自行車。對醫護人員的及時救助，家屬非常感激。據家屬稱，病人患腦出血，正在西安市第一醫院接受治療。
（西安晚報首席記者 張志傑)