記者親訪:迪卡儂是如何使用RFID技術的?

2020-12-10 RFID世界網

在全球鞋服領域，迪卡儂是較早引入RFID技術的一家，也是在應用方面最具代表性的品牌。

為了更深入地理解迪卡儂對於RFID的應用方式，RFID世界網記者來到位於深圳南山區的一家迪卡儂線下商場，親身體驗了一番迪卡儂高效的RFID零售服務。

(來源：RFID世界網記者實拍)

迪卡儂是一家來自法國的體育用品零售商，由米歇爾·雷勒克於1976年創立，並於2003年在上海浦東開設了首家商場，這也是迪卡儂在中國市場的首次正式亮相。在此之前，迪卡儂已經在國內開展過部分生產業務。

(來源：迪卡儂官網)

迪卡儂最為人稱道的是其全產業鏈掌控模式，這種模式大大降低了生產成本，從而保障了迪卡儂在產品價格方面的競爭力。根據官方發布的信息，迪卡儂集團2019年的全球銷售額達到了124億歐元，同比增長為9%。可見，迪卡儂高效的產業鏈運轉模式至今仍在發揮威力。

使用RFID技術瞬間完成商品清算

記者本次走訪的迪卡儂商場位於深圳市南山區歐洲城內，在迪卡儂商場一側數十米處便是源自瑞典著名的宜家家居大賣場。

(來源：RFID世界網記者實拍)

目前，迪卡儂已經遍布全球69個國家和地區，中國是排在其大本營——法國以外的全球第二大市場。通常迪卡儂門店的規模不一，銷售的商品也不盡相同，商場的佔地面積一般會在1000到12000平方米之間。

據了解，迪卡儂是從2013年開始引入RFID技術的。經過多年的發展後，如今迪卡儂已經將RFID技術融入到倉儲物流、零售和全渠道銷售等各個環節中。

逛了商場一大圈後，記者發現店內所見的商品全都用上了RFID標籤，不論是價格上千元的大件商品，還是售價僅為數元的小物件。記者與迪卡儂店員進行了簡短的溝通，店員表示：「目前商場內的全部商品都使用了RFID標籤，商場的自助結算服務也是在RFID技術的基礎上完成的。」

(來源：RFID世界網記者實拍)

由於商場內全部商品均配有RFID標籤，顧客只需將所購買的商品扔進一個盒子裡，就可以實現快速讀取和快速結帳。因為RFID無線群讀的優勢，一瞬間即可完成所有商品信息的匯總，完全省去了超市裡逐件商品掃碼錄入的過程。

(來源：RFID世界網記者實拍)

整個商場一共設有十多個自助收銀裝置，稍加留意就能發現完整的收銀過程一般僅用時十餘秒。不過，由於商場裡有不少年齡偏大的消費者，迪卡儂還是配備了三個工作人員進行適時指導。與時下超市裡常見的自助結算服務相比，迪卡儂的結算時間明顯縮短，也省下來不少人力。

迪卡儂工作人員表示：「公司引入RFID零售系統旨在減少顧客在收銀結帳環節的耗時，從而節省顧客的購物時間，進而優化購物體驗。」

迪卡儂高效的供應鏈管理

雖然，簡化收銀過程確實能給消費者的購物體驗帶來好處。不過，筆者認為這並非迪卡儂致勝市場的關鍵所在，優化庫存和供應鏈管理環節才更貼近其強大競爭力的核心。

為了提升庫存管理效率，迪卡儂在倉庫盤點環節將RFID與AGV機器人相結合，最後使得揀選工作得到了2到3倍的提升。藉助RFID靈活的庫存管理能力及時補貨，倉儲運轉效率得到極大提升。因此，RFID系統是迪卡儂高效供應鏈背後的有力支撐。

(來源：網絡 侵刪)

在使用RFID之前，工作人員需要通過掃描條碼確認商品是否正確，然後輸入數據，整個過程大概耗時12秒。而RFID簡化了這個環節，將整個過程縮短到了3秒以內，並大幅提升了分揀的正確率。雖然兩種操作乍看之下相差還不到10秒，但在超高重複度的累加之後，節省下來的時間就非常可觀了。

2019年11月5日至10日期間，迪卡儂亮相第二屆中國國際進口博覽會，並在這次展會上推出了全球首臺RFID盤點智慧機器人「迪寶」，受到了業界的極大關注。

據了解，這款「迪寶」機器人主要應用在實體商場場景內，通過搭載RFID和人工智慧技術，可以實現全品類產品的自動盤點。「迪寶」具備無人無燈全自動化盤點，自主導航和地圖掃描，並具備實時更新電子地圖等功能。根據迪卡儂官方透露，準備在2020年將"迪寶"推廣到中國的超過200家商場中。

(來源：網絡 侵刪)

作為全球最大的體育與休閒用品零售商，在迪卡儂快速擴張的背後，是其常年在物流、零售和全渠道營銷中對RFID技術的持續投入，以及在RFID應用模式上的探索創新。

迪卡儂大中華區總裁張玥曾公開稱：「實體店要實現有趣、快速、簡單，完成這些目標離不開技術、關係和體驗三大重要驅動力。」近些年來，迪卡儂不遺餘力地推動RFID技術的落地，正是在這種理念下的開花果實。

隨著物聯網的不斷深入發展，RFID技術也逐漸滲入到各行各業，引入RFID不僅僅能提升運作效率，也帶來了新的商業模式，引領我們進入更智能化的數據時代。

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