錢江晚報-小時新聞記者 葉晨
位於下沙天城東路上的星程酒店（金沙湖店）緊貼金沙湖景區、附近商區和大學城，臨近周末，酒店的172間客房已接近訂滿，周六周日的房間則是全滿。但讓工作人員感到「儀式感很重」的，並非滿房，而是準備今天（7月10日）一早的早餐。
7月10日-12日，華住集團旗下星程、宜必思、宜必思尚品、海友酒店聯合發起了「安心早餐日」活動，不僅對酒店住客，更對周邊居民、企業、商鋪等人群開放早餐，活動將遍及全國100多個城市，覆蓋600多家酒店。星程酒店（金沙湖店）也參與其中。
一大清早，酒店門口就擺起了長桌，熱騰騰的包子、豆漿、牛奶等早點被放進桌上的近百份環保紙袋中；每當路上有環衛工人、外賣員途徑，酒店工作人員都會熱情招徠，並送上一份免費早餐。
↑今天一早在星程酒店（金沙湖店）門口派發的免費早餐
不僅在杭州，這場行動也在西安、鄭州、南昌、蘭州、烏魯木齊、蘇州、北京、上海、廣州、大連等20多個城市展開，當地的星程、宜必思、宜必思尚品、海友酒店面向環衛工人、快遞小哥、警察同志等城市一線工作者，免費提供愛心早餐，對他們保障城市的健康運轉表達謝意。
華住集團多元事業部CEO薛官兵表示：「早餐作為酒店的配套服務，以往主要面向住店客人。例如『星程那碗面』等當地特色風味，讓越來越多的周邊企業、居民、商鋪等成為星程酒店早餐的消費者，部分城市也已開始試點面卡銷售，不斷打破酒店和社區之間相對封閉的格局。我們希望藉助安心早餐日活動，用營養多元的早餐點亮人們一天的元氣，同時進一步拉近鄰裡關係，共同完善社區功能，也促進酒店商業模式的創新。」
據悉，此次參與活動的酒店，在深耕客戶體驗方面都進行了各自的探索。除了「一程一面」，星程作為多元中檔酒店品牌，為消費者提供多樣風格的產品，並推出暖心茶、關愛箋等個性化服務；宜必思 (ibis) 是歐洲規模排名第一的國際經濟型酒店品牌，以西式的自助早餐，以及音樂、下午茶、雞尾酒等元素，將國外生活方式帶入中國市場；而「海友早餐蛋」作為海友酒店推出的特色早點，蛋的供應均選自優質的雞蛋養殖基地。
除關注早餐品質之外，面對疫情影響，華住也推出36道客房清潔步驟、員工健康狀況調查、自助入住等「安心服務」。數據顯示，至6月底，華住集團在全國1000多家酒店的入住率已經回升至80%左右。
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