日前，蘋果在官網上公布了《有關 iPhone 及意外關機的信息》公告，正式聲明iPhone 6s電池關機的真正原因，其提到：「我們發現，少數於 2015 年 9 月到 10 月期間生產的 iPhone 6s 設備中，某項電池元件被裝進電池包之前在受控環境空氣中暴露時間過長，使電池電量消耗速度快於正常水平，導致意外關機。值得強調的是，這並不是安全問題。」
並且《有關 iPhone 及意外關機的信息》的公告裡還提到了電池更換策略。
同樣是手機出現故障，蘋果很快就致歉了，可聯想到之前的三星，不得不讓人唏噓啊， 先是中國用戶區別對待，然後又是更換部分Galaxy note7手機，再然後是召回補償，幾經周轉之後才向用戶認錯。反觀蘋果，很快找出原因並且快速為用戶提供解決方案，儘管這個解決方案看起來並不是太完美，但蘋果的這個認錯態度，要比三星虔誠的多，既不區別對待中國用戶，也快速反應。
另外，三星的設備是爆炸，而蘋果的設備只是關機，相比較恐怖的爆炸而言，關機只是小kase。
據我了解，因為天冷而導致關機的用戶要比Galaxy note7所波及到的用戶範圍廣的多，note7爆炸在全球才幾起，而iPhone 6s的關機，是一個批次的，少說涉及到數萬臺設備，我在朋友圈發了iPhone 6s序列號是更換之一後，不少朋友都表示，出現過該問題。
但是說到更換電池設備的時候，據說很難搞，比如，官方維修人員會說是你長期沒有使用原裝充電器導致的晶片損壞，據朋友圈朋友的回覆來看，說如果不在保修期內，也是需要自己掏錢更換的！善良的我又被赤裸裸地欺騙了，以為是免費更換呢。不過，這個問題總歸是有了解決方案，而不是毫無頭緒。想到這個冬天才剛開始，我的iPhone 6s就凍死機了十幾次，就心塞塞。
向來是業界良心的蘋果，居然也出現了設備故障，而且破擊範圍如此之廣，實在難以想見。
附iPhone 6s電池更換方法：
在百度搜索《有關 iPhone 及意外關機的信息》，打開蘋果的官方連結（看清楚域名再打開，免得背騙了）；
2. 點擊《有關 iPhone 及意外關機的信息》第二段「iPhone 6s 意外關機問題計劃」的超連結處，進入到查詢連結；
3.在「iPhone 6s 意外關機問題計劃」裡輸入手機序列號查詢。手機序列號查詢方法：依次在iPhone 6s裡輸入設置——通用——關於本機——序列號，即可查看序列號，輸入到搜索框裡搜索，若符合免費更換電池的條件，則系統會提示，「您輸入的iPhone序列號符合本計劃條件。請選擇下列服務選項之一。」
4.在更換流程裡選擇Apple 授權服務提供商或者Apple Store 零售店，選擇自己就近的零售店預約即可。另外，也可以選擇Apple 授權服務提供商進行服務，依次點擊Apple 授權服務提供商——查找地點（服務）——輸入城市、選擇iPhone，即可查看到自己需要地點附近的iPhone 維修地點。