導讀：買車的時候，試乘試駕是必須的，但是有些4s店為了避免麻煩，不希望客戶試車，甚至找各種理由搪塞。希望雙方在交易的時候，4s店能夠本著誠信的原則，不要故意欺瞞客戶，要滿足客戶的合理要求。
一男子花了11萬元買了一輛現代車，剛剛出4s店，方向盤跑偏，嚇壞了這名男子，他覺得4s店的工作人員是故意隱瞞，買的時候為什麼不說明相關的情況呢？讓我們來看看雙方為此事又是如何協商的呢？
剛買的新車，方向盤跑偏
家住河南的王先生在4s店買了一輛現代車，花了將近11萬元，賣車的那天天氣不好，正在下雨，4s店拒絕讓王先生試駕，王先生覺得，4s店買的車不應該出現問題，所以不試駕也無所謂，就交了錢辦理了相關的手續。
車子提到手後，王先生在4s店旁邊的加油站加了油，隨後就上了高架橋，可是這時候他發現，方向盤一個勁往右跑偏，這把王先生嚇壞了，他趕緊聯繫了4s店，技師說沒什麼問題，修一下就可以了。
但是王先生卻不同意這樣的處理方式，剛剛買的新車方向盤跑偏，他覺得有可能是車輛本身有故障，這車不能修，他向4s店提出，要麼給自己換一輛車，要麼就退車。他甚至覺得4s店之前不讓自己試車，就是想把這輛故障車賣給自己，隨後王先生求助於記者。
4s店給王先生退了車，並且給予500塊錢的補償
記者和王先生再次來到了4s店，王先生質問銷售經理，難道車輛到店後，不檢測一下就敢拿出來賣嗎？銷售經理解釋說，車子跑偏的問題需要技術總監和技術師傅檢測，如果不上路的話，是發現不了相關問題的，車子開出去有可能出現螺絲鬆動等問題。
聽了對方的解釋後，王先生非常生氣，他質問對方為什麼不早說呢？如果早知道是這樣的話就不買了。
4s店方面回應說，其實這輛車是達不到退車要求的，但是考慮到車主的體驗，也同意退車，保險錢過幾天會通過保險公司帳戶給王先生。可是王先生又提出自己將車子加滿了油，吃住還耽誤了一天，所以4s店要賠償5000塊錢，而4s店方面無法接受這個要求。
最後經過記者的協商，4s店給予王先生500塊錢的賠償，王先生也同意了這個處理方案。
在整件事的處理上，4s店的做法還是值得肯定的，雖然提車之前沒讓客戶試車，這個做法有些不妥，但是出現了問題後能夠積極的應對，給王先生退車，態度還是非常不錯的，而作為王先生來說，雖然耽誤了時間，也產生了一定的費用。
但5000塊錢的賠償要求確實是不合理，好在最後雙方協商一致，妥善的解決了這件事。在這裡提醒大家，去4s店買車一定要細心一些，留意一下車輛的情況。你對這件事是怎麼看的呢？歡迎留言討論。