一個有福利的公眾號
汽車這種東西，開得時間久了總歸是要出問題的，但是新車一般來說是不會出問題的，但是市區有個劉師傅說自己有點倒黴的，買了輛新車子回去，發現「車子的心臟」不太好，這是什麼意思呢？一起去看看。
新車剛提來 發動機漏油？
去年12月25號上午，劉師傅在浙江佳田汽車銷售服務有限公司，提了一輛新車本田繽智，落地是14萬多，沒想到當天開回家就出問題了。
投訴人劉師傅說，小區的裝潢店在幫他新車鋪腳墊的時候跟他說，底盤下面在漏油，他也看了，確實在漏油。
劉師傅馬上聯繫了店裡的銷售，對方叫他把車子再開回去檢查。車子開回去之後，車間的技工說要將發動機的下護板拆下來，劉師傅同意了。
劉師傅告訴記者，首次檢查他們說是發動機的中缸有砂眼漏油，要做顯影測試，這個顯影做好之後懷疑漏油部位沒有漏油。
第一次判斷的地方不對，那麼要換個方法找原因，4s店提出要將車子再開開看，那麼劉師傅出去開了一圈，結果漏油的情況再次出現。
劉師傅說，漏油不是一點點，不是在滲，是漏。服務經理說大致位置在這兒，他的要求是退換車，如果要修的話再逐步聊方案。
新車買回去還沒派用場，就發生了發動機漏油的情況，這種事情誰碰到都會懊惱的，但是現在既然問題已經出了，那麼大家就要協商解決。那麼4s店這邊是什麼態度和意思呢？
確實存在漏油點 處理方案談不攏
售後服務的陳經理告訴記者，車子發動機部位漏油的情況確實存在，事情經過跟劉師傅說得也差不多。不過現在漏油點的情況，他們其實已經掌握了。
浙江佳田汽車銷售服務有限公司售後服務陳經理說，他們看了一下，確實在發動機側面，氣缸蓋那邊有一個悶塞，那個附近有一個漏油點。根據廠家這塊意見的話，後續他們的維修指引來說，是一個打膠處理。
陳經理說懷疑的漏油點邊上，因為被有些附件擋牢，所以要完全確定的話，需要將發動機的部件再拆卸一部分，但是這個要求遭到了劉師傅的拒絕，他擔心的是如果動了發動機，這輛車子可能會變成大修車。
劉師傅說，如果按照他們流程走，那他同意拆。不是不同意，但是拆之前，要給他個方案，確定是這個問題的，你們該怎麼處理。
陳經理說，發動機是有分主要零部件的，但不是說整個發動機就是主要零件，比如說像曲軸一些。
陳經理的意思，為悶塞部位打膠，不算大修發動機。除非拆開來之後，發現是發動機主要部位有問題，那麼他們會再跟廠家協商，如果達到三包法退換車標準的話，他們也會儘量滿足。但是目前這個問題，肯定是達不到的。
劉師傅覺得，不管是換小零件或者是怎麼修，因為它總成件是動過了，新車肯定是不需要修的。既然要修，那必須給他個說法或者補償多少錢。
陳經理說，如果確定是這個悶塞，那他們維修後也願意提供一些補償，比如說給一些精品或者是以保養的形式，或者延保這塊都可以。
對於4s店給出的方案，劉師傅不認同，他提出在修好的前提下，對方要再給他3萬塊錢的補償。對於這個要求，陳經理說要跟總經理去匯報一下。商量了之後，他給了劉師傅這樣的答覆。
陳經理說，自店給予5000塊錢的補貼，然後再送劉師傅兩年延保，到修好這段時間他們再額外補貼他500塊錢車費。
劉師傅說，5000塊錢他不同意的，他沒車用上不了班，那誤工費怎麼算？」「沒有的。」
大家談了個把鐘頭，還是沒能將維修和補償方案談下來，那麼記者也只能建議劉師傅通過其他途徑來維權了。發動機漏油聽上去確實不是一般的有問題，那麼在律師看來，在這件事情上，大家各自的義務和權利有哪些呢？
退換車條件達不到 修理和賠償可協商
律師認為，悶蓋這個零件確實不屬於發動機的主要部件，如果最終確定是這個部位漏油的話，第一步要做的還是修車
浙江紅船律師事務所律師張仲軒介紹，根據我國家用汽車的三包規定，它是這樣規定的：因為發動機或者變速器更換兩次，或者發動機的主要零部件更換兩次，但仍然無法正常使用的，可以要求退換車輛。
達不到退還車條件，那麼就來修車子。假如劉師傅不放心4S店維修，擔心他們會拆開發動機主要部件的話，那麼對方修車的時候，他也有權利在車間監督。至於劉師傅提出來的誤工費，張律師說要分情況。
張律師說，如果只是因為消費者不放心4S店的維修過程，那這個就很難作為消費者的正常誤工。如果4S店為了讓消費者留下做一個見證，那這種情況下的話，應當由4S店來支付在見證維修過程當中，消費者所產生的誤工費。
擔心發動機動過，以後賣車可能會貶值，劉師傅提出了現金賠償，這個是不是有法律依據呢？
張律師說，如果超出一定的時間範圍，出現了需要更換發動機的情形的話，那這個時候我們國家的法律目前是不支持貶值損失的。因為換上去的發動機是新的，也很難說這個車到底是貶值還是增值的。
針對上面各種情況，那麼劉師傅到底應該怎麼來主張自己的權利呢？
張律師建議，劉師傅要和4S店廠商進行協商，通過4S店廠商提供一些延保，保養以及其他的一些增值服務來彌補消費者的損失。
我們也要提醒消費者，提車的時候可以當場查驗，如果發現問題是可以當場拒絕提車的。要是提完車再發現不對，可能就要損失一部分利益了。
來源：今朝多看點記者 孟珺宇 沈冬
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