最近，一款名為「樓吵剋星」的商品，在網上熱銷了起來，這種「神器」專門用於對付吵鬧的鄰居。提及樓上樓下的噪音困擾，不少居民深有體會，它常常成為激化鄰裡矛盾的導火索。
但以暴制暴的「樓吵剋星」是否真的有助於解決樓吵難題?到底什麼才是解開這把「鎖」的「鑰匙」?近日，潁州晚報記者對此進行了走訪。
走訪
因為噪音，樓上樓下的鄰居已成陌路
咚咚咚、蹬蹬蹬、哐哐哐……每當樓上傳來各種噪音，家住阜城天築香城小區的李女士，就感覺自己快神經衰弱了。「樓上住著三個年輕人，每天下班回來很晚，樓房隔音效果又差，他們來回走動的聲音特別大。」李女士說，聽到聲響，她就拿晾衣棍用力地敲天花板。此外，她還在樓梯間貼過通知，找他們協商，「現在都想過買『樓吵剋星』了，可又怕鄰裡鬧得太難堪」。
因為樓吵問題，家住二裡井新村的陳大媽與鄰居已經形同陌路。「她家養了兩條狗，晚上一有動靜就吠叫，我們老兩口睡眠差，常被吵得輾轉難眠，可鄰居還說給狗帶了嘴套，為此吵了好幾次。」
為此，陳大媽報過警、社區也來人協調過，但問題一直沒能解決。
李女士提到的「樓吵剋星」，潁州晚報記者搜索發現，它類似震動馬達，價格不等，有的上面還連接了一個小錘子，可以對樓板進行敲打，以暴制暴反擊鄰居，賣得還挺火。
對於這款「神器」，不少市民聽說後覺得不可行。市民李先生說：「樓上樓下住著，總會因為噪音發生一些矛盾，不是特別過分的話，還是需要互相體諒。」
難題
居民報了幾次警，調解一個月也沒處理好
因為噪音鄰裡產生糾紛的事，在小區裡時有發生。阜城怡和莊園小區一名劉姓物業工作人員介紹，樓吵的問題分很多種，有因裝修房子擾民的，也有寵物吠叫、孩子吵鬧、夫妻吵架、在家運動產生噪音等，投訴不少，但解決起來很困難。
「裝修擾民，我們可以要求對方調整時間，而其他的只能進行調解。」上述工作人員表示，最怕鄰裡各執一詞，那樣只會導致矛盾激化。
「有些市民遇到樓吵問題會報警，有時深夜接到也會出警。」阜王路派出所董警官介紹，曾經，住在萬霖花苑小區的兩戶業主，樓下鄰居因為樓上孩子晚上彈鋼琴，噪音擾民發生過糾紛，前後報了幾次警，他們調解一個月也沒處理好。「面對樓吵問題，民警也只能調解，以教育、說和為主。」
突破
以情動人，從鄰裡情找突破口調解
「處理樓吵問題，說難也不難，關鍵得找對點。」東關外回族社區的社區調解室工作人員李素梅介紹，轄區內有不少老房子，樓板薄、隔音效果差，也發生過鄰裡因為噪音產生矛盾的事。
「居民們還是很注重鄰裡情感的，誰也不想和鄰居鬧矛盾。」李素梅說，多數問題並不大，真正難處理的是當事雙方的情緒，有些人不肯讓步，只要找對中間人從中調解，給雙方一個臺階，最後都能大事化小、小事化了。「最重要的是以情動人，從鄰裡情找突破口進行調解。」（記者 高紅 實習生 於苗苗）