中國江蘇網5月18日訊 24K金一般指足金或千足金，而18K金的黃金佔比約75%，其餘為貴金屬。市民錢女士對24K金與18K金的區別不太了解，將24K金以舊換新，換回了18K金的飾品，雖然款式、顏色漂亮了，但價值卻大大縮水。近日，錢女士被同事提醒後，向我市12315投訴。
春節前，錢女士在新北區孟河老街的一家黃金飾品店，將6年前買的一根千足金項鍊進行了以舊換新。不貼一分錢就能以舊換新，真是太實惠了。於是，前幾天，她再次來到該店，將一副千足金手鍊也以舊換新。之後，她美滋滋地戴著全新的手鍊和項鍊上班，被識貨的同事看出端倪。
同事提醒她，新飾品的材質看著像18K金，儘管只有一字之差，18K金和24K金的價格來去很大。錢女士回家找出了換購的票據，發現商家果然沒有註明換購後的材質是千足金。於是，錢女士第二天便找商家交涉，商家稱確實是換成了18K金。兩次以舊換新，將13克千足金換成18K金，折算下來錢女士損失了1000多元。錢女士要求退換無果後，向我市12315投訴。
經新北區市場監管部門介入協調，錢女士同意補貼1400元差價，換購一款克數相當的萬足金飾品。
我市12315提醒消費者，一些商家表面上同意為消費者換貨或以舊換新，卻以K金、足金換千足金，以輕換重，以品質差換品質好，消費者卻還被蒙在鼓裡。建議消費者換貨或以舊換新時，要了解清楚兩者之間的價值是否相等，要讓商家在購物憑證上註明換貨後的飾品名、材質、產地、重量、品級等內容，以便日後維權。
針對一些不法商家利用似是而非的英文簡寫字母來以次充好的現象，建議消費者堅持索要全部用中文書寫的發票。如有可能，儘量將首飾標識上註明的內容都寫上去。特別要讓商家註明飾品名、材質、產地、重量、品級以及相關證書編號等。對於商家做出的各種口頭承諾，也要以書面形式明確下來，並保存好相關憑證。一旦發生糾紛，要及時向相關部門投訴，通過法律途徑維護自身合法權益。 （肖寶 莊奕）