碰到自稱「專業閒魚」,揚言要讓賣家懷疑人生?

2021-01-11 品質中國

1818黃金眼

小傅在閒魚上出售了一臺二手蘋果手機,她說買家下單之後,跟她說手機有瑕疵,希望她便宜一點,但小傅表示不降價,結果對方說自己是「專業做閒魚的」,還說可以把賣家拖到懷疑人生。

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閒魚上賣手機碰到「專業」 的

賣家不降價就「拖到懷疑人生」?

小傅在閒魚上賣的是一臺二手蘋果XS大屏手機,她說手機有六七成新,部分地方有劃痕,這些情況她都在平臺上進行了說明。

後來一位買家找到她,最後大家商量好,價格定在3300塊錢。

小傅:「男方的帳號來跟我詢問手機的狀況,之後下單是情侶當中的女方來跟我下單這個手機,在12月5號的時候,他們籤收了,籤收完過了大概三四個小時,他們給我發視頻,告訴我說手機有劃痕,有一些掉漆,要求我降價。」

小傅說,對方要她降到2500塊錢,她不同意,並告訴對方可以申請客服介入,但對方表示不會找客服。

小傅:「她說要拖著我就陪著你,並且她說她是專業做閒魚的,處理的就剩我這一單了,她把她跟別人的一些交易記錄,包括一些退款的全都發給我了,全部都是買手機的。」

聊天記錄中,對方說「你不知道我是幹啥的吧」,然後又說自己是「專業閒魚的」。

還發過來一張截圖,內容基本上都是購買手機的,最後發的一張截圖內容顯示,是在閒魚上購買手機,十一月買的一直到十二月都還沒處理,對方告訴小傅:「這是另一個號的交易,我拖到他懷疑人生」。

小傅:「我非常清楚我自己手機的狀況,當時我拍給她的時候,包括我屏幕劃痕跟邊角有磕漆的地方我都有拍給她,因為她是專門做這個生意的,那我不排除她有可能為了惡意敲詐我也好,可能新產生了一條劃痕,客服那邊後來給我的回覆是,要我證明這個手機劃痕是當時就存在的,如果我提供不了這個證明,那他們就會做一個退款退貨的一個處理。」

小傅說,她也告訴過對方,不滿意可以退貨退款,但對方回覆:「退的話,你就等著拿一臺好手機給你」。

小傅很擔心對方會把手機裡的零部件換了再退回來。記者多次撥打這位買家的電話,對方都掛斷了,但發來信息問,打電話的是誰,記者說明情況後對方沒有再回復,電話依舊不接。

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「閒魚」平臺客服:安排維權人員介入處理

建議收到退貨保留開箱和檢測證據

記者注意到,對方跟小傅發消息的時候,閒魚平臺跳出了該用戶存在交易糾紛,當前交易可能存在風險的提示。

「閒魚」平臺客服工作人員:「說明她退款率高之類的,退款率比較高,就說明她申請退款的次數比較多,這邊我先給您安排我們的維權人員給您介入處理。」

小傅後來反饋,平臺客服專員讓她先選擇退貨退款,收到貨之後保留開箱和檢測證據,如果對方對手機及內部零件進行了更換,他們會凍結對方的閒魚帳號,甚至是支付寶帳號。

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