7599元網上買的電視,打開後發現「漏光」,維修站:大電視都這樣

2020-12-14 社會新頻道

湖州的沈先生在網上買了一臺索尼液晶電視機，第一天使用他就發現電視機存在屏幕發白的現象，維修人員說是正常的，沈先生有點不服氣。具體怎麼回事咱們一起往下看

沈先生家裡這臺65寸索尼液晶電視機是7號在蘇寧易購天貓店買的，打完折是7598塊錢，電視機在播放節目的時候看不出什麼問題，沈先生說要找到屏幕發白的位置必須把客廳的等都關掉，再把窗簾拉起來，電視節播放全黑的畫面

從現場演示的情況來看，屏幕左側兩個邊緣都有發白的情況，右側兩個邊角不太明顯，這張照片是沈先生在晚上拍的，出了屏幕右下角之外，其它三個邊角都有屏幕發白的現象，沈先生說這種屏幕發白的現象有個專業術語，叫「漏光」，電視機是13號安裝的，當天晚上他就發現有漏光現象

事後沈先生向蘇寧易購天貓店投訴過，網店客服回復沒有檢測單無法辦理退貨，沈先生又向索尼客服投訴，14號維修人員就上門檢修了。對方告訴他「這是正常的，65寸大屏幕的都這樣」

在沈先生的臥室裡有一臺55寸的索尼液晶電視機，在關燈拉窗簾的情況下，電視機播放全黑畫面屏幕上並沒有漏光現象，對於索尼售後的解釋陳先生不服氣，他覺得維修網點應該給自己開檢測單，然後他再找蘇寧易購天貓店退換貨

沈先生說，能退就退了，要是退不了可以讓對方給他換一臺，隨後沈先生給蘇寧客服打去電話，客服說如果使用了沒有檢測單，她們那邊是沒有辦法給陳先生辦理退換貨的。問題又回到了檢測單這個環節，記者先聯繫了索尼全國客服，客服說工單是在電視機有故障的情況下在上面描述出這個現象，如果沒有問題的話就沒有辦法描述，也就沒有單子

隨後記者找到了當地的一家索尼維修站，一位韓經理查了服務記錄表示沈先生的這臺電視機沒有問題，關於液晶屏幕漏光的原因韓經理做了解釋，液晶屏由液晶玻璃和背光燈箱兩部分組成，背光燈箱工作時會發熱容易導致背光不均勻，而液晶玻璃又比較薄，尺寸越大的電視機液晶玻璃越容易變形導致邊框密封性降低，有了這兩個因素漏光就成了液晶屏幕的常見問題

韓經理認為，沈先生的電視機有沒有質量問題關鍵要看屏幕漏光的嚴重程度，韓經理說判定漏光的標準首先是要屏幕的四個邊角很明顯才算是嚴重的漏光，而沈先生的這個屏幕程度還不算，一定要在特定的情況下會有一點漏光，因為背光是多多少少都會有的

韓經理表示，如果沈先生不服氣維修站可以向索尼公司借來專業設備，對他的索尼電視做一次檢測，沈經理說，因為漏光儀全國只有幾臺，如果去接來測出來電視是正常的那他們就沒有辦法了，沈先生表示希望維修站儘快帶著儀器上門檢測

小編寄語：花這麼多錢新買來的電視用著不舒心，也著實讓人著急，買東西的時候效率都那麼快那麼熱情，等付了款東西買到後，出了問題商家就愛答不理的，希望大家以後在購買東西的時候一定要先了解清楚，再決定買不買。對於這件事情您有什麼看法或者見解呢，歡迎下方評論區留言相互交流

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