近年來,深圳迎來嬰兒出生熱潮。據市衛計委相關數據顯示,2012年深圳進入生育高峰期,21.3萬的龍寶寶出生創下歷史最高紀錄。從2012年到2015年,深圳的生育高峰將持續3年左右,這股「嬰兒潮」也催熱了月嫂市場。記者採訪了解到,深圳月嫂市場魚龍混雜,不具備資質的培訓機構打出低價誘惑陷阱。據深圳業內相關人士介紹,有七成月嫂從業人員未經過專業培訓,出現了因月嫂護理不當導致嬰兒臍帶發炎等惡性事件。
收入
月薪大都在6000元左右
最高可拿近1.3萬元
技術專業、熟練的「月嫂」是家政行業的「香餑餑」。據云家政數據透露,在深圳市經工商登記的家庭服務企業超過2000家,其中專營家庭服務的企業約400家,從業人員在40萬~50萬。春節前後一個月,家政行業更是會遭遇30%~50%的從業人員缺口,育兒嫂、月嫂等更成為「急缺」。
春天家政曾春生經理告訴記者,一般來說,中低端月嫂價格為6880元、7800元、8800元,其中8800元檔次的僱主使用最多,高端月嫂價格為10800元到12800元。中家家政人力資源總監艾小雄指出,目前深圳月嫂最低工資在6000左右,最高可達到1萬元,大部門用戶選擇的價位集中在8000元~9000元,在每年8月至年底的生產高峰期,月嫂市場將進入旺季。在大家追捧的「熱門年份」月嫂更是供不應求,比如在龍年,就有客戶提前8個月搶定月嫂的現象。
「月嫂工資待遇不一,主要和經驗和客戶認可度有關。」曾春生分析,在深圳的「月嫂」供不應求主要是針對經驗豐富、口碑良好、客戶認可度高的月嫂,這一類的金牌月嫂「一將難求」,有很多人的訂單要排到半年之後,而一些經驗不足的月嫂只能等單。而在春節前後的月嫂回鄉潮中,深圳月嫂市場會出現短缺,但這也只是短暫時間內的現象。
亂象
「培訓遊擊隊」胡作非為
套用發證機構制假上崗證書
月嫂就業門檻高,所對應的月薪也讓行業內人「眼饞」。近兩年來家政行業發展迅速,家政行業中對普通保姆並沒有要求持證上崗但月嫂基本上要持證上崗,很多相應的培訓機構也應運而生,但質量卻良莠不齊。
在深圳月嫂市場中,就有一些小公司盯上了這個商機,自行對月嫂進行培訓,然後發放所謂的月嫂證書。記者從一名行內知情人士口中得知,這些小公司通常都培訓證書只收取300元~500元,頒發的證書的發證機構印著「中國促進就業會」、「中國工商聯」等單位,懷疑是小公司套用一些發證機構製作假證書。
在深圳,一些不具備專業水平的月嫂來自一些小規模的「夫妻公司」,這些公司通常是「兩張桌子一部電話機」。艾小雄回憶,此前在深圳就發生過一起因月嫂護理不當,導致孩子臍帶發炎的事件。該家政公司是一對夫妻經營,夫妻倆買了幾本書籍學習後,就開始做起月嫂培訓來,但由於該月嫂護理不當,導致僱主孩子臍帶發炎,用戶找上門索要賠償時,卻將責任推卸給月嫂,該月嫂無力承擔巨額賠償費用,最後由該公司進行賠償。
艾小雄介紹,很多小公司在不具備培訓資質的情況下,超範圍提供培訓服務,這種情況在深圳不少見。「尤其剛剛進城務工的人員在這些『培訓遊擊隊』的低價格培訓的誘惑下,繳出培訓費用後卻學不到專業知識,領取到的證書也是假證,成為受害者,而最大受害者是僱用這些月嫂的客戶。」
規範
在正規機構封閉培訓兩個月
建立月護行業培訓標準促持證上崗
艾小雄介紹,目前深圳市場月嫂有2~3萬人,而真正通過培訓考試的人數不到30%,70%的月嫂是沒有經過專業培訓的並持有正規證書的。目前在深圳具備資質的技能培訓學校僅有一家——深圳市中家職業技能培訓學校。一般來說,「母嬰護理員」培訓需要進行20天的封閉訓練,費用需要2600元(包吃包住),這對於想要從事月嫂行業的人來說,培訓的費用並不是太高。
那麼月嫂從業人員需要具備什麼條件呢?艾小雄指出,專業的月嫂需要經過深圳市中家家政職業技能培訓學校或者其他具備資質的機構培訓,並持有人力資源和社會保障局頒發的「母嬰護理員」證書。以中家家政公司經營高端月嫂項目為例,所有的月嫂從業者必須持證上崗,並經過三個月的實習才能轉正成為真正的月嫂。
艾小雄指出,因為深圳月嫂培訓不盡如人意,月嫂不能滿足僱主要求,導致退回比例高,讓僱主失去信心,這對市場發展不利。「深圳的月嫂素質要求比其他城市高,這主要和用戶的要求高有關。」他建議深圳有關部門應及早建立月護行業的培訓標準和培訓機構,打造適應深圳市場需要的專業月嫂,只有市場自身淨化環境,才能吸引更高素質的從業人員加入月嫂行業中來。
此前深圳並沒有專業育嬰師考點,參加培訓的人需前往廣州考試。但從今年開始,深圳開設了考試通道。也有業內行業人士認為,社會上一些不具備招生培訓的機構組織考試,這樣的行業現象由來已久,折射出行業缺乏有效監管。近兩年,深圳建立了家政服務辦公室,主要是對家政行業政策制定和行業引導,但對落實家政行業的具體監管仍需不斷規範。
數說深圳「月嫂」
■數量
在深圳市經工商登記的家庭服務企業超過2000家,其中專營家庭服務的企業約400家,從業人員在40~50萬間,其中月嫂從業人員2~3萬人。
■急缺期
春節前後一個月,8月起至年底
■工資
月嫂最低工資6000元左右
中低端月嫂價格為6880元、7800元、8800元,其中8800元檔次的僱主使用最多。
高端月嫂價格為10800元~12800元。
■培訓
在具備資質的機構中封閉培訓20天,費用兩千多元(包吃住)。
■上崗證書
「母嬰護理員」證書,由人力資源和社會保障局頒發。
數據來源:
雲家政 中家家政