2018年共享經濟領域遭遇嚴重危機，共享單車、共享充電寶等新事物迅速遇冷，摩拜最終賣身，ofo還迷局未定。在共享租衣領域，隨著多啦衣夢、那衣服、魔法衣櫥等多家平臺倒閉，行業也被蒙上一層陰影，共享租衣的模式在中國能否走得通被打上問號。
不過，近日阿里巴巴宣布戰略投資會員制時裝共享平臺衣二三，讓行業重新燃起希望。因為這是繼去年9月參與領投衣二三C輪5000萬美元融資後，阿里巴巴第二次出手，追投本身就意味著阿里對所投公司的看好，更何況還是獨家戰略投資。
對於阿里巴巴而言，投資衣二三，一方面符合其在閒置經濟領域的布局需求，幫助其構架生態圈閉環；另一方面衣二三自身的數據增長也不錯。
據了解，成立於2015年12月的衣二三，主要為女性提供時裝租賃服務，平臺上共聚集著數百萬件時裝品牌，其中輕奢佔比20%，商業佔30%，設計師品牌佔50%，用戶每月只需支付499元就可以成為會員，不限次數的在平臺上租衣，每次可選3件。截至目前，衣二三的註冊用戶數已超1500萬，用戶平均每日打開APP兩三次，每次停留5分鐘左右，每周下單一次。
「過去一年衣二三獲得了高速增長，付費用戶同比增長了10倍。」9月11日，身著藍色西服的衣二三CEO劉夢媛告訴《財經天下》周刊。付費用戶的大增是其不到三年能獲得阿里、軟銀、紅杉、IDG等在內多家投資機構青睞拿下數億美元融資的原因。
在中國，共享租衣遇到的最大難題是用戶的消費習慣還未養成，人們出於衛生安全的考慮，不太喜歡穿別人穿過的衣服，認為不乾淨，過不了心裡的坎。好不容易自己接受了，家人們也不一定會接受。劉夢媛坦言，行業發展的最大瓶頸是人的思想，改變用戶的心智是很難的。有一個用戶為了租衣還和老公吵了一架，因為她老公覺得不乾淨。
正因如此，每次融資後，洗護環節都是衣二三的重要投入項目。劉夢媛介紹稱，為了讓用戶放心，該公司持續在進行洗護智能化、標準化、環保化方面的升級改造，幾乎一年升級一次，2017年3月衣二三收購了北京地區最大的中央乾洗工廠，最近一年來更是在南通、廣州、成都四地自建了後端運營中心。僅南通的華東運營中心就耗資億元建設，每日可以清洗衣物9萬件。
據衣二三聯合創始人王琛介紹，為了讓用戶了解每件衣服的清洗過程，衣二三的每件衣服上都貼有帶二維碼的衣領籤，用戶掃一掃就可以看到從出庫到回庫的整個流程，讓用戶放心。並且通過RFID技術的應用，衣二三還改變了傳統洗衣行業靠人判斷清洗方式的做法，改為系統自動判斷，全流程無人操作，唯一需要人工的環節就是打包快遞。
一位體驗過多家共享租衣平臺的用戶直言，和其他平臺相比，衣二三更專業一些，拿到手的衣服不僅有定製的衣袋，為了防止褶皺還掛在衣架上，並細心的用塑膠袋罩著，像新買的衣服一樣，讓人看著放心。
值得注意的是，作為共享租衣平臺，衣二三和其他平臺一樣，都採用包郵的形式，這使得來回物流成本是一筆不小投入。劉夢媛坦言，由於衣二三是會員制，用戶每周都會下單，比較高頻，需要承擔往返物流費，這對他們而言是一個比較大的支出。而為了提高物流效率、降低物流成本，去年C輪融資後，衣二三加大了倉儲投入進行四地分倉，使得物流成本下降了50%，次日達的送達率達85%。由於減少了衣服在往返路上的時間，衣服的流轉效率提升了30%，單件衣服的流轉次數在20次到30次左右。
此外，衣二三還通過加入菜鳥系統來改善逆向物流。劉夢媛表示，菜鳥通過整合供應商，幫其實時分撥、配送，讓每個區域服務效率更高的公司接單，提高了效率還降低了成本。