優秀示範小區藍潤·錦江春天。
元宵節煮湯圓送業主。
寵物歡聚樂園專區。
遠鴻物業團隊風採。
推薦社區 寺聖社區
共建示範小區：藍潤·棠湖春天V客
推薦社區 白樺林社區
共建示範小區：藍潤·錦江春天
在今年中元節前夕，藍潤·錦江春天小區新增了「傳統祭祖專區」，業主們過去在家門口公用小區道路上燒紙錢、點祭蠟造成的環境汙染不再出現了，這只是一個細節化的物業服務——入住錦江春天小區兩年的業主們經常都能見證和感受到藍潤集團·四川遠鴻物業人細節化物業服務上的創新。此前，錦江春天小區還設立了「枯木逢春加油站」、「寵物樂園專區」等，貼心的物業服務讓業主們找到了家的溫暖。
增強客戶黏性 為業主營造「樂潤生活」
秉承「遠鴻讓家更溫暖」的服務理念，四川遠鴻物業創新推出了『6+1業主接待日』、朝送晚迎、月月有主題的社區文化活動，不斷追求物業服務的親情化、細緻化、專業化，並積極與業主互動，增強客戶黏性，最終提升客戶滿意度。」公司總經理李小兵先生說，在四川遠鴻物業服務小區裡，「客戶至上，口碑第一」的服務觀已成為遠鴻人牢記的信條。
在以「客戶需求為導向」的市場驅動下，「客戶滿意度」成為檢驗物業企業服務的惟一標準。李小兵告訴記者，遠鴻物業還不定期聯合第三方機構開展物業滿意度調查。這樣的物業服務更加透明，精細化管理更加深入，以此規範物業標準化服務並提升物業服務水平。同時，遠鴻物業通過推出「三色菜單式服務」、返租公寓點對點尊享服務、租賃委託等服務，不斷提升遠鴻物業的品牌價值。
不僅如此，為創新服務於每一位業主的生活點滴，公司推出了「一卡通」消費服務體驗、「坐席尊享服務」等業主延伸服務內容，為業主提供周到細緻的親情化服務生活。此外，四川遠鴻物業還傾心打造了代表精神關懷的「樂潤生活」，鄰裡守望服務、便民維修服務、空巢老人關愛服務、資產管家（社區金融）、幸福樂居社（如藝術社團、體育社團、親子社團）等多項服務項目，為業主不斷增長的需求提供精細化服務。
加強內控管理 用品質化服務打動業主
在遠鴻物業內控設置方面，遠鴻物業除了實現OA辦公平臺外，還推出了智慧物業服務平臺，通過易軟平臺上線，實現業主信息管理、工程維修搶單等多種服務；在人才培養和團隊建設方面，積極組織員工戶外拓展，並推出關愛服務家庭日，極大地調動了遠鴻物業員工的工作主動性、積極性，更增強了員工的企業責任感和社會責任感。
公司以「小喇叭」廣播的形式對內控標準進行大力宣傳，讓員工及業主深入了解遠鴻物業的關愛與服務；在小區配套硬體設施方面，遠鴻物業大膽投入，安裝車牌識別系統、遠程紅外監控系統等，既提升物業自身的品質，又為集團地產開發提供了良好的支撐；在管理體系方面，實行分級管理制度，有效組合各層級的人員配置、服務標準和要素資源配備，為業主提供細分化的精準服務。
其次，遠鴻物業在認證體系、品質標準細化方面十分嚴苛，ISO9002質量體系認證、ISO14001環境體系認證以及職業安全健康認證，讓物業服務更加有品質和高效化，同時，也顯示出實力企業的責任與擔當。
重視「鄰裡關係」融入社區建設服務
遠鴻物業一直重視「鄰裡關係」服務。在融入社區方面，以社區為核心，協同街辦、行業主管部門，聯動開展了治安、消防、應急等各項服務。今年端午節前後，錦江春天物業服務中心還專門抽出物業人員前往錦江區九九樂齡養老院慰問和幫助老人。針對小區及社區周邊一些流浪狗的問題，錦江春天和藍潤春天V客專門成立了「驅狗隊」，對流浪狗的放養進行規範管理。
遠鴻物業始終堅持以藍潤集團戰略為導向，以服務創新為手段，向多元化、跨區域、綜合型的方向發展，以快求規模、穩促發展、創新經營為目標，打破傳統物業服務及經營理念，開發業主資源及社區金融，樹立標杆和創建品牌。遠鴻物業2016年斬獲「中國物業企業百強」稱號，同時榮獲「中國社區服務企業成長性TOP10」、「中國社區服務TOP100」」等殊榮。遠鴻物業將一如既往以品牌宣傳為導向，以客戶服務為宗旨，持續打造更加優秀的物業服務企業。
華西社區報記者 王志強
寺聖社區主任胡華林：
遠鴻物業十分重視社區鄰裡關係建設，融入社區活動也很積極。在不定期的小區活動中，遠鴻物業也會邀請社區去指導和參與。把物業與社區的關係處理得十分融洽。
白樺林社區籌備組組長張洪蓉：
物業積極參與社區組織的消防、應急等各項聯動，並為社區對居民的入戶調查登記提供協作配合，物業服務公司已成為基層社區組織參與社會自治的一個重要窗口。