小前線有話說:
「我在戰區第一線」轉型思行錄2.0徵集啟動以來,小前線編輯部收到了許多來自各大區的投稿,我們將陸續將優秀的案例整合發布,方便全體Sales了解各大區、各戰區的最新動態,同時歡迎各大區繼續踴躍投稿,下一個發布的就是你們!
今日案例來自西南大區,是第五期轉型思行錄2.0案例集合的最高人氣案例,案例的乾貨部分已經在第五期合集中詳細闡述(想回顧的朋友們點轉型思行錄2.0|案例分享第五期這裡!)今天,就帶大家穿越回「好物聯播」雲南站開播前的36小時,揭秘臺前幕後的那些事兒。
9.25日 8:00am
雲南廣播電視臺 新大樓會議室
距離開播還有36小時。
雲南廣播電視臺新大樓5樓會議室裡,滿滿當當坐了一屋子人。
長桌這邊,是雲南電視臺的主持人,導演、編導、攝像老師們。
長桌那頭,是聯想的小夥伴們,來自雲貴消費、雲貴SMB、中國區推廣、聯想官網、消費BU、SMB BU等部門的同事、分別從北京、成都、雲南各地趕來。
大家正圍坐在一起,召開戰前對表會, 預備把月初就開始籌備的一件「大事」落地。
聯想「好物聯播」區域首站——雲南站。
直播早已成風口,創新的玩法層出不窮,同時挑戰著商家與消費者。
格力、網易等各大品牌藉助創新直播,都獲得了良好的品銷收益,聯想亟待探索出能有效助力現有線下業務的新營銷打法——
#好物聯播#聯想直播IP,便是我們融合探索的一次全新嘗試。
結合地域特色及強勢資源方,融合線下/線上渠道、To B/To C客戶,產品上融合消費與SMB、組織上融合總部與區域,線上線下傳播齊發力,互融互通,探索全新融合直播、分銷直播模式,形成有價值的經驗及案例輸出。
幾乎與好物聯播項目一起成立的「區域mini官網團隊」,大部分都是90後(熬的動!),他們都是從雲貴消費與SMB業務團隊中選拔出的得力sales,雖然從鏡頭裡並沒有他們的人影,但卻是至關重要、離消費者最近的人——
他們將從直播正式開啟的那一刻開始,24小時在線為消費者提供售時售後服務,跟隨直播節奏上架每一個產品、確認每一筆訂單、回復每一個問題,即便直播結束他們仍需要聚精會神守在電腦跟前,一直到國慶假期,他們都需要為這次直播保駕護航。
從商務對接到系統搭建維護,再到客服與售後,完成了直播商品的備貨、供貨、發貨、上架;以及商務、財務、系統流程、客服、售後等的協同,完整承擔起了直播服務商的職能。
他們是屏幕後的客服小可愛,
更是直播幕後的英雄。
9.25日 8:00pm
雲南廣播電視臺 4K演播室
距離開播12個小時,直播間開始搭建。
不是所有的直播間,都能搭在電視臺的演播廳裡。因為以往的直播是不需要觀眾區的,但這次需要!(在這裡先賣個關子)
項目執行半個月前,原本已經快要放棄演播廳這個「妄想」的時候,雲南電視臺的導播突然想起了這個只限內部使用的4K演播廳,600平、燈光設備觀眾區一應俱全,解決了項目組的燃眉之急。
比李佳琦直播間更豪華的直播間
也就是想住進去的程度吧!
為了能讓主播們身臨其境,能更好的講解和展示產品,項目組設計了生活類:「客廳」「書房」和商務類:「機場」「會議室」兩大版塊共4個具體直播場景,把消費和SMB的重點產品完美融合進場景中。
但具體場景的搭建與以往的活動場景搭建有很大不同,太多的東西無法呈現在設計稿上,只能靠主創人員的「感覺」。
視覺主義時代,一桌一椅、一毯一畫,都能直接影響到觀看直播的消費者。為了最終的直播效果,每一個道具都需要現場搭配挑選,一遍一遍的跑家具城,才有了鏡頭裡完美復刻的直播場景。
業務的夥伴們體驗了一把「選品」的快樂,有內部人員都搶不到的爆款產品,有(我本人)摸都沒摸過的剛上市新品,40+產品樣機從全國各地四面八方匯集而來,被擦擦亮登上直播間舞臺。
(拆掉的照片我就不放了,太粗暴了令人傷心。。。)
9.26日 11:00am
雲南廣播電視臺 4K演播室 休息室
前一天還在成都參加重要會議的西南大區總經理李剛,正趕當天最早的一班飛機飛抵昆明。
直播產品的稿子已經在他的手裡,上面幾十種產品從參數到特性再到賣點密密麻麻一厚摞紙,雖然早已對產品瞭然於心,此刻只需要再快速熟悉一遍,但時間緊迫仍舊是個挑戰。
作為帶貨時長最長、銷量最高、最有網感的大總(非官方認證),剛哥今天要擔任至關重要的「好物推薦官」,搭檔雲南電視臺的兩位王牌主持人,全程講解並帶領觀眾體驗重點產品。
在堪比正式直播效果的彩排環節裡,完全不輸專業主持人,現場製片想籤下剛哥幫其開始直播事業被委婉拒絕...
與此同時在直播間裡,消費業務雲南首代、也是保山地區總經理的蔡曉煒和雲貴SMB的鄧雨,兩位90後首次組成「彩雲組合」正式進軍直播界,雖然顏值與實力並存又對產品的賣點特性如數家珍,但出道並不容易,對著改了一天一夜的產品稿反覆彩排到登臺前的最後一秒…
本就有著「雲南直播王」稱號的曉煒,也是剛剛結束的縱橫半年總結會的地總代表,這場直播也等同於一場線上的融合品鑑會,是一次非常好的對渠道展示的機會。
9.26日 6:00pm
雲南廣播電視臺 4K演播室
距離開播2小時。
滴滴,印著魅力昆明的大巴車把80餘位合作夥伴載來了演播廳,這也是前面賣關子的答案,600平帶觀眾席的演播室,一定意義上是為他們準備的。
他們還不知道,兩個小時後自己將會看到上架的產品被一一秒空這種在線下不會見到的場景。落座的渠道們開始拿出手機,把屬於自己的「門店碼」分發到各大平臺與社群,引流到線上來的顧客越多,獎勵拿的就越多,誰說線下經銷商不能從直播中獲利?
他們開始深切感受到當下營銷方式的巨大變化,燃起對直播新形勢的信心。9.25日 8:00am
雲南廣播電視臺 新大樓會議室
直播進行中……
一大波現場圖
讓我們再次回到雲南
重溫直播間的火熱氣氛
期待下一站好物聯播
(下一站會是哪裡呢)
恰逢感恩節
祝所有一線sales們節日快樂
感謝每一個拼搏的自己
感恩有你們在