日前，中央軍委辦公廳印發《軍人及軍隊相關人員醫療待遇保障暫行規定》（以下簡稱《規定》），明確軍人及軍隊相關人員在軍隊醫療機構就醫的醫療待遇，界定軍人跨軍地就醫的具體情形，打通遠離軍隊醫療機構單位軍人及其家屬就近就便到駐地醫療機構就醫渠道，實現軍人配偶免費醫療、軍官軍士父母和配偶父母優惠醫療，繼續實行軍人、軍人未成年子女免費醫療，充分體現軍人職業尊崇。
政策的生命力在於有力執行。《規定》下發後，全軍各醫院聞令而動、緊前準備，立足實際、主動作為，堅持一切從就醫需求出發，精心完善服務措施、積極優化診療流程，確保《規定》於2022年1月1日順利落地實施，努力為廣大軍人軍屬提供優質高效的醫療服務保障，讓政策關懷更接地氣、更有溫度。
解放軍總醫院第八醫學中心——
■宋 蔚 解放軍報記者 孫興維
日前，解放軍總醫院第八醫學中心啟用新的軍人就診區，相較以前的診區面積增加1400餘平方米，診室增加23個。據悉，這是該中心高標準落實《規定》，全方位滿足軍人及軍隊相關人員就醫新政策落實的具體舉措。
針對新政策可能帶來就醫人數增加的實際，該中心在現有「一站式」服務的基礎上，整合醫療資源，優化就診流程，讓患者在醫院科室間少跑路，便捷就診；對相關科室進行調整，擴大軍人就診區域面積，確保軍人及軍屬在相對集中的區域就診；結合軍人診區功能設置分區域設立軍人婦產科、兒科診區、綜合外科、內分泌、消化、呼吸內科等診室，配套配置人工窗口、軍人掛號自助機，檢驗報告自助印表機等；新開設3個機動診室，確保遇有專科大批量就診患者時，可以立即聯繫相關科室醫生前來出診，全方位滿足就診需求。
針對新政策實施後可能出現老年病人增多的實際，他們依託軍人診區搭建多學科診療平臺和一體化診療服務新模式，使病情複雜的老年患者，診治更加科學、規範、快捷，並在軍人診區專門增設了老年病診室，配備了老花鏡、放大鏡、輪椅、急救藥品等物品；為減少軍人特別是老年患者的檢查檢驗結果等待時間，在軍人診區增設專科檢查設備，開設軍人綠色通道，核磁、CT檢查實現「當日預約、當日檢查」，實現心電圖、檢驗科、超聲診斷科等輔助檢查檢驗結果當日就出，確保軍人檢查「零等待」。
便捷服務讓官兵獲得感滿滿。某部幹部王輝來中心就診，他拿著醫生開出的核磁檢查單，很快就安排了檢查。王輝說，他們營區距中心較遠，來一次醫院很不方便。以往來就診遇到大項檢查至少要來回跑兩趟，如今醫院提供的軍人就診綠色通道服務，很快就做完了檢查。
服務無止境，滿意無終點。該中心領導表示，他們將結合就診情況進一步調配最佳醫療資源，不斷完善各類設施，及時升級軟硬體，配強配齊醫護隊伍，努力讓就診官兵和軍屬切實享受優質高效的醫療服務。
聯勤保障部隊第909醫院——
■劉永瑜 解放軍報記者 孫興維
「我們對就診流程不熟悉，能否在門診樓增設軍屬就醫導診臺，實行檢查、診斷、治療『一站式』服務」「我們有時到醫院看病還存在『停車難』，能否增設『軍屬專用停車位』」……連日來，聯勤保障部隊第909醫院在《規定》實施前，組織相關醫務人員赴體系部隊，聽取官兵及軍屬對醫院就醫軟硬體建設意見建議。
為高質量落實落細《規定》要求，全面了解掌握軍官軍士父母和配偶父母在優惠醫療中的具體需求，廣泛傾聽廣大基層官兵和軍屬對新政策實施後的意見建議，有針對性地做好前期各項準備工作，該醫院為兵服務部門主動到體系部隊走訪問需。他們通過召開座談會、問卷調查等方式，先後收集官兵和軍屬關心的身份確認、優惠幅度、手續辦理等20多個問題。
隨後，他們把收集到的問題進行梳理，發到相關科室，要求各部門舉一反三，明確解決時間節點，確保政策如期落實。針對軍屬擔心便捷就診問題，該醫院加緊做好醫療信息系統聯調聯試，進一步優化軍屬就診流程，增設4名軍人軍屬導診護士，在門診安裝人臉識別系統，方便軍屬「刷臉」快捷就醫；針對軍屬擔心檢查報告等待時間長的問題，增設「軍屬診療專家庫」，在「軍人軍屬就醫診區」添置新式醫療檢查設備，對軍人軍屬藥房進行「增量擴容」，實現軍屬門診就醫、檢查、取藥等「一站式」服務；針對少數軍屬擔心住院難、停車難的問題，在住院部增設了「軍屬病房」，增設軍人軍屬專用停車位等。
體系部隊某部林營長的妻子患有慢性病，需要長期服用藥物，以往因營區駐地偏遠，經常要到縣城醫院購藥，十分不便。享受軍屬優惠醫療新政策後，她就可以免費到部隊醫院看病取藥了。對此，醫院特意向她承諾以後將通過丈夫所在部隊的「前置藥房」物流系統，免費為她郵寄各類處方藥物，這讓林營長一家格外感動。
目前，在該醫院，各種方便軍屬就醫服務的軟硬體設施已陸續準備到位，廣大官兵及軍屬關心的問題基本得到解決。
聯勤保障部隊第984醫院——
■解放軍報記者 孫興維 特約記者 王均波
近日，聯勤保障部隊第984醫院護士王梓依等10名護理人員經培訓考核合格，正式上崗，成為醫院「愛心服務隊」的首批隊員。王梓依自豪地告訴記者：「一定以實際行動為軍人及軍隊相關人員服務好，樹好護理人員良好形象，當好聯勤保障部隊醫院代表隊。」
《規定》公布後，該醫院黨委一班人高度重視，在深入學習領悟《規定》精神的基礎上，帶著問題思考，經過反覆論證，決定在落實原有為兵服務各項規定的基礎上，堅持從政策把握、就診流程、服務細節等入手，以部門為單位，組織重點崗位關聯人員開展相關業務培訓。
由醫院護理部牽頭，第一時間從全院遴選業務能力強、服務態度好的護理人員，通過政策規定、服務流程等培訓，確保每名隊員都能牢記相關政策和內容，熟悉軍隊相關人員就診時掛號、檢查、取藥、結算、住院和出院結算的每個環節、每個點位的服務要求，隨時為患者提供精準服務；組織臨床科室醫護人員進行相關政策培訓，認真學習新修訂的《第984醫院軍人醫療保障暫行規定和流程》，熟悉掌握軍隊相關人員來院就醫時的醫療待遇，軍官軍士父母和配偶父母跨軍地就醫的具體政策，就近就便到駐地醫療機構就醫渠道、醫療費用報銷規定等配套制度。醫院衛勤處對收費室、醫保辦、核算辦等單位人員，分批分期進行業務培訓，弄清有無地方醫保卡軍人配偶不同的就醫流程、結算方式和報銷流程，熟悉相關方式的結算要求，確保《規定》施行後能夠順暢銜接，既符合規定要求，又確保軍隊相關人員權益得到保障。
據悉，該醫院通過層層培訓，嚴格考核把關，相關重點崗位關聯人員取得上崗資格證，正以飽滿的熱情走向工作崗位。他們紛紛表示，要一絲不苟地做好相關保障工作，讓每名前來就診的軍人軍屬都能享受到真心、愛心、暖心的精準服務，真正感受到尊崇榮光。
讓好政策落實落細落到位■周燕虎
軍人配偶免費醫療、軍官軍士父母和配偶父母優惠醫療，軍人和軍人未成年子女繼續實行免費醫療……中央軍委辦公廳印發的《軍人及軍隊相關人員醫療待遇保障暫行規定》，重點對醫療保障對象範圍、標準條件、保障辦法等作出規範，這是釋放給軍人的又一紅利。好政策如何化為軍人心頭的暖陽？3家醫院堅持從軍人軍屬實際就醫需求出發，摸清底數、主動作為，把對軍人的尊崇和關愛，落到實處細處的做法值得點讚。
軍人越有尊崇感，群眾越有安全感。鋪展開人民軍隊波瀾壯闊的恢宏畫卷，優待軍人軍屬一直是我黨我軍獨特的政治優勢和光榮傳統，為人民軍隊發展壯大注入了強大的精神動力。尤其是黨的十八大以來，從開設「軍人依法優先」通道、設立「八一勳章」到懸掛「光榮軍屬」牌匾，從成立退役軍人事務部、軍人軍屬權益保障等政策制度體系日益健全，到黨的十九大報告提出「讓軍人成為全社會尊崇的職業」，都飽含著黨和人民對軍隊的深切關懷。新時代革命軍人沐浴尊崇、倍感榮光、深受鼓舞，激情衝鋒在如火如荼的演兵場，無畏徵戰在搶險救災的荊棘裡，以不畏風險、不懼犧牲的錚錚誓言，生動詮釋著中國軍人依然是「最可愛的人」。
天下之事，不難於立法，而難於法之必行。服務官兵的好政策要想取得令人滿意的效果，關鍵在於實踐層面的貫徹執行和落地落實。如果中間執行出現梗阻，或者末端落實粗枝大葉，甚至不重實際生搬硬套，好政策勢必大打折扣。現實中，少數單位在貫徹落實上級政策過程中，習慣於大而化之、籠而統之，致使有的政策落實常常走偏走樣，在「最後一公裡」落虛落空。因此，貫徹執行上級各項政策規定，必須以科學思維推動精準落地，增強廣大官兵的獲得感、幸福感。
主動作為方能有所作為。3家軍隊醫院的經驗做法啟示我們，推動好政策落地生根、開花結果，贏得軍人軍屬的由衷讚嘆，須當發自肺腑地把對軍人的尊崇化為最真摯的情感，既要積極主動落實好上級「規定動作」，又要因地制宜、因人而異，做好「自選動作」。畢竟，基層單位各有各的特色，軍人軍屬各有各的需求，「一刀切」切不出軍人軍屬的滿意度，「一鍋煮」煮不出醫療保障的戰鬥力。這就要求我們，要在精準把握政策精神主基調的同時，廣泛開展調查研究，以實地查看、問卷調查、座談交流等形之有效的方式，精準把握軍人軍屬實際醫療需求，把上級規定要求和官兵現實需求緊密結合起來，創造性地開展工作，把政策效能充分發揮出來。
當前，人民軍隊正闊步前行全面建成世界一流軍隊的徵途上，在軍人優先、軍屬優待、軍娃優學、軍轉優崗、軍烈優撫等方面，既靠強有力的政策支持，更要靠各個執行單位的高效落實。只要我們用心用情用力當好政策的執行者和落實者，注重將心比心、善於換位思考，堅持從大處著手、從小事著眼，把對軍人的感情認同和價值認同轉換為真情服務的實際行動，讓好政策落實落細落到位，落到廣大軍人軍屬的心坎上，必能讓一切有助於提升戰鬥力的活力競相迸發，讓一切有利於強軍興軍的源泉充分湧流。
監 制：歐 燦 張曉輝
編 審：嚴 珊 周 舟
責 編：趙曉嫚 歐冠豪