當老闆在全體員工面前，發表
「你超級醜好嗎」
「我覺得你有病」等觀點時，
你怎麼辦？
近日，一則「yamy曝光老闆羞辱自己」的錄音，知乎全網掀起針對老闆徐明朝的「職場PUA」討伐高潮。
今天，我們不深究真相，也不站隊，只從溝通角度來聊聊，讓我們倍感不舒服的那一句句PUA，全是戳心窩的語言暴力呀。
你說徐老闆沒有語言暴力，我都很難相信……
語言暴力的三個核心特點，他都具備了：
01
控制
控制是指脅迫對方按照你的思路考慮問題，表現方式有兩種，要麼強迫對方接受你的觀點，要麼在對話中搞一言堂作風。
具體做法包括經常打斷對方講話，過度強調自己的觀點，大量使用絕對性字眼，經常改變話題以及使用指令性問題控制對話過程。例如：
面對徐老闆的兩次詢問「認不認同」，你品你細品……
02
貼標籤
貼標籤是指把某些人或某些觀點加上標籤，把它們視為具有某種特徵的一類人或物。例如：
當yamy在費勁一切力氣去撕掉標籤，可楊老闆口中，依舊「酷girl」「娘炮兒」張口就來，是個人聽了，都不會舒服吧。
03
攻擊
攻擊就無須解釋了，指的就是字面含義。我們往往會希望戰勝對方，進而發展到希望為對方製造痛苦。具體行為包括貶低和威脅對方。例如：
貶低yamy衣品
貶低yamy顏值
楊老闆不但膽大，更是心大，直接在全網的公開信中威脅yammy。
比如「我也剪輯一份錄音」，比如「我不會這麼做，但你清楚我做人的底線」...這講的每一句話...真真是細思極恐的一件事呀。
以上三種，就是我們職場PUA中最常見的語言暴力形式，如果你發現老闆如楊老闆一樣經常出現控制、貼標籤、攻擊等話語時，你要注意了，你正在被職場PUA。
領導如何避免出現語言暴力？
其實，員工大多數時候能夠感知到自己正在被領導職場PUA，但作為職場PUA的領導，卻很難發現自己正在對員工進行語言暴力。
就像楊老闆發布給全網的公開信，本意是說清事情原委，沒想到卻依舊是在對yamy進行語言威脅。這封信也讓他被知乎網友標為「職場PUA教科書級別的代表」。
想想在日常工作中，你是不是也忽略了自己的語言暴力傾向呢？
設想一下，當項目發布會臨近最後一天，你讓設計修改的海報始終出不來，你都把各種需求和要求告訴她了，可成品就是差點意思。明天就要跟客戶展示了，煩躁焦慮的你，只能放話「你是設計呀，今晚必須出來」。
你以為你在催促工作，但在員工心理，這就是在語言暴力，你就在職場PUA。因為你這句話，一否定設計專業能力，二強制設計接受修改。
不可否認，在職場中，領導由於任務重，指標高等情況，在下屬幹活怎麼也滿足不了要求的時候，你很容易出現職場PUA，不接受任何反駁和建議，一言堂控制團隊。
（如果你實在不清楚自己是否具語言暴力傾向，可以掃描文末二維碼，獲取附贈的壓力風格測試，當語言暴力三大類結果均高於3分的時候，你就是令下屬痛恨的職場PUA領導）
那麼，領導如何讓自己走出職場PUA中的語言暴力呢？讓我們從「質疑想法」開始，即平時想要表達觀點的時候，多多問自己三個問題：
就像楊老闆在大會上說yamy「醜」「唱歌不好」「衣品差」等各種觀點的時候，能夠先質疑一下「我為什麼認為yamy醜」「我認為的就一定正確嗎」「大家會怎麼認為呢」。
當你嘗試質疑自己的想法，然後開始尋找答案，你才能發現更多的可能性，意識到自己的觀點也僅僅是滄海一粟。
員工如何反擊老闆語言暴力？
當意識到被領導語言暴力的時候，大部分員工會經歷兩個階段，一沉默，二爆發。
沉默是因為我們有所顧忌，我們需要工作，需要養家，只能默默忍受領導的各種控制威脅和打壓；爆發是因為我們已經心裡崩潰，忍無可忍，必須揭露，必須離開。
無論哪一種方式，我們發現結果都是兩敗俱傷，就像yamy和楊老闆。
其實，遇到職場PUA，不要瘋狂去反彈，也不要默默接受，最棒的方法，就是把話挑明，說出來。
當然，我們都是職場混的人，明白如何不得罪人的把話說出來才最高明。在這裡，提供一個STATE溝通公式的前三步「事實+感受+詢問」，能夠幫助我們有話直說，有話好好說。
比如：當老闆放話「你是設計呀，今晚必須出來」，你可以回一句「老闆，我們今天設計了5版（事實），我看到你對其中有些創意還是很認可的，當然也有些地方不滿意（事實），你吩咐我今晚必須出來（事實），我感覺到你很焦急以及生氣對我能力的不滿（感受），現在這麼晚了，我也非常著急想要完成，你看，要不你再和我提點一些，好嗎？」
這樣一表達，是不是比悶悶回答「好的」，或者憤怒回一句「老子，不幹了」更好呢。
作為一個90後，我們有自己的想法，更有自己的個性，我們再也不會像70、80後默默忍受老闆的語言暴力，但由於閱歷和技巧的缺乏，我們很容易出現像yamy一樣直接在網絡上引起網絡攻擊，這種方式不是不好，只是不適合職場中普普通通的我們，提升自己的溝通能力，為自己博得一個不被欺負，又不得罪人的雙贏局面，少不了溝通進階寶典《關鍵對話》的加持。
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