當你入住酒店時，為你帶路、送外賣、牙刷和拖鞋的不是人類，而是一個萌萌的機器人，這樣的場景不是科幻片裡的情節，在桔子精選上海虹橋國展中心店已經成為現實。
桔子酒店精選(上海虹橋國展中心店)機器人服務生系統
《2018中國旅遊行業發展報告》中顯示，85後到95前的客群已經成為旅遊市場的第一客群，他們追求個性需求，更強調社交性、娛樂性以及互動性。針對這些消費群體的變化，桔子酒店精選上海虹橋國展中心店也在時刻調整相匹配的發展方向，尋找差異化競爭優勢，探索用人工智慧全面提升酒店的服務水平。經過多方的調研，桔子酒店精選於2019年8月引進了雲跡科技酒店機器人服務。
據悉，桔子酒店精選的機器人服務生系統十分智能，客人可以通過掃描房間內的二維碼選擇商品，支付後機器人會通過自主避障行走，自主乘坐電梯，自主撥打電話把物品送到客人房間門口。若你攔住機器人的去路，它會自動糾正到正確的路線繼續行駛。如果遇到被客人抱到屋子裡的情況，它還會向酒店前臺發送遠程求助信號。更值得一提的是，機器人服務生系統可以24小時工作，不需要保險、公積金，在人手不足的情況下可以節約酒店成本，提升運營效率，非常受酒店員工的歡迎。
酒店機器人自主乘坐電梯
提及引進機器人服務生系統，桔子酒店精選上海虹橋國展中心店負責人表示：「目前，越來越多的客人注重個人隱私，機器人服務員這樣的身份來為客人提供服務的方式，更被客人所接受。這種方式避免了客人取物品時面對服務員的尷尬，也為客人提供了諸多方便。同時，客人非常喜歡與酒店機器人一起拍照，尤其是小朋友們也對機器人愛不釋手。」
「7月，自上海文旅局提出不主動提供「六小件」政策後，酒店員工的工作量比平時增加了1倍。引進雲跡科技機器人服務生系統，不僅解放了酒店員工的雙手，也為客人提供了更具人性化的智能服務。「桔子酒店精選表示。
以前人工送物 現在機器人送物
藉助科技賦能提高酒店的服務水平已成為影響酒店行業競爭力的一個重要元素，桔子酒店精選上海虹橋國展中心店已然走在了行業發展的前列。目前，機器人服務生每天可以分擔40次左右的送物任務，相當於230分鐘的跑腿兒工作量。尤其是在人手不足的夜間，機器人可以起到了事半功倍的作用。
通過提供智慧機器人的全流程購物、送物、帶路服務，桔子酒店精選也收穫了眾多口碑和客戶忠誠度。未來，桔子酒店精選會發揮機器人服務的更大作用，為客人提供更加優質的服務體驗。
去上海旅行，到桔子酒店精選上海虹橋國展中心店體驗機器人服務不失為一個好的選擇哦!