4月24日,歷時21天,星旅遠洋國際郵輪有限公司(以下稱「星旅遠洋郵輪」)旗下「鼓浪嶼」號全面完成塢修改造,煥然「星」生,以更加完備的設施、安全的環境、貼心的服務即將全新亮相中國市場。
「國際範」塢修改造擴容提質
為全面提升客戶體驗,打造符合中國遊客需求的「國際範」尊享郵輪,星旅遠洋郵輪用心籌劃、緊鑼密鼓,對船舶硬體設施進行改造升級。
免稅擴容,一站式購物體驗稱心如意。
改造後的免稅店,跨越6至7層甲板,面積由原來250平方擴容至650平方。近100個國際知名品牌入駐,香水化妝品、腕錶配飾、菸草酒水、皮具箱包等商品琳琅滿目、一應俱全。加之創意設計的超大顧客體驗區及品牌專屬區域、一對一諮詢服務等全新沉浸式購物體驗,將為中國遊客帶來前所未有的尊貴享受。
全面升級,多方位住船體驗舒心愜意。
此次改造,「鼓浪嶼」號部分基礎設施、內飾煥然一新;健身房鋪設專用減震地板,合理布局訓練室;升級劇院音響、舞臺設備,增強演繹效果;使用體育運動高級地墊,對13樓跑道進行升級改造,讓旅客可以享受晨練體驗;10樓陽臺房的陽臺地板進行全面的更新改造;對12樓的水花吧的吧檯、椅子、扶手等進行打磨油漆升級。
值得一提的是,改造後的「鼓浪嶼」號,不僅在硬體上更加「國際範」,還特別增設了優先登離船、貴賓私人導購、專屬管家、免費wifi、獨立私密的用餐區等套房客人定製專屬禮遇,讓套房客人不出國門即可享受至尊豪華的五星郵輪體驗。
「中國心」設施升級締造品質
使命在肩,做「安全」郵輪的先行者。
一場猝不及防的疫情讓全球郵輪行業全面停擺,「鼓浪嶼」號作為中國民族郵輪,始終以遊客和船員生命安全為本,秉持「早發現、早預防」的原則,在政府有關部門及上級單位、協作企業的大力支持與幫助下,率先採取應對措施、主動擔當作為,建立並動態完善疫情防控方案。疫情發展至今,始終保持「零疑似、零疫情」記錄。但隨著郵輪疫情事件的不斷發酵,加之鋪天蓋地的誇大報導,「郵輪旅遊安全」被輿論推向了風口浪尖。
面對現實,星旅遠洋郵輪迅速動員、主動出擊,把「封口」當作「窗口」,利用停航期潛心研究郵輪安全防疫升級。此次改造中,「鼓浪嶼」號優化船舶空調通風系統,所有艙室,隔斷迴風,實現100%新風運行;將第VII主豎區,8層甲板尾部12間自然通風條件良好的陽臺房改造為獨立防疫艙房,獨立送風、排風、隔斷迴風;在泳池附近設立了噴淋消毒區和隔離通道,在住宿區內、隔離區外依靠防火水密門建立隔離緩衝區,實現了紅區、黃區、綠區三區布置,層次遞進,最大限度保證了隔離區的獨立性和密閉性。同時,對船上醫療設備進行了檢測更新,購置了兩套熱成體溫探測系統提升體溫檢測的效率和準確性,在船配備充足的防護物資,模擬疫情發生流程演習,實施全員防控及應急處理能力培訓,全方位營造「安全、放心」的郵輪旅遊環境。
此外,為了進一步做好新冠疫情防護,「鼓浪嶼」號計劃在復航初期暫時關閉自助餐廳,實行點餐、分餐制,也將暫時取消內艙房型的售賣。
不忘初心,做品質郵輪的堅守者。
「更懂中國人的民族郵輪」是「鼓浪嶼」號的信念堅持,也是運營以來備受中國遊客青睞的獨特之處。為契合中國傳統「家文化」,改建後的「鼓浪嶼」號增設郵輪家庭房數量達280間,滿足中國家庭享受天倫之樂;為迎合「中國胃」,針對性優化中餐廚房設備;為中國遊客量身定製,增設獨立「棋牌室」,進一步豐富在船休閒生活。
「鼓浪嶼」號於4月26日抵達廈門,為復航做充分準備。期待疫情之後,民族郵輪之星將帶給中國遊客匠心締造的高品質郵輪體驗。