圖為張女士從煮好的方便麵內發現的壁虎。 記者 吳凡 攝
8月30日，市民嶽先生打來熱線稱從超市買回的某知名品牌紅燒牛肉麵，妻子竟然從裡面吃出了半隻壁虎。隨後，記者聯繫生產廠家，工作人員稱現在無法確認情況，但出於尊重消費者的考慮，願意按原價的10倍賠償，並贈送系列產品，但嶽先生並不接受這個答覆。
8月30日晚上7點，記者在嶽先生妻子張女士的辦公室裡見到了還在碗裡沒有吃完的方便麵，在碗內，有一長約2釐米的黑色物質，有點像半隻壁虎。據張女士介紹，中午11點30分左右，她將老公從超市買回的某知名品牌紅燒牛肉麵拿出一包，拆開包裝將麵餅拿出來放在鍋裡煮，因為不喜歡油包，所以只放了蔬菜包和調料包。據張女士回憶，打開蔬菜包時看到有一小塊黑色物質，但並沒有在意，可是吃麵吃到一半時，發現方便麵裡有一近2釐米的黑色物質，張女士告訴記者，一開始以為這個黑色物質是香菇，再仔細看，竟然是半隻已經乾癟的壁虎。「蔬菜包裡的蔬菜都是經過脫水的，這個乾癟了的壁虎應該是被脫水之後所以變小，用水一煮之後變成了現在的2釐米左右。」
為了要個說法，她拿著這碗面來到購買方便麵的超市，超市主管郭女士聯繫了該品牌濰坊地區的代理商。
其中的一個工作人員來到張女士辦公室，了解情況之後表示願意將這包方便麵收回，再賠償張女士四包。「我以後都不想吃這種品牌的方便麵，怎麼會同意他們再賠償我四包。」於是，這位工作人員讓張女士按照自己的意見寫一份書面材料，並表示會將這份材料遞交生產商。於是張女士寫下了一份書面材料，除要1賠10之外，還要求賠償精神損失5000元。
8月31日，生產商給予了張女士答覆，表示不能確認壁虎是在方便麵內，但願意按商品單價的10倍賠償張女士。
為了了解情況，記者撥通了該品牌生產商的電話，一位張姓工作人員告訴記者，方便麵的生產都是在密閉環境，工廠內加工生產線上各個環境都不存在壁虎進入的可能，所以目前尚不清楚情況是否屬實。這位工作人員告訴記者，方便麵的蔬菜包生產時對顆粒大小是有要求的，這半隻壁虎的長度為2釐米，不可能出現在蔬菜包裡。在無法確定的情況下，本著尊重消費者的原則，願意按原價的10倍賠償消費者，並贈送消費者10倍價格的該品牌系列產品。
但嶽先生夫婦並不滿意生產商的答覆，他們表示不接受任何賠償，只要求廠家承認錯誤並公開道歉。(記者 付志錦)
（責任編輯：高蕾）