私教市場調查:憑啥這麼貴?
日期:2018-08-01 【 來源 : 新民周刊 】
閱讀提示:要讓客戶理解私人教練這個職業及其價值,而不是覺得私教就是要挖會員口袋中的錢,一切向錢看,所有事情都變味了,這就又把市場做爛了。
廣場上,大媽們在70分貝的音響下跳起了廣場舞,其實,健身房裡,與廣場一樣熱鬧。
作為一種都市生活潮流,健身如今不僅僅是為了瘦身減肥這麼簡單,更多人要瘦得好看——擁有更自信的身材,能在朋友圈秀一下自己的馬甲線、人魚線……
提供個性化一對一指導的私人健身教練(以下簡稱「私教」),也迅速火了起來。據《2017中國健身行業大數據報告》顯示,2017年中國健身俱樂部11212家,健身工作室則達26414家。我國參與運動的人群每月運動頻次達到7.5次,健身人群平均每年健身的花費達到了1萬元。而全國健身俱樂部會員購買私教課比例為12%,續課比例為26%。在華東地區,私教購買率最高。 私教,到底是個什麼樣的職業?恐怕連很多在職教練都會回答:「就是帶會員訓練唄。」那他憑什麼這麼貴?要知道,國內私教價格總體在普通工薪消費水平之上,一般按小時收費,起步價格在每小時200-1000元不等。 在私教發展較為成熟的國家(如美國),早在20世紀70年代末80年代初,這個群體就已經受到人們的關注,而到1980年代中期行業發展驟然升溫。中國私教行業尚未成熟,再加上個人素養等因素,私教還未得到應有的重視,其效用也沒有充分發揮出來。
花費近10萬,體脂下降17% 去年,胡潤研究院與中航健康時尚集團聯合發布《2017中國高淨值人群健康指數白皮書》(以下簡稱「白皮書」)。報告通過走訪北 京、上海、廣州、深圳在內的 11 個城市的500 個中國高淨值人群,去了解這幫有錢人的健康觀念,以及對健身行業的看法。 調查顯示,被訪者平均每周去健身機構2次,每次健身時長1.2小時;平均每年花費1.5萬元在健身機構。32%的被訪者會選擇私人教練,女性選擇私人教練的比例更高(35%),高於男性(30%)。平均每月花費1900元請私人教練。 超過半數的被訪者表示,請私教的原因是讓訓練更有安全保障和根據自己身體情況做科學指導。
杜純珺不算高淨值人群,是上海一個普通的白領女孩,但她花在私教上的費用,可不一定比高淨值人群少。
6月23日,杜純珺在朋友圈發了一篇題為《送給堅持一年的自己》的文章,記錄了這一年多來自己的健身經歷。文章的最後,她特意感謝了她的私人教練:「Ricky,認識你是我最大的福氣之一,多少次咬牙切齒換來這一年來的變化,我要對你說聲謝謝,今後請繼續魔鬼般地訓練我。」 今年30歲的杜純珺說,自己從小就是一個不起眼的女孩,「既不是學霸,也不是校花,卻被爸媽養成了一個胖子。」懂事、愛美之後,她嘗試過節食、針灸、藥物等各種減肥方法,雖然有過短暫的效果,但體重始終起起伏伏,最終伴隨著壓力而來的暴飲暴食,使她的體重一路飆升到了145斤。 「鏡子裡不堪入目的雙下巴和比胸還大的肚子,我這輩子都不會忘記。杜純珺不能接受年紀輕輕就一副蘇聯大媽的樣子,「當時正好工作上出了點問題,遊手好閒在家。我就對自己說,不如趁這段時間改變一下自己,也算是一個好的收穫。」 就這樣,杜純珺毅然走進了家附近的健身房。雖然早有心理準備,但辦卡之後的體測結果,還是讓她吃了一驚:「高達36.8%的體脂率,內臟脂肪12(正常範圍1-9)。」做體測的教練毫不客氣地說:「你是我見過脂肪含量最高的女孩,三分之一都浸在油裡。」一頓批評之後,教練給她制定了一個9個月的訓練計劃,並對杜純?說,每周訓練三次左右,堅持三個月可以看到明顯效果,半年能夠脫胎換骨,再加三個月鞏固。 杜純珺坦言,她正是被這一承諾打動了,雖然超過心裡的預算,但她最終花了四萬多元購買了近百節常規課程,而她的微信暱稱也從此改成了「四萬喳」。 「上大學那會兒我其實在別的健身房也買過私教課,當時好像是200多元一節課,買了30節。但感覺教練不是很專業,每節課上的內容都差不多,也沒有一個整體的計劃。後來私教課上完之後,我就沒去過了,健身卡也就浪費了。」但這一次杜純珺覺得遇到了好教練。「首先,教練自己的身材要過關,如果自己都一塌糊塗,會員怎麼會有信心;其次,教練自己練得好,或證書再多也不代表他會教,可以要求看看他以往的成功案例;另外,專業的教練會根據每個會員不同的身體狀況,調整訓練計劃,而不是千篇一律。」 在杜純珺看來,教練不光要在健身房內幫助會員,在健身房之外也要儘可能多給會員一些其他方面的指導:「離開了健身房,會員其實是很迷茫的。我的教練會要求我拍每天吃的食物給他看,告訴我應該怎麼吃,為什麼要這樣吃。」
後來,杜純珺不僅續了課,還陸續買了拳擊、拉伸等特色課程,「四萬遠不是終點,前前後後大概花了快10萬元了吧。」但她卻覺得物有所值——最近一次體測,她的評分達到了83分,體脂率變成了19.1%,內臟脂肪也降到了4,「也就是少買幾個名牌包,瘦子就算背帆布袋都好看。」
私教在中國「變了味」 事實上,美國《時代周刊》曾登出的流行世界的前20種職業中,私教赫然位列其中。2009年,美國勞工部統計局給了私教一個「定義」:私教對客戶進行一對一的訓練,幫助客戶提高體適能水平訓練,其訓練場地可以是健身俱樂部,也可以在客戶家裡。私教通過親自示範各種運動,幫助客戶提高運動技巧,並記錄客戶的訓練情況,實時了解客戶體適能提高狀況。同時,私教還會為客戶提出調整日常生活習慣的建議,從而進一步提升客戶的體適能水平。 而美國體能協會(NSCA certified Committee)也為私教下了一個定義:私教是一個能夠運用個性化方法為參加運動的顧客檢查、評估、計劃,鼓勵、引導和訓練的專業人員。私教能夠做出安全有效的運動計劃,正確引導客戶去達到他們的個人健身目標。而且能夠對一些突發事件作出合理的反應和處理。私教應該清楚自己的職業範疇,當問題超出職業範疇時,應把客戶轉交給相應的醫療人員。 在中國的健身俱樂部,「私教」作為行業的從業人員也已成為健身行業中的中堅力量,私教課程已成為健身俱樂部中不可或缺的項目和業績的重要組成。 但這聽起來很專業很高大上的職業,在中國的歷史並不長。上世紀80年代,國內的健身房裡還沒有現在意義上的私教,有一群人被叫做「器械教練」,大體是指導會員怎麼使用器械,那時候也沒有什麼私教技術培訓機構,主要靠師父帶徒弟的方式。當然,俱樂部對於這部分服務,也沒有明確的收費。 資料顯示,「上海金吉姆健身」是第一批推出教練指導服務的俱樂部之一。2000年,北京青鳥健身的5星私教評定和嚴格的私教職業形象、行為管理,為健身行業做出了表率。 2001年,美國Bally Total Fitness和中體產業股份有限公司合資成立的北京中體倍力健身俱樂部,「第一次將美國先進的全套私教管理體系引入到國內,成為當時擁有私教人數最多的健身品牌」。其私教管理體系也成為國內私教管理的基礎。 但當時,國內諸多俱樂部對上述的變化還比較迷茫。私教到底價值幾何?是不是應該收錢?要知道當時俱樂部的主要收入來源是會員卡,會員已經花了錢來俱樂部鍛鍊,再跟他們收費,這適合國情嗎?會有人願意買嗎?難道私教不應該是免費的,讓會員卡更值錢嗎? 其中最有代表性的是上海一兆韋德健身,提出「沒有私教勝似私教」的一站式的服務,將傳統意義上的銷售改稱「健康代理人」。 大家接受私教收費,得益於時代的發展和消費升級。漸漸地,越來越多的會員有私教服務的需求,俱樂部的「器械教練」也通過自身的學習和努力轉變為專業私教。 2005年,「加州健身」進入北京,大大提高了私教銷售業績,將私教部門單月百萬業績變成現實。2006年以後,一兆韋德也進行了戰略調整,大力推廣私教。同時,連續成功舉辦「私教節」以推動私教整體社會形象的提升和私教項目的發展,成為行業內的領跑者。 到了2007年,人力資源和社會保障部、國家體育總局正式將私教列入職業標準,並稱為「健身教練」。 「很多人抱怨健身房很貴,其實90%的人只是辦了一張卡,但這部分辦卡的收益只佔健身房總收益的50%,剩下的50%來自於會員所消費的私教費用,所以如果你沒有購買私教課,那你就不必抱怨費用貴了,因為你對於健身房來說只是起到了『湊人氣』的作用。」一位私教在網上這樣表示,「比方說你繳納了300元一節私教課,其中大約180元是給健身房的,剩下的120元才是私教的課時費。要知道現在的小學生補課可遠不止這個價格了,這120元真心不貴。」 但為什麼有很多人覺得貴?該私教進一步分析說,由於考證比較簡單,行業門檻低,國內私教行業裡魚龍混雜,如果客戶沒有收到很好的鍛鍊效果,自然是會覺得貴。「如果你遇到的私教頻繁離職換人,或者專業度為零,或者上課玩手機,那這樣私教是真心不值得。」 《2017中國高淨值人群健康指數白皮書》亦指出,從「私教」效果上來說,受訪者反映的情況並不理想。從需方的角度來說,17% 的受訪者表示在請私教進行健身鍛鍊過程中,並沒有達到一個持續完整的過程,其主要的客觀原因是「私人教練流動性大,經常換教練」。 另據國家體育總局發布的《2017年健身教練職業發展研究報告》顯示,私教普遍對俱樂部以銷售為導向的管理措施不大認同。56%的私教認為,健身機構當前的激勵措施主要是針對銷售的,缺乏對教練自身技能的培訓;對銷售不達標教練的懲罰也不利於教練技能的提高。
「要讓客戶理解私人教練這個職業及其價值,而不是覺得私教就是要挖會員口袋中的錢,一切向錢看,所有事情都變味了,這就又把市場做爛了。」該私教對此也表示出了無奈。
當好「運動監工」 此前,紀錄短片《餘文樂的靈與肉》中,餘文樂痛罵私教的片段刷爆了朋友圈。片中,十個月的魔鬼訓練猶如地獄般殘酷,以至於餘文樂現在回想起來都會落淚。但讓他挺過來的正是他的私教的一句話:「你隨便罵,你今天用不著喜歡我,你出去人家喜歡你就好了。」 「在我眼裡,私教是一個很偉大的職業。」如今已經離開健身房,在一家廣告公司擔任全職教練的Jason告訴記者,私教更像是一個「運動監工」,「每天與會員們相處的過程亦師亦友,既在運動中賺取收入,也在運動中拓寬交際,幫助他人,感覺生活既充實又快樂。」 在Jason看來,拿到職業證書僅僅只是一個開始,私教需要不停地更新自己的專業知識,接觸新的東西,「你的專業知識才是你最大的武器。像國外的教練認證都很重視『繼續教育』,他們的證都是有有效期的,需要在規定時間內拿到足夠學分才能更新,我覺得這種形式很好,會強迫教練們去學習。」 之前,Jason每年都會給自己制定學習計劃,至少在北京、上海等地參加兩三次健身培訓。「每年光是培訓就得花上好幾萬元。」比如為了普拉提教學,Jason曾專門找了一位英國的老師。他說:「因為是一對一的教學,所以,做好針對不同學員的個性化訓練方案很重要。」 Jason表示,每年的3月到5月通常是私教上課的旺季,因為女會員們都進入減冬衣換夏裝的時候,很多人希望瘦身,「以前聘請私教的,以私企老闆等高收入人群居多,但現在白領或全職太太成了請私教的主力軍。健身房私教最繁忙的時間就是中午,很多白領都是利用午休時間來健身。」 市場需求量大,私教的收入自然水漲船高。據「2017年城市服務業平均薪資榜」顯示,健身教練以平均月薪17669元位居第一。 榜單數據顯示:私教的工資結構是底薪+業績提成+課時費+獎金,在上海和北京這樣的一線城市,底薪平均為2000—5000元不等,有很好的福利待遇,國家規定的保險等。一般上一節私教課的課時費用為200—500元之間。截止到2016年,據不完全統計,私教月薪達到1萬以上的佔79%,6000~10000元的佔15%,6000元以下佔6%。 「我鍛鍊的那家健身房,因為附近富人比較多,客源和教練都相對穩定。而我教練因為是主管級別了,一個月差不多能有三四萬收入,普通的小教練也能有一兩萬。」杜純?透露道。 記者與多位私教接觸後也了解到,一些專業的明星教練每節課收費高達600元,每天最多能上10節課。按一個月工作20天計算,月收入突破10萬元並不難。
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